【同讀一本書(shū).王朋彥】2016-9-14-001《溝通的藝術(shù)》P13
? ?正文:有時(shí)候我們會(huì)希望可以回到過(guò)去挠阁，消除某些行為或言詞拴签，然后將它們修飾成比較妥當(dāng)?shù)难孕信e止。不幸的是运挫，這些重返過(guò)去的愿望都是不可能達(dá)成的。某些時(shí)候套耕，更多的解釋的確可以澄清某人的疑慮谁帕，道歉可以減緩某人的創(chuàng)傷；但也有時(shí)不論你說(shuō)的再多冯袍，都無(wú)法再挽回你在他人心中種下的印象雇卷。
?思考:我們很多人會(huì)想如果回到那一次，我不會(huì)那樣說(shuō)颠猴，可惜真的沒(méi)有如果关划。有的時(shí)候，我們可能當(dāng)時(shí)沒(méi)考慮清楚就把話說(shuō)出去了翘瓮，過(guò)后在后悔贮折，想找當(dāng)事人道歉，我們找這樣那樣的話說(shuō)著资盅，其實(shí)在他人看來(lái)就是解釋调榄，我們經(jīng)常會(huì)拿這句話開(kāi)玩笑說(shuō)“解釋就是掩飾，掩飾就是事實(shí)”呵扛，因?yàn)槲覀兊脑捳Z(yǔ)已經(jīng)在他心中留下了印象每庆，即使他嘴上說(shuō)著“沒(méi)事”，其實(shí)心里還是很傷心或是介意今穿。
?在溝通的原則里缤灵，我對(duì)這一條最印象深刻，看到它蓝晒，我就想到了自己做的種種事情腮出，因?yàn)樽约盒闹笨诳欤?jīng)常和別人溝通時(shí)芝薇，出現(xiàn)這樣那樣的矛盾胚嘲，過(guò)后自己想開(kāi)后，找他人道歉或是解釋洛二，別人說(shuō)“沒(méi)事”馋劈，我就覺(jué)著沒(méi)事了，但真正再遇到這種事情時(shí)晾嘶，別人可能會(huì)又提到那一次妓雾，說(shuō)出的話就如潑出去的水收不回來(lái)，既然給別人造成了傷害变擒，就肯定會(huì)留疤君珠。
?溝通是一門(mén)藝術(shù)寝志，需要我們修煉娇斑，說(shuō)話注意修飾策添，否則傷人傷己。
