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? ? ? 中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)的縱橫分布，使我們的出行方便快捷元旬。我是一個(gè)常年奔走在全國(guó)各地的人榴徐，火車成了出行的第一選擇。幾十年來鐵路客車服務(wù)是在突飛猛進(jìn)匀归，但總是跟不上時(shí)代的發(fā)展坑资。
? ? ? 鐵路的發(fā)展這幾年確實(shí)令我們震驚，但鐵路系統(tǒng)在硬件提高的同時(shí)穆端，服務(wù)管理還是相對(duì)滯后的袱贮，有些從業(yè)人員還有高高在上的心態(tài)，人員操作具體業(yè)務(wù)規(guī)則不明確体啰，因人而宜攒巍，極大的損害了社會(huì)窗口單位的形象，給出行旅客帶來了極大的心里陰影狡赐，好多旅客經(jīng)常花錢找氣受钦幔，鐵路系統(tǒng)嚴(yán)然還是一副鐵老大形象不倒尤然存在枕屉。我在9月30日帶孩子出外旅游，由于車票緊張只買到一張軟臥鲤氢，孩子只買了一張無座普通硬座車票搀擂，這樣上車只有和我擠臥鋪了西潘。當(dāng)時(shí)在上車時(shí)乘務(wù)員要求我們給孩子在原票基礎(chǔ)上補(bǔ)一張等價(jià)值的軟座兒童票，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)難以接受哨颂，因?yàn)榇笕速I軟臥給孩子買硬座票乘車已好多次喷市，從沒有乘務(wù)員向我要求補(bǔ)差價(jià)票。其實(shí)我當(dāng)時(shí)挺后悔的威恼，帶著孩子還和乘務(wù)員據(jù)理力爭(zhēng)品姓，這種表率做的真不好。說實(shí)在的我只是讓乘務(wù)員拿出補(bǔ)票依據(jù)的文字性東西箫措，目的是學(xué)習(xí)一下腹备，但這列車沒有軟座席而我們還要補(bǔ)軟座兒童票，這確實(shí)不符合邏輯斤蔓。在乘務(wù)員沒有給我書面依據(jù)前我就沒把票換掉植酥，過了兩小時(shí)后乘務(wù)員主動(dòng)找我換票，并沒有提補(bǔ)票的事弦牡，這又是一個(gè)驚奇對(duì)我來說友驮，難道有時(shí)據(jù)理相爭(zhēng)、“斤斤計(jì)較”就有效嗎驾锰？我一個(gè)將奔四的人社會(huì)對(duì)我的研磨卸留，早已少了年少的鋒芒和棱角，我現(xiàn)在從尚“謙讓”稻据，難道從此要用一點(diǎn)咄咄逼人的處世方法嗎艾猜？我喜歡寧靜，我在前面和乘務(wù)員爭(zhēng)論后覺得自己還是有點(diǎn)過分了捻悯，怎么能惹“鐵老大”匆赃！他們也不容易，整天針對(duì)一大群旅客今缚。再一細(xì)想對(duì)個(gè)人可以縱容一時(shí)算柳，對(duì)事還是要講原則，社會(huì)上很多事實(shí)同樣告訴我們這樣一個(gè)道理姓言。
? ? ? ? 幾年前王海對(duì)社會(huì)上過分夸張產(chǎn)品功能虛假廣告的打假瞬项，才有了現(xiàn)在廣告對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)宣傳，當(dāng)然國(guó)家主管部門起了主要作用何荚〈蚜埽火車站廁所的免費(fèi)使用，與王海堅(jiān)持原則力爭(zhēng)功不可沒餐塘，同樣是一種原則堅(jiān)守把鐵老大從神壇上拽倒了一次妥衣。一種以優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)權(quán)為背景的施業(yè)方法，那是在給自己做一個(gè)籠子税手，當(dāng)你醒悟時(shí)會(huì)不會(huì)去感激一個(gè)向你說“不”的人蜂筹，鐵老大我們離不開你，同樣期待你的完善具全芦倒。
