? ?今晚聽(tīng)了李海峰DISC雙證班F51班級(jí)群里的黃薇姐姐分享的《DISC與員工績(jī)效面談》。我的感想是上了一堂績(jī)效面談的培訓(xùn)課； 我感覺(jué)是上了一堂績(jī)效面談的培訓(xùn)課麦轰； 我感覺(jué)是上了一堂績(jī)效面談的培訓(xùn)課！重要的是真的要說(shuō)3遍！透過(guò)學(xué)委發(fā)的文字及PPT里唐僧四人的對(duì)話郎哭，知道嘉賓一定對(duì)此次分享做出了充分的準(zhǔn)備他匪。辛苦了！嘉賓學(xué)委夸研！
因?yàn)橛辛诉@樣的感想邦蜜，才有了寫(xiě)一篇文章的沖動(dòng)。告訴了黃薇姐姐自己想根據(jù)今天她的分享也一篇文章的想法陈惰，因?yàn)榈谝淮温?tīng)這樣的課畦徘，自己也充滿好奇。她說(shuō)可以啊抬闯。還讓我寫(xiě)完發(fā)給她看井辆。我都不好意思發(fā)（捂雙臉）。以下的內(nèi)容與黃薇姐姐全面細(xì)致的分享比起來(lái)實(shí)在是九牛一毛溶握。大家看看就行啦杯缺。
黃薇姐姐的分享框架是：1.先介紹什么是DISC,2.再講到了績(jī)效面談的六個(gè)基本步驟；3.用《西游記》團(tuán)隊(duì)是個(gè)角色的例子分別對(duì)D睡榆、I萍肆、S、C不同行為特征的人開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)所對(duì)應(yīng)的談話策略胀屿。
那到底什么是DISC呢塘揣？DISC是一款識(shí)人認(rèn)人的工具，先后由希波克拉底宿崭、榮格亲铡、威廉馬斯頓D代表的是指揮者。D的特征是重視效率葡兑，注重事實(shí)奖蔓，以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，行動(dòng)快讹堤，以事為主吆鹤，不喜歡過(guò)多的公布自己私人的感情和事情。
I代表影響者洲守。I的特征是：活潑疑务，樂(lè)于助人，喜歡熱鬧梗醇。愛(ài)好交友暑始，擅交際，口才好婴削。行動(dòng)快廊镜，以人為主。喜歡從事與人打交道的工作唉俗。
S代表的是支持者嗤朴。S的特征是：喜好和平配椭，不喜歡與人爭(zhēng)執(zhí)。扮演的是配合他人的角色雹姊。常吃了虧也不好意思說(shuō)出來(lái)股缸。總是為他人著想吱雏。沒(méi)心機(jī)敦姻，希望別人能主動(dòng)關(guān)注她。對(duì)人真誠(chéng)友好歧杏。行動(dòng)慢镰惦，以人為主。
C代表的是思考者犬绒。重視程序旺入，以事實(shí)為主。追求完美凯力，精益求精茵瘾，高標(biāo)準(zhǔn)，以事為主咐鹤，行動(dòng)慢拗秘。喜歡全盤(pán)規(guī)劃。希望一切都能在自己的掌控之中祈惶，不喜歡意外的事件發(fā)生聘殖。
孜孜不倦的專研演變而來(lái)。每個(gè)人身上都有DISC四種特性行瑞，只是呈現(xiàn)的比例不同而已。
開(kāi)展績(jī)效面談的基本六個(gè)步驟為：
第一步：事先準(zhǔn)備餐禁。在溝通之前血久，一定要有目標(biāo)有計(jì)劃“锓牵可以對(duì)情勢(shì)進(jìn)行SWOT分析氧吐。
第二步；確認(rèn)需求末盔。1.要學(xué)會(huì)積極聆聽(tīng)筑舅；2.做到有效提問(wèn)；3.跟面談?wù)呒皶r(shí)確認(rèn)陨舱。
第三步：闡述觀點(diǎn)翠拣。在闡述觀點(diǎn)的時(shí)候有一個(gè)重要的FAB法則。F是指Feature,可以理解為特征游盲；A是指Advantage指比較的優(yōu)勢(shì)误墓；B是指Benefit是利益的意思蛮粮。
第四步：處理異議。當(dāng)溝通遇到障礙時(shí)谜慌，可用借力打力的方法然想，用對(duì)方的觀點(diǎn)去說(shuō)服對(duì)方。
第五步：達(dá)成協(xié)議欣范。溝通的目的是為了達(dá)成事先準(zhǔn)備階段所設(shè)立的目標(biāo)变泄。目標(biāo)達(dá)成時(shí)要做到真誠(chéng)贊美，表示感謝恼琼。
第六步：共同實(shí)現(xiàn)妨蛹。達(dá)成的溝通目標(biāo)只是一個(gè)開(kāi)始，還需要雙方共同實(shí)施驳癌，在現(xiàn)實(shí)中完成所設(shè)立的目標(biāo)滑燃。
在《西游記》團(tuán)隊(duì)中，四個(gè)人分別可以代表DISC具有不同行為特征風(fēng)格的人颓鲜，孫悟空代表的是D型表窘，唐僧代表的是C型，豬八戒代表的是I型甜滨，沙僧代表的是S型乐严。
下面就是黃薇姐設(shè)立的西游記團(tuán)隊(duì)的四個(gè)人績(jī)效面談的對(duì)話了。
