終于在2018.12.10日完成了MA的課程悔雹，緊接著和碩士階段最好的四個(gè)朋友去北歐轉(zhuǎn)了一周补疑。在感慨一年半時(shí)間真短之于弧蝇，也開(kāi)始惆悵自己的職業(yè)之路碳褒。
其實(shí)在18年的7月份開(kāi)始，我已經(jīng)著手準(zhǔn)備作品集迎接秋招看疗，并在9月初開(kāi)始投遞國(guó)內(nèi)的公司沙峻，為19年初回國(guó)工作做準(zhǔn)備。在三個(gè)月時(shí)間里由于地域的限制两芳，只收到了華為的遠(yuǎn)程面試摔寨，盡管通過(guò)，最終也沒(méi)順利收到offer怖辆。在整理作品集的時(shí)候就有感覺(jué)是复，碩士階段做了這么多藝術(shù)方向的裝置與國(guó)內(nèi)的工作向性并不相符，但仍然希望在面試時(shí)展現(xiàn)真實(shí)的項(xiàng)目狀態(tài)與自己的屬性竖螃，不想為了迎合大廠的招聘邀請(qǐng)進(jìn)行過(guò)度的包裝淑廊。以此看來(lái)，這樣的結(jié)果也在自己的預(yù)期之內(nèi)特咆。
在12.28號(hào)回國(guó)之后季惩，度過(guò)了短暫的元旦假期便馬不停蹄地投遞大大小小的公司。在面試的說(shuō)辭上我有結(jié)合之前的面試經(jīng)歷轉(zhuǎn)變面試的策略——盡量將裝置類設(shè)計(jì)的介紹著重于用戶研究方向，讓面試官感受到以前的項(xiàng)目經(jīng)歷也與他們的招聘要求相關(guān)画拾。這樣的改變讓面試結(jié)果有所好轉(zhuǎn)啥繁。但是仍然部分企業(yè)認(rèn)為我缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將我拒之門(mén)外青抛。
特別感謝Leon在1月底的時(shí)候給了我在大邦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)旗闽。因?yàn)樵谶@斷斷續(xù)續(xù)的秋招之旅中，我深感目前擁有的項(xiàng)目在我極力的演說(shuō)下仍然不具備競(jìng)爭(zhēng)力脂凶。我需要更接近國(guó)內(nèi)環(huán)境宪睹、更落地的項(xiàng)目經(jīng)歷去證明自己的能力。我開(kāi)心得接受了這個(gè)offer蚕钦，甚至沒(méi)有考慮任何關(guān)于薪資亭病、假期之類的問(wèn)題。我認(rèn)為大邦的這份實(shí)現(xiàn)能提供的正是我最缺乏的東西嘶居。
就這樣我開(kāi)始了人生中的第一份工作罪帖。這系列的隨筆主要用于記錄我的工作感受，希望自己能堅(jiān)持每周記錄一次邮屁。
在接到offer后我對(duì)第一周工作的設(shè)想是熟悉當(dāng)下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容整袁，給其他老員工打打下手，沒(méi)想到緊接著就收到了leon的郵件說(shuō)報(bào)道第二天就要去天津出差做用戶訪談佑吝，瞬間感受到了一點(diǎn)壓力坐昙，但也充滿了動(dòng)力，仿佛背后背了個(gè)充氣泵芋忿，馬上就能飛起來(lái)一樣炸客。
報(bào)道第一天，完成了一些基本流程之后戈钢，我就開(kāi)始跟著同事準(zhǔn)備下一周的訪談問(wèn)題痹仙。我們每個(gè)人先根據(jù)四大方向設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，再統(tǒng)一整合殉了。Amy在整合過(guò)程中會(huì)模擬訪談的情境去測(cè)試每一個(gè)問(wèn)題开仰。這樣的審核過(guò)程，讓我發(fā)現(xiàn)那些在腦瓜里爛熟的設(shè)計(jì)規(guī)則在實(shí)踐中被我忘得一干二凈薪铜。好幾個(gè)提問(wèn)都帶著明顯的導(dǎo)向性众弓。當(dāng)時(shí)感覺(jué)有一些羞愧，因?yàn)槊棵吭陉P(guān)于同一問(wèn)題的問(wèn)法選擇上隔箍，我當(dāng)初的方案都被替代了田轧。但是很感謝Amy，她一直有尊重我設(shè)計(jì)的問(wèn)卷鞍恢，不會(huì)因?yàn)槲沂菦](méi)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生而直接否定我的產(chǎn)出，而是一直詢問(wèn)我的意見(jiàn)。