現(xiàn)在流行團(tuán)購,什么都可以團(tuán)呆细,水果也是型宝。
我加入了一家水果店的團(tuán)購大軍,里面的水果是比要單買便宜很多絮爷,以我這么一個精打細(xì)算的人來說趴酣,最好不過了。
我們這邊草莓都是按紅色小盆裝賣的坑夯,一小盆有2斤的或者3斤的岖寞。
紅色小盆上面蒙著一層保護(hù)膜,大家只能看到表面柜蜈,不能打開看到下面仗谆,所以買到什么樣的全憑運(yùn)氣了。
我買過多次淑履,所以并不擔(dān)心水果店的品質(zhì)隶垮,但這次,還是挺失望的秘噪。
回家打開薄膜一看狸吞,上面的草莓大而新鮮,拿掉之后,下面的草莓小的小蹋偏,但也挑出了十幾顆壞的來便斥。
說實話,我很不高興威始。
但很多次在他們家買了水果枢纠,質(zhì)量還算不錯,所以字逗,還是努力的控制情緒京郑,沒有立刻質(zhì)問,安安靜靜地吃完好的草莓葫掉。
心情好了一點(diǎn)之后些举,我打開微信,找到團(tuán)購群里的店長俭厚,也是水果店的老板户魏,加了他微信。
我當(dāng)時洗草莓的時候挪挤,把那些壞的都挑了出來拍了照片叼丑,我將照片拍給了老板看。
本意是想讓他下次不要這么忽悠客戶了扛门,找點(diǎn)新鮮的草莓給客戶鸠信。
我是做好了和老板在微信口水戰(zhàn)200回合的。
但是他看到微信之后论寨,毫不猶豫的和我道歉星立。
然后說,您要不拿過來吧葬凳,我給您換新的水果绰垂,如果不愿意,退錢也可以火焰。
他的態(tài)度放的那么低劲装,搞得我都不好意思了,覺得自己真的太小題大做了昌简,沒一點(diǎn)胸襟占业。
還在燃燒的小火苗瞬間滅了。
只是讓他下次進(jìn)貨的時候一定要挑新鮮的給我們江场。
沒想到這老板很實在啊纺酸,直接把我的拍給他的爛草莓照片上傳到了團(tuán)購群里,并向大家道歉址否。
說餐蔬,如果大家拿出來的草莓都是壞了的碎紊,就趕緊回到他店里,他給大家換樊诺。
群里的確陸陸續(xù)續(xù)的發(fā)了照片仗考,的確有很多小伙伴收到了一些爛草莓,但大家覺得老板態(tài)度真的不錯词爬,沒有一個說要去換或者退錢的秃嗜。
都讓老板下次多注意進(jìn)貨,畢竟這種情況多來幾次顿膨,估計有生意也不會光顧了锅锨。
難怪人家會做生意啊,這家水果店的左鄰右舍都是同行恋沃,一排下去必搞,有好幾家都是水果店,可就是他們家生意最好囊咏。
一來恕洲,人家把顧客當(dāng)上帝,團(tuán)購的價格其實已經(jīng)比單買便宜了梅割,遇到那么一兩次不好的進(jìn)貨情況霜第,人家也不推卸責(zé)任,沒有忽悠客戶户辞,直接把責(zé)任攬過來泌类。
二來,人家有誠意底燎,并不存在欺騙客戶末誓。水果好壞,客戶自有判斷书蚪,好就是好,不好就是不好迅栅,沒有避嫌殊校,坦蕩的說出來,自己不僅贏得了客戶的好感读存,也讓自己的信譽(yù)得到提高为流。
老板這波格局穩(wěn)了。不費(fèi)吹飛之力让簿,力挽狂瀾敬察,留住了客戶保住了信譽(yù)。
生活里尔当,我們大部分人遇到一些小事莲祸,基本上會選擇息事寧人蹂安。大家不是怕事,但也不想惹事锐帜。
但作為消費(fèi)者田盈,我們有權(quán)利反饋商家哪些做的不到位,他們積極整改缴阎,我們快樂消費(fèi)允瞧,雙贏。