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我們要感謝折磨我們的人胜臊,可能有人會說折磨我的人躲都來不及该押,還感謝他,這是在說笑吧往衷?但實(shí)際上只要我們有一個好的心態(tài)钞翔,懷有一顆感恩的心,折磨我們的人真的在無意中成就了我們席舍。
安娜做一個鐵路項(xiàng)目時負(fù)責(zé)與對方單位的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系布轿,她是一個四十多歲的女性,脾氣暴躁来颤,性格古怪汰扭,安娜聯(lián)系她補(bǔ)充項(xiàng)目資料時,她總是一幅不耐煩慢悠悠的樣子福铅,安娜催促多次萝毛,她每次都發(fā)脾氣并掛斷電話,有時一晃半個月過去滑黔,事情沒有半點(diǎn)進(jìn)展笆包。
其它與這位項(xiàng)目經(jīng)理接觸過的同事都說對方不好打交道,每次項(xiàng)目上報都處于停滯狀態(tài)略荡,所以最后才會丟給她去做庵佣。說實(shí)話,對此安娜也很生氣撞芍,但她沒有找任何人抱怨秧了,而是深呼一口氣,思考如何解決這個問題序无。
安娜想到一個辦法验毡,去陪項(xiàng)目經(jīng)理一起上班衡创,她每天買很多精致好吃的零食放在項(xiàng)目經(jīng)理桌上,項(xiàng)目經(jīng)理忙不過來時晶通,她會及時伸出援手幫忙璃氢,原來項(xiàng)目經(jīng)理是太忙了才遲遲不提供資料的。
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有次項(xiàng)目經(jīng)理一個系統(tǒng)不會操作狮辽,安娜也不會一也,但是她們單位有專門的科技部門可以提供后援,她打了電話喉脖,他們很快就過來幫忙解決了椰苟,項(xiàng)目經(jīng)理對她的態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。
安娜也不急树叽,繼續(xù)每天帶點(diǎn)小禮品來看望項(xiàng)目經(jīng)理并幫助她處理一些事情舆蝴,終于有一天,她過來時题诵,項(xiàng)目經(jīng)理將所有整理齊全的詳細(xì)資料交給了安娜洁仗。
有了項(xiàng)目經(jīng)理提供的詳細(xì)資料和在幫助她處理事情時了解的客戶信息,安娜寫報告錄系統(tǒng)就容易多了性锭,有不懂的地方赠潦,再向項(xiàng)目經(jīng)理請教,對方也十分配合草冈,不到一個月她的項(xiàng)目就上報審批通過了她奥。
按理說,安娜之前的狀態(tài)是處于十分被動的處境疲陕,但安娜沒有選擇去抱怨項(xiàng)目經(jīng)理對她的折磨方淤,而是想辦法將折磨變?yōu)榍斑M(jìn)的動力,找到突破口蹄殃,成功將項(xiàng)目推進(jìn)携茂。她在幫助項(xiàng)目經(jīng)理時也成就了自己。所以有句話說的非常對诅岩,世上沒有絕望的處境讳苦,只有對處境絕望的人。
一份耕耘吩谦,一份收獲鸳谜,工作中遇到的困難和磨煉與其抱怨,不與將它踩著腳底式廷,去努力去征服它咐扭,實(shí)現(xiàn)自己的價值。
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李芳的上司對下屬要求特別嚴(yán)格,他不太喜歡表揚(yáng)員工蝗肪,但只要下屬有做的不夠好的地方袜爪,在辦公室不遠(yuǎn)處都能聽到他犀利的不帶臟字的罵聲郊愧,據(jù)說女生都被罵哭過誓禁,而男生則在他的嚴(yán)厲下煙癮大增。也有人受不了換部門或辭職的百宇。
因?yàn)槔习宓膰?yán)厲豁延,李芳養(yǎng)成了任何事情反復(fù)思考昙篙,反復(fù)檢查的習(xí)慣,比如交給老板看的任何一個報告诱咏,她必須保證報告無錯別字苔可,排版清晰有序,內(nèi)容分析合理有據(jù)袋狞。
但有次還是被老板無情的罵哭了硕蛹,原來是她負(fù)責(zé)的一位客戶投訴她服務(wù)態(tài)度差、在業(yè)務(wù)溝通上敷衍應(yīng)付硕并,沒有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)致事情沒有任何進(jìn)展秧荆,浪費(fèi)了他們寶貴的世間倔毙。
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她覺得特別委屈,她不過是因?yàn)闃I(yè)務(wù)太多太忙拒結(jié)了客戶幾個電話乙濒,當(dāng)她這樣辯解時陕赃,老板罵的更狠了,大意是客戶的每一個信息都很重要颁股,一個也不能夠敷衍么库。
她中午氣的沒有吃飯,在樓梯間反思了一中午甘有,下午上班時收拾起碎了一地的心诉儒,笑容滿面的給客戶賠禮道歉,并與客戶詳細(xì)的溝通了業(yè)務(wù)需求亏掀,這才發(fā)現(xiàn)對方是一個有潛力的大客戶忱反。
她絲毫不敢有半點(diǎn)怠慢,白天盡職盡責(zé)的去客戶單位溝通方案滤愕,收集信息温算,晚上回來加班加點(diǎn)的寫報告。
忙活半個月完成的報告給老板看時间影,他挑剔報告缺乏有力的數(shù)據(jù)論證注竿,缺乏說服力,并批評這樣水平的報告很難通過審批,讓她搜集資料重新寫一份巩割,并申明一個星期內(nèi)他如果沒有看到合格的報告就換人裙顽。
她沒有時間去抱怨和難受,理清思路后喂分,她對客戶背景做了深入的調(diào)查锦庸,并將報告中需要補(bǔ)充的數(shù)據(jù),需要完善和修改的地方向客戶收集求證蒲祈,征對客戶的行業(yè)做了深入的市場調(diào)研甘萧,而項(xiàng)目的可行性則小組同事進(jìn)行了討論。
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報告重新寫完后在規(guī)定時間內(nèi)交給老板時梆掸,他又指出了幾個需要修改的地方扬卷。
她按照意見修改后又拿給老板看,老板又提出了修改意見酸钦,那天反復(fù)修改多次后才通過怪得,以致于晚上做夢都在修改報告
但讓她開心的是客戶做成后業(yè)績提升了許多。
李芳跟著這位老板做事雖然經(jīng)常挨批評卑硫,報告被撕了重新寫徒恋、一遍遍修改就像家常便飯一樣,但經(jīng)過幾年的磨煉欢伏,李芳處世成熟入挣,溝通能力強(qiáng),業(yè)務(wù)能力一流硝拧,老板升職后径筏,她也升為風(fēng)險經(jīng)理,每年被單位評為優(yōu)秀員工障陶。
批評不一定是壞事滋恬,接受別人的批評和建議才能取得成功,而挨罵抱究,能夠刺激我們內(nèi)心恢氯,讓我們奮勇向前,超越原來的自己媳维。
那些折磨我們的人酿雪,是我們不斷進(jìn)步提升的源泉,是我們生命中不斷成長的動力侄刽,我們要感謝折磨我們的人指黎,是他們讓我們獲得了長足的發(fā)展,讓我們不斷進(jìn)步州丹、提升以致最終成就了我們醋安。