【村長商業(yè)論道】034期
適應(yīng)性偏見：人們對于好壞環(huán)境都會(huì)適應(yīng)的行為心理芒珠。
隔壁兒童攝影店王總桥狡，為了激勵(lì)銷售，規(guī)定當(dāng)月完成5萬業(yè)績，獎(jiǎng)勵(lì)200元裹芝。政策公布后部逮，效果很好，第一個(gè)月每個(gè)人都完成目標(biāo)拿走了獎(jiǎng)金嫂易。第二個(gè)月繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)200元兄朋，大家努力的感覺淡了很多。第三個(gè)月怜械，更淡了……
村長：你有私下找員工談心聊聊這個(gè)事情嗎颅和？
王總：談了幾個(gè)。她們都說200元獎(jiǎng)金沒意思缕允，甚至有一個(gè)說峡扩，本來就是她們應(yīng)得的，我的天啊障本。
村長：你是否有告知200元是額外的獎(jiǎng)金呢教届？
王總：說了啊，所以大家第一個(gè)月才會(huì)這樣拼命驾霜。我也不能200.300.400這樣一直漲獎(jiǎng)金啊巍佑，這樣的話，利潤率會(huì)非常難看寄悯。
村長：不要著急萤衰，先喝口茶。這是你新買的蘋果XS猜旬？來脆栋，讓村長長長眼。
王總：哈哈洒擦，都已經(jīng)到手十天了椿争。
村長：咦，這個(gè)角怎么碰壞了熟嫩？
王總：第一天就掉到地上了秦踪，害我心疼幾天呢。
村長：那你現(xiàn)在還心疼嗎掸茅？
王總：早就沒有感覺了椅邓。
村長：一個(gè)人對任何一件事情，有了之后就會(huì)習(xí)慣昧狮。好東西久了景馁，也會(huì)習(xí)慣，壞東西有了也會(huì)習(xí)慣逗鸣。
王總：（眼睛一亮）村長你的意思是合住，就像我對這個(gè)手機(jī)一樣绰精，員工是因?yàn)橐恢庇?00元的獎(jiǎng)金，他們適應(yīng)了透葛，沒有感覺了笨使？
村長：第一次是驚喜，第二次是正常僚害，第三次就是習(xí)以為常啦……
王總：那可怎么辦啊硫椰，我還希望他們每個(gè)人都能沖刺5萬的業(yè)績目標(biāo)呢。
村長：你搶過微信拼手氣紅包嗎贡珊？
王總：（撇嘴）這個(gè)誰沒有搶過啊最爬。
村長：你搶到1塊多錢或者幾毛錢的時(shí)候涉馁，什么感覺门岔？
王總：開心的不得了。
村長：你走到路上烤送，看到地上有一塊錢寒随，你會(huì)不會(huì)撿起來呢？
王總：嘿嘿帮坚，說實(shí)話妻往，真的有可能不去撿。
村長：一個(gè)地上有一塊錢试和，都不愿意彎腰撿一下的人讯泣，為什么搶了幾分錢的紅包，卻這么開心呢阅悍？
王總：（思考幾秒鐘）因?yàn)槲尹c(diǎn)開紅包之前好渠，不知道里面有多少。
村長：這個(gè)就是不確定性的激勵(lì)节视，可以得到翻倍的效果拳锚。
王總：太棒啦，回去弄個(gè)抽獎(jiǎng)箱寻行，里面放上不同的獎(jiǎng)勵(lì)金額霍掺，讓大家來抽獎(jiǎng)。
村長：可以的拌蜘，這是一個(gè)很不錯(cuò)的方法杆烁。你還記得我們前面講到的即時(shí)激勵(lì)嗎？
王總：記得简卧，棉花糖實(shí)驗(yàn)连躏，延時(shí)滿足VS即時(shí)滿足。
村長：你有沒有辦法贞滨，讓員工每個(gè)人入热，每一步都獲得激勵(lì)呢拍棕？
王總：我可以把獎(jiǎng)金變小，讓他們每成交一次就抽一次獎(jiǎng)勺良，高額訂單獎(jiǎng)勵(lì)抽二次绰播。
村長：這是個(gè)不錯(cuò)的方法，把大的一次獎(jiǎng)勵(lì)變成小的多次獎(jiǎng)勵(lì)尚困〈缆幔可是，誰來進(jìn)行監(jiān)督事甜，保證抽獎(jiǎng)的公平性呢谬泌？
王總：店長！不行逻谦，店長有很多事情要出來掌实；人事經(jīng)理也不行。大家都很忙啊邦马，看來我的抽獎(jiǎng)還是不好用贱鼻。
村長：君子性非異也，善假于物也滋将。你要學(xué)會(huì)善用工具邻悬。
王總：（一臉委屈）流程管理我們用ERP，客戶關(guān)系用CRM随闽，自動(dòng)化辦公用OA父丰。村長大人，我是你的好學(xué)生掘宪，一直學(xué)習(xí)使用工具提高工作效率蛾扇。可是添诉，沒有這樣的管理行為的工具啊屁桑。
村長：哈哈，我們公司耗時(shí)15個(gè)月研發(fā)的Boss不在游戲化管理APP栏赴，正好是解決員工行為管理的WHR蘑斧，智慧人力資源管理工具，你要不要試試须眷？
王總：這么好的東西竖瘾，村長你怎么不早說啊，我一定要用花颗，這可解決了我們的大問題捕传。
村長：不要著急嘛，你先進(jìn)群聽聽發(fā)布會(huì)扩劝，了解一下Boss不在庸论，是如何解決員工的行為管理問題的职辅。
王總：哈哈，太好了聂示。
村長畫外音：
一個(gè)人對任何一件事情域携，有了之后就會(huì)習(xí)慣。好東西久了鱼喉，也會(huì)習(xí)慣秀鞭，壞東西有了也會(huì)習(xí)慣。不確定性的激勵(lì)扛禽，可以獲得雙倍的激勵(lì)效果锋边。聰明的管理者，更要學(xué)會(huì)把一次的獎(jiǎng)勵(lì)编曼，拆分為多次小的獎(jiǎng)勵(lì)豆巨，讓員工每個(gè)人，每一步都獲得激勵(lì)灵巧。
這就是適應(yīng)性偏見搀矫，你有沒有喜新厭舊的心理感受呢抹沪？
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