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)好之后帮掉，我們飛往天津弦悉，在一周內(nèi)訪談了12個(gè)用戶。前面兩個(gè)用戶訪談?dòng)葾my和Xin負(fù)責(zé)主持蟆炊，我在邊上記錄稽莉，熟悉訪談的整個(gè)流程。之后的10各用戶中涩搓，我主持5場(chǎng)訪談污秆，其余的做好記錄、整理工作昧甘。Amy主持的第二場(chǎng)訪談是我第一次接觸的真實(shí)用戶訪談良拼。除了記錄訪談內(nèi)容外，我一直在觀察Amy詢問(wèn)用戶的方式充边。其實(shí)每一個(gè)問(wèn)卷上的問(wèn)題都只是大體詢問(wèn)的方向庸推，Amy都會(huì)根據(jù)用戶的回答來(lái)確定下一問(wèn)的內(nèi)容，而非按照提綱順序繼續(xù)浇冰。在大模塊內(nèi)的問(wèn)題詢問(wèn)結(jié)束后贬媒，amy會(huì)以“我是否能認(rèn)為您****”來(lái)再次確認(rèn)訊問(wèn)過(guò)程中對(duì)用戶行為的判斷是否存在偏差。這兩大點(diǎn)是我對(duì)Amy主持的訪談最深刻的印象肘习。所以在之后的五次訪談中我有盡量學(xué)習(xí)這樣的方式际乘。
之后的五次訪談是一個(gè)逐漸放松的過(guò)程，從第一次的緊張漂佩，到最后一次的順利完成脖含，我逐漸了解訪談主持人的基本操作，作為訪談的主持人仅仆，整場(chǎng)訪談的節(jié)奏把控是最重要的器赞。一共90分鐘的訪談，功能墓拜、性能港柜、安全、視覺(jué)咳榜，四大板塊的詢問(wèn)時(shí)間安排夏醉，得根據(jù)用戶的實(shí)際情況來(lái)劃分。比如在功能一塊設(shè)計(jì)了5小板塊的問(wèn)題涌韩，但用戶只使用的2各板塊的功能畔柔，那么針對(duì)另外三個(gè)板塊的問(wèn)題回答內(nèi)容一定非常少，那么就要引導(dǎo)用戶回答在其他平臺(tái)使用此類功能的感受臣樱，或者是詢問(wèn)用戶對(duì)于這類新功能的看法靶擦。除此之外腮考，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)用戶在回答不同問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)類似的回答，比如在回答功能和安全時(shí)玄捕，用戶反復(fù)在強(qiáng)調(diào)界面設(shè)計(jì)對(duì)其的影響踩蔚，那么該用戶可能是對(duì)app視覺(jué)有較高要求的用戶，那么就會(huì)在視覺(jué)部分對(duì)其進(jìn)行更詳細(xì)的詢問(wèn)枚粘。
我們每一個(gè)訪談都有錄音方便存檔與之后的整理馅闽。所以在整理錄音聽(tīng)到自己主持的訪談時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題馍迄，這與我訪談前的設(shè)想不一樣福也。比如對(duì)于用戶偏離話題的回答不知如何引導(dǎo)回來(lái)，或是引導(dǎo)方式生硬攀圈。還比如會(huì)出現(xiàn)搶話的情況暴凑，急于總結(jié)用戶已有發(fā)言的內(nèi)容，不經(jīng)意間打斷了用戶持續(xù)的表達(dá)量承。還比如對(duì)于話較少的用戶搬设，出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面，訪談時(shí)間偏短等等撕捍。
每一天結(jié)束拿穴，回到賓館整理訪談錄音是一個(gè)枯燥疲勞的工作，因?yàn)槲业弥匦侣?tīng)一遍兩到三個(gè)一個(gè)半小時(shí)的錄音忧风。但在其中體會(huì)他人的訪談技巧默色，再對(duì)比自己訪談過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并努力在后一天的訪談中改正狮腿，也是個(gè)欣喜的過(guò)程腿宰。
就這樣完成了一星期的訪談工作準(zhǔn)備回家過(guò)年了。年后要繼續(xù)在天津進(jìn)行用研工作缘厢，希望在本命年踏踏實(shí)實(shí)工作吃度，完成自己的心愿。
2019-02-10
