最近在做一個(gè)虛擬項(xiàng)目，想把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)击你，但最終效果卻不合我意，希望通過(guò)這次總結(jié)得到一些教訓(xùn)谎柄，吸取經(jīng)驗(yàn)吧T-T

大概簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)虛擬項(xiàng)目丁侄，主要的思考不在這個(gè)部分。

由于是第一次實(shí)踐朝巫，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足鸿摇，所以會(huì)選不那么困難和比較熟悉的產(chǎn)品類(lèi)型，這次我選的是做一個(gè)待辦事項(xiàng)類(lèi)的app劈猿，起名為GO!拙吉。平時(shí)接觸android比較多，就沒(méi)有考慮ios的設(shè)計(jì)了揪荣。

需求分析

方法上采用了思維擴(kuò)散筷黔、用戶(hù)調(diào)研和競(jìng)品分析。

思維擴(kuò)散主要是以事項(xiàng)管理為中心點(diǎn)進(jìn)行用戶(hù)需求的探索仗颈。用戶(hù)為什么需要事項(xiàng)管理軟件佛舱？

用戶(hù)調(diào)研主要是訪(fǎng)問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)，競(jìng)品分析主要參考了“any.do任務(wù)管理”挨决、“奇妙清單”请祖、“高效Todo”。

結(jié)論以產(chǎn)品定位的方式呈現(xiàn)凰棉，包括：定義（適用人群/主要功能/產(chǎn)品特色）和用戶(hù)需求（目標(biāo)用戶(hù)/使用場(chǎng)景/用戶(hù)目標(biāo)）

需求分析結(jié)果

設(shè)計(jì)規(guī)劃

先建立信息架構(gòu)损拢、任務(wù)流程圖，再畫(huà)紙面線(xiàn)框圖大概展示出產(chǎn)品的基本原型撒犀。

建立信息架構(gòu)福压，任務(wù)流程圖：根據(jù)前面需求分析得到的結(jié)果將它們有組織地排序布局掏秩，將功能放在自然的位置上，這樣用戶(hù)才能快速理解荆姆，減少學(xué)習(xí)成本蒙幻，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在熟悉布局和使用上，最終目標(biāo)是使用戶(hù)無(wú)負(fù)擔(dān)快速使用胆筒，提高辦事效率邮破。

紙面線(xiàn)框圖：在紙上畫(huà)產(chǎn)品的線(xiàn)框圖，展示產(chǎn)品界面的大概布局仆救。我一開(kāi)始是先畫(huà)出主線(xiàn)任務(wù)抒和，即“建立新任務(wù)/查看任務(wù)”，再?gòu)闹骶€(xiàn)往外延伸彤蔽，最后補(bǔ)充上無(wú)法延伸到的獨(dú)立界面摧莽。線(xiàn)框圖主要是用來(lái)快速展現(xiàn)想法，所以畫(huà)的沒(méi)有精雕細(xì)琢顿痪，否則有更好的想法時(shí)改動(dòng)很費(fèi)時(shí)費(fèi)力镊辕。

設(shè)計(jì)實(shí)施

依據(jù)得到的線(xiàn)框圖用AxureRp繪制交互原型，并對(duì)原型進(jìn)行一定的說(shuō)明蚁袭，最終得到可行的方案征懈。

設(shè)計(jì)查走

由于是個(gè)虛擬項(xiàng)目，所以后續(xù)的項(xiàng)目跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)并沒(méi)有進(jìn)行揩悄。

先從項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)入手卖哎。

需求分析

1.需求分析不能把自己當(dāng)作用戶(hù)來(lái)分析，而應(yīng)有客觀(guān)的用戶(hù)調(diào)研删性。

在一開(kāi)始我只是按照自己的想法將“我認(rèn)為”的需求羅列出來(lái)棉饶，并沒(méi)有對(duì)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，因此在第一版的需求分析是滿(mǎn)足我的镇匀，卻不是客觀(guān)正確的照藻。后來(lái)我意識(shí)到了這一點(diǎn)，于是厚著臉皮向隔壁宿舍的同學(xué)做了個(gè)小調(diào)查汗侵。