? 與孫悟空（D）型員工開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)要肯定它的業(yè)績(jī)衣摩，疏導(dǎo)他的高姿態(tài)昂验。讓他看清自己還要改進(jìn)的地方，向最終團(tuán)隊(duì)目標(biāo)看齊艾扮，為他提供更高端的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)既琴。D型是以結(jié)果和目標(biāo)為導(dǎo)向的人，他的能力一般都很強(qiáng)泡嘴，開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)甫恩，會(huì)有一種高姿態(tài)，面談時(shí)需要指出他還存在哪些不足酌予，讓他知道更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么磺箕，給予引導(dǎo)，他會(huì)向著你設(shè)立的那個(gè)目標(biāo)一步步前進(jìn)抛虫！
? ?與豬八戒（I）型員工開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)要一本正經(jīng)的說(shuō)出他的不足松靡，不能用與他相同的態(tài)度去對(duì)待，讓他也學(xué)會(huì)拿證據(jù)和數(shù)字說(shuō)話建椰，有百分之幾的目標(biāo)數(shù)據(jù)擺在面前雕欺，他才會(huì)有目標(biāo)有動(dòng)力去工作。同時(shí)也要肯定豬八戒（I）型的能力，他也不差在哪阅茶。不要讓I型員工找太多的借口蛛枚，也不要讓他在工作進(jìn)行到一半時(shí)說(shuō)一些令人垂頭喪氣的話，I型人的口才一般都如三寸不爛之舌脸哀，擅交際和溝通蹦浦，讓他發(fā)揮這方面的特長(zhǎng)更有利于面談目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
? ?與S（沙僧）型員工開(kāi)展績(jī)效面談之前要和他多寒暄幾句撞蜂，讓他感到溫暖后在開(kāi)始盲镶，運(yùn)用三明治方法：先表?yè)P(yáng)在說(shuō)出改進(jìn)的地方，在告訴他你可以做的更好蝌诡，他就會(huì)更死心塌地的跟著你工作溉贿。同時(shí)也要讓他說(shuō)出內(nèi)心的想法，面談結(jié)束后也要疏導(dǎo)浦旱，不要讓他繼續(xù)沉浸在需要他改進(jìn)的情緒上宇色。要讓S型人在工作上更有原則，有自己的主見(jiàn)颁湖，而不是凡他人的想法就是我的想法宣蠕。除了讓他擅于表達(dá)自己的想法外，還需要讓他承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任甥捺。設(shè)立一系列規(guī)范制度化的標(biāo)準(zhǔn)他會(huì)更容易聽(tīng)從標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行抢蚀。同時(shí)，要讓他對(duì)自己有信心镰禾，相信自己也可以做得更好皿曲。
? ?與C型（唐僧）開(kāi)展績(jī)效面談時(shí)先表示對(duì)其充分的肯定讓他自己說(shuō)哪些地方還可以改進(jìn)，他會(huì)說(shuō)一些細(xì)節(jié)吴侦，并說(shuō)出明年會(huì)提高百分之多少屋休。多給予他工作上的支持，同時(shí)表明他在領(lǐng)導(dǎo)能力上還可改進(jìn)提高备韧。C型人不擅于溝通劫樟，在溝通協(xié)調(diào)上需要不斷優(yōu)化。C型喜歡全盤(pán)規(guī)劃盯蝴，對(duì)于接下來(lái)的目標(biāo)其實(shí)自己在心中早已事無(wú)巨細(xì)的規(guī)劃好，他不喜歡變動(dòng)听怕，喜歡向著規(guī)劃好的方向一步步去落實(shí)捧挺。對(duì)自己和別人與他溝通時(shí)都喜歡用數(shù)據(jù)、事實(shí)及證據(jù)說(shuō)話尿瞭。他的思維縝密闽烙，設(shè)立的目標(biāo)大多都能實(shí)現(xiàn)。
? ? ?以上就是聽(tīng)完此次課程所做的復(fù)盤(pán)。其中有疏忽遺漏之處請(qǐng)黃薇姐多見(jiàn)諒黑竞。因?yàn)榻裢碇v的內(nèi)容對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)新東西捕发，就充滿了好奇，好想寫(xiě)一篇文章來(lái)加深學(xué)習(xí)的印象很魂。再此很感謝黃薇姐此次精彩的分享扎酷，讓我可以有以上的收獲，你也是一位傳燈之人遏匆！
