? 銷售過程中會遇到形形色色的人比原，作為一名銷售人員一定要注意自己的言行舉止偿凭，保持微笑。
? ? 這是國慶節(jié)期間的事两疚，一名顧客在9月份的時候買了一件紅色裙子（當時加了微信)其間換過一次換了一件綠色的裙子（這名顧客買的時候試了一上午床估，換的時候又試了幾個小時）最終決定換綠色的裙子，誰知晚上發(fā)微信跟我說：裙子的肩膀一邊大一邊小诱渤，我看了一下說：美女丐巫，明天幫你到店里看一下其他的有沒問題，不行就幫你重新調一件勺美，她說：可以递胧。第二天到店面我就看了一下其他的有件不是很明顯，我就拍了照片給她看赡茸，她又說：領子也是一邊大一邊小缎脾。我這時心態(tài)就發(fā)生了變化，買件衣服哪來這么多事占卧，這么挑剔遗菠，到誰家也買不到衣服，我就把這事給店長說了华蜒，店長說：幫她重新調一件吧辙纬，挑剔的顧客就盡量滿足她的需求。后面又跟她說了一下叭喜，重新調一件給她牲平。
? 過去了半個月了，她又來了域滥，拿著裙子說：你看一下這裙子我就洗了一次就全都抽絲纵柿，我看了一下微笑著說：你是怎么洗的，顧客說：我老太用搓衣板洗的启绰，我說：美女昂儒，你這真的是你洗滌問題不是我們的衣服質量問題，我們這裙子賣了這么多件重來就沒有顧客反饋會抽絲委可，她說：那我別的衣服都沒事渊跋，就你家衣服這樣了，（當時心里真的想說：你自己怎么弄的我們哪知道）這時店長也來了着倾，看了衣服也是同樣的感覺拾酝，這衣服就是她洗壞了的，（肯定和什么硬的拉鏈什么一起絞的卡者。心里這么想的）顧客的態(tài)度又很強硬蒿囤，她說：我要換一件又不是要退，店長說：這樣吧崇决，我申請一下材诽，過一會店長說：你換一件吧底挫，于是就又開始幫她找衣服，試了一個多小時一件都不喜歡（當時心里就崩潰了脸侥，答應給你換了建邓，還這么多事）顧客說：我改天再來吧，店長說：行吧睁枕。
? ? 過了幾天好死不死又在我班上顧客來了官边，我微笑著說：來了，顧客說：我試試外套吧外遇，就這樣我把全場外套全都拿給她試了拒逮，又拿的衣服褲子給她配上，又試了一上午終于說：就拿這件外套吧臀规，我就說：你這褲子搭的挺好的一起帶著唄滩援，顧客說：不用了，褲子家里多呢塔嬉，我說：好吧玩徊，于是幫她做了換單。
? ? 后來我就和店長說：我覺的這名顧客太事了谨究，重來沒遇過這種人恩袱，店長跟我說：凡事站在顧客的角度考慮，遇到挑剔的顧客我們都要以一樣的方式去面對胶哲，盡量做到顧客滿意畔塔。后來想想，做銷售肯定會遇見各種各樣的顧客鸯屿，自己的心態(tài)決定自己的狀態(tài)澈吨。