結(jié)果四個(gè)同學(xué)中有三個(gè)提到應(yīng)該有類(lèi)似“監(jiān)督”的功能幸缕。

有相當(dāng)一部分學(xué)生自制力有限，即使到了事情的關(guān)頭或考試月晰韵，仍然無(wú)法靜下心做事发乔，所以“監(jiān)督”功能似乎有一定的必要性。但是怎么把“監(jiān)督”功能做到待辦事項(xiàng)里去雪猪，同時(shí)又不影響整體的輕便快捷呢栏尚？考慮到這與習(xí)慣養(yǎng)成有一定的相似性，我便上網(wǎng)查了相關(guān)資料后只恨，決定將“屏蔽干擾”译仗、“成果可視化”和“獎(jiǎng)賞機(jī)制”等功能融入抬虽，在鎖屏界面和完成事項(xiàng)后這兩個(gè)不那么影響產(chǎn)品輕便型的地方做改進(jìn)，于是有了“鎖屏界面提醒專(zhuān)注（屏蔽干擾）纵菌，顯示已完成項(xiàng)目和時(shí)間（成果可視化）”阐污、“完成項(xiàng)目后彈出對(duì)用戶(hù)進(jìn)行鼓勵(lì)界面”。

2.做用戶(hù)調(diào)研時(shí)咱圆，如何向用戶(hù)提問(wèn)是個(gè)值得注意的問(wèn)題笛辟。

一開(kāi)始我準(zhǔn)備的問(wèn)題是“你需要***功能嗎？”“你覺(jué)得這個(gè)***有用嗎序苏？”“你覺(jué)得這個(gè)***是干嘛的手幢？”等類(lèi)似的問(wèn)題，在對(duì)第一個(gè)同學(xué)調(diào)查完時(shí)覺(jué)得這種問(wèn)法實(shí)在是太蠢了忱详。

情景再現(xiàn)：

“你需要分享項(xiàng)目這個(gè)功能嗎弯菊？”

“嗯……需要吧……”

“………………-_-”

針對(duì)性太強(qiáng)的問(wèn)題反而限制了用戶(hù)自己的想法，你問(wèn)這個(gè)功能需不需要踱阿，有沒(méi)有用，對(duì)方幾乎都會(huì)回答“需要吧”钦铁、“有用吧”软舌，即使他并不知道是否需要。人總是秉持著“有總比沒(méi)有好”的心理牛曹，對(duì)于調(diào)查對(duì)象也是一樣佛点，他們無(wú)法將問(wèn)題和使用場(chǎng)景聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于需要什么樣的功能也模糊不定黎比，這就需要提問(wèn)者的適當(dāng)引導(dǎo)超营。我問(wèn)完第一個(gè)同學(xué)后，覺(jué)得不妙阅虫，于是滾回宿舍重新設(shè)計(jì)問(wèn)題了演闭。

3.在用競(jìng)品作為參考時(shí)，又一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)——如何拿捏參考的度颓帝？

競(jìng)品的這個(gè)功能看起來(lái)很不錯(cuò)米碰，要不要照做一個(gè)呢？這個(gè)想法挺有趣的用戶(hù)應(yīng)該會(huì)喜歡吧购城？與在書(shū)上讀到的方法論不同吕座，實(shí)際在做時(shí)我感覺(jué)很難不受競(jìng)品的影響。既然會(huì)受影響瘪板，不如索性刨根問(wèn)底吴趴，分析這些亮點(diǎn)的深層需求，再考慮是否符合產(chǎn)品的最終目標(biāo)（高效侮攀、輕習(xí)慣）锣枝，以及如何改進(jìn)厢拭，做得比競(jìng)品更好。

比如惊橱，在Any.do上新建事項(xiàng)的第一個(gè)操作需要用戶(hù)給事項(xiàng)分類(lèi)（在主頁(yè)面默認(rèn)提供工作/學(xué)習(xí)/購(gòu)物等分類(lèi)蚪腐，還可自定義分類(lèi)）。一開(kāi)始我認(rèn)為這是個(gè)好的設(shè)計(jì)税朴，想給自己的產(chǎn)品也弄一個(gè)類(lèi)似的分類(lèi)功能回季。但深入分析后發(fā)現(xiàn)，也許它并不適合自己的產(chǎn)品正林。原因在于：①很多情況下用戶(hù)需要馬上記錄事項(xiàng)泡一，他們需要的是“速度”，而“先分類(lèi)再記錄”的設(shè)定不僅打斷了用戶(hù)的思路觅廓，更使用戶(hù)陷入如何分類(lèi)的糾結(jié)中鼻忠，極大的降低效率；②即使在不緊急的情況下杈绸，“先分類(lèi)再記錄”也會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)如何分類(lèi)的痛苦感帖蔓，更何況很多事也許只做一次，難道要特地新建一個(gè)分類(lèi)嗎瞳脓？一開(kāi)始就將用戶(hù)置于這種境地真的好嗎塑娇？③用戶(hù)需要的是效率！效率劫侧！效率埋酬！任何嚴(yán)重降低效率的事咱都別做！

