《溝通的方法》眉厨，作者是「得到」App 的 CEO 脫不花，里面重點(diǎn)就 18 種典型溝通場(chǎng)景兽狭，給出應(yīng)對(duì)策略憾股。
為什么會(huì)給予這么高的點(diǎn)評(píng)，有三個(gè)原因箕慧。
第一服球，實(shí)用。
一方面颠焦，場(chǎng)景感強(qiáng)斩熊。
除了前面兩部分講基本邏輯之外，后面的內(nèi)容全是圍繞「場(chǎng)景」展開(kāi)伐庭。比如如何贊美粉渠、如何道歉、如何安慰似忧、如何批評(píng)渣叛，這些都是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪械耐袋c(diǎn)，在這本書(shū)里盯捌，都給到了答案淳衙。
另一方面，案例豐富饺著。
講溝通的書(shū)箫攀，案例最重要，因?yàn)橹挥凶屓舜胗姿ィ拍茏屓诵欧ヵ恕＿@本書(shū)里的案例有四類：
第一類是脫不花從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)走向 CEO ，不同人生階段的案例渡嚣；
第二類是她作為 CEO 梢睛，觀察到下屬的溝通行為案例肥印；
第三類是她身邊牛人（比如羅振宇）的優(yōu)秀實(shí)踐；
第四類是她做溝通訓(xùn)練營(yíng)收集到的學(xué)員案例绝葡。
所以深碱，各個(gè)維度、各個(gè)行業(yè)藏畅，好的壞的應(yīng)有盡有敷硅。
第二，好讀愉阎。
為什么會(huì)說(shuō)「好讀」呢绞蹦？比如我們要講「說(shuō)服他人」的本質(zhì)是什么，有兩種風(fēng)格：
第一種：說(shuō)服的本質(zhì)是共識(shí)榜旦，雙方基于共同目標(biāo)幽七，形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。
第二種：說(shuō)服一個(gè)人章办，不是拿著一個(gè)方案摁著對(duì)方锉走，讓他無(wú)論如何也要接受，而是讓他覺(jué)得我們倆是一伙的藕届，我的目標(biāo)就是他的目標(biāo)挪蹭。
前者是像教類，鐵面無(wú)情休偶，一板一眼梁厉。
后者來(lái)