接著上一篇 ——?大小號設(shè)計思路(上)固翰,繼續(xù)與大家分享雏吭,大小號的設(shè)計思路(下)就轧。
大小號的講述目錄:如何定義大小號——可視化功能——預上線挨摸。(覺得內(nèi)容較干的小伙伴镀钓,建議搭配蜜雪冰城閱讀)
01如何定義大小號
根據(jù)上一篇收集到的用戶信息,可以把信息分為:確定大小號和疑似大小號。
確定大小號:通過收集到的用戶信息,發(fā)現(xiàn)身份信息相同闸氮、設(shè)備信息相同等,能準確判斷兩個賬號為同一個人使用教沾。
身份信息相同:用戶在實名認證時填寫的身份證信息蒲跨,支付或者提現(xiàn)時綁定的銀行卡號等等。
因為身份證授翻、銀行卡的唯一性或悲,能非常清晰的指向同一個人孙咪。
設(shè)備信息相同:登錄、下單與歷史的設(shè)備號做對比巡语。
二手車翎蹈、二手房交易的很多,但是 95% 以上的人不會購買別人使用很久的二手手機捌臊,絕大多數(shù)情況下手機是跟著一個人或一個家庭在使用。
不考慮極端情況兜材,一部手機只關(guān)聯(lián)一個人理澎,同一部手機登錄多個賬號,可認定為大小號曙寡。
舉個栗子糠爬,在某團優(yōu)選下單時,會記錄下單所使用的設(shè)備號举庶,當你在同一個手機上換一個賬號下單時执隧,會出現(xiàn)下方截圖的提示。
疑似大小號:有些賬號間的信息雖然相同户侥,但是無法直接斷定為大小號镀琉,需要更多維度的信息輔助判斷。比如收貨地址蕊唐、登錄 IP?等等屋摔。
收貨地址相同:網(wǎng)購時都需要填寫收貨地址,當兩個用戶的收貨地址相同時替梨,需要基于場景去判斷钓试。
比如很多人會把快遞寄到公司,下班拿回家副瀑。也有很多快遞不會送上門弓熏,需要在指定地點領(lǐng)取,導致用戶填寫的收貨地址只有小區(qū)名稱糠睡。
IP 相同:適用所有行業(yè)的產(chǎn)品挽鞠,在用戶注冊、登錄狈孔、訪問首頁時滞谢,獲取用戶的 IP 地址,辨識出相同信息除抛。
IP 出現(xiàn)相同場景很容易狮杨,我們?nèi)ゲ宛^吃飯時,為了省流量會使用餐館的無線網(wǎng)到忽。
雖然一條疑似大小號的信息無法斷定橄教,但是當有多條相同信息時清寇,就比較容易判斷。
02可視化功能
管理后臺中护蝶,需要把大小號列表與用戶列表分開展示华烟,這樣功能相對干凈,可拓展性強持灰。
完成功能至少需要?4 個列表(相同賬號盔夜、疑似賬號、剔除相同賬號堤魁、剔除疑似賬號)和一些操作喂链。
4 個列表需要與用戶信息關(guān)聯(lián),記錄用戶ID妥泉、注冊時間椭微、最近登錄時間等等,做到方便查閱和可跳轉(zhuǎn)盲链。
列表的數(shù)據(jù)需要打標簽蝇率,比如疑似賬號列表中, 用戶 A 因為登錄時的 IP刽沾,與用戶 B 相同本慕,可以查看此 IP 下所有的相同用戶。
相同賬號列表作用:通過相同信息確定為大小號侧漓,記錄在這個列表间狂,作為大小號的池子,可用于后續(xù)接入用戶權(quán)限系統(tǒng)火架。
當然系統(tǒng)的規(guī)則判斷不一定準確鉴象,還需要 “解除大小號” 和 “加入大小號” 的操作,人工干預增加大小號池子的靈活性何鸡。
疑似賬號列表作用:命中了疑似大小號的信息纺弊,記錄在這個列表,是進一步確定大小號的備用池子骡男。
運營人員對這個列表操作會比較多淆游,操作人員根據(jù)其他的用戶信息判斷是否為大小號,列表需要有 “確認大小號” 和 “解除疑似賬號” 的操作隔盛。
剔除相同賬號和剔除疑似賬號:顧名思義被人工解除嫌疑的賬號犹菱,會流轉(zhuǎn)到這個池子,是給操作人員反悔用的吮炕。
賬號使用一段時間后腊脱,運營人員發(fā)現(xiàn),已經(jīng)被排除嫌疑的賬號龙亲,確實為大小號陕凹,還可以再添加進來悍抑。
03預上線
以上步驟走完,就可以投入開發(fā)杜耙。
但開發(fā)完畢搜骡,就直接上線使用嗎?
在投入使用之前佑女,還有一個過度環(huán)節(jié)记靡,目的是驗證大小號系統(tǒng)的準確性。
具體操作:
1. 開發(fā)完畢上線后团驱,只做數(shù)據(jù)采集和打標簽摸吠,收集 1 周左右的數(shù)據(jù);
2. 重點關(guān)注“相同賬號列表”店茶,抽樣驗證蜕便,系統(tǒng)判定為大小號的用戶是否正確劫恒,需要設(shè)定一個通過指標贩幻,比如系統(tǒng)判定錯誤率小于 5%;
3. 根據(jù)結(jié)果進行優(yōu)化(一般控制都是太死了两嘴,誤殺了部分用戶)丛楚,把之前判斷為“相同賬號”的數(shù)據(jù),變?yōu)椤耙伤瀑~號”的數(shù)據(jù)等憔辫。
反復幾次趣些,直到通過設(shè)定的指標,就可以與用戶權(quán)限系統(tǒng)打通贰您,控制用戶的登錄坏平、下單、領(lǐng)取福利等锦亦。
注意:在需求評審環(huán)節(jié)舶替,一定要給團隊預防針,告訴他們開發(fā)完畢后杠园,需要多次調(diào)整才能正式使用顾瞪。不然你的專業(yè)度會被質(zhì)疑,團隊士氣也因此被消耗抛蚁。
看完之后陈醒,是不是覺得很像警匪片中,確定嫌疑人的過程瞧甩。