最終我沒(méi)借鑒這個(gè)功能烧栋，但對(duì)于如何改進(jìn)我有自己的建議（輕噴>_<）：

①推遲用戶(hù)的不愉悅感写妥，將分類(lèi)這個(gè)步驟放在建立項(xiàng)目之后，此時(shí)用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目有更加清晰的認(rèn)識(shí)审姓，分起類(lèi)來(lái)更有目的性珍特；②改用“緊急性-重要性”分類(lèi)，比“按項(xiàng)目類(lèi)型”分類(lèi)更有意義魔吐；③更加簡(jiǎn)化次坡，用顏色分類(lèi)，提供代表不同優(yōu)先級(jí)的卡片顏色画畅，更加直觀(guān)砸琅；

4.一些方法可以讓設(shè)計(jì)者圍繞目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不至于跑偏轴踱，如建立目標(biāo)用戶(hù)形象症脂、使用場(chǎng)景演繹等，這方面有待加強(qiáng)，應(yīng)多參考大神們的做法诱篷；

設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施

回過(guò)頭來(lái)再看這個(gè)虛擬項(xiàng)目壶唤，完成情況實(shí)在太差，連自己都看不下去棕所，所以刪了原來(lái)的總結(jié)方法（如“需求分析”中的寫(xiě)法）闸盔，改為直接寫(xiě)出不足的地方，輔以思考和解決方案琳省，對(duì)我來(lái)說(shuō)更加直觀(guān)迎吵，也更能面對(duì)這些問(wèn)題。

1.忽略了設(shè)計(jì)原則针贬，無(wú)論是功能設(shè)計(jì)還是信息架構(gòu)亦或是交互流程击费，都沒(méi)有考慮到設(shè)計(jì)原則，只是按自己的想法一味進(jìn)行桦他，陷入困境當(dāng)中蔫巩。

2.不規(guī)范，沒(méi)有參考平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范和參考真實(shí)比例快压；

3.沒(méi)有對(duì)原型圖進(jìn)行標(biāo)注和文字說(shuō)明圆仔，以為這是自己的虛擬項(xiàng)目自己會(huì)很清楚，其實(shí)到后面問(wèn)題多了反而記不住一些細(xì)節(jié)蔫劣；

4.圖標(biāo)和控件不是自己設(shè)計(jì)的坪郭，有些圖標(biāo)并不適合卻還是用了，風(fēng)格不統(tǒng)一拦宣；

5.忽略了一些特殊情況，比如內(nèi)容顯示超量怎么辦信姓，保存失敗怎么辦鸵隧，重復(fù)操作怎么辦等這些問(wèn)題；

6.不了解技術(shù)限制意推，有些頁(yè)面打開(kāi)頁(yè)面過(guò)深豆瘫，須在一個(gè)可輸入彈出頁(yè)面上再?gòu)棾鲆粋€(gè)可輸入頁(yè)面，可能技術(shù)上實(shí)現(xiàn)有些困難菊值，另一方面也沒(méi)有考慮到交互層面上過(guò)于復(fù)雜性外驱；

7.對(duì)文檔進(jìn)行修改時(shí)沒(méi)有作修改記錄，而是直接覆蓋保存腻窒，后來(lái)意識(shí)到這樣會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響昵宇，在后續(xù)的修改中有所改正；

整體上：

缺乏有效的分析方法和思路儿子，思考不夠深入瓦哎，沒(méi)有將設(shè)計(jì)原則和實(shí)際操作結(jié)合，平臺(tái)規(guī)范也不熟悉，感覺(jué)就像一團(tuán)亂麻蒋譬。

其實(shí)后來(lái)看了設(shè)計(jì)之下很多東西更加清晰了割岛，比如該如何思考，如何分析犯助，如何將完成交互設(shè)計(jì)師該完成的工作癣漆。

2015/10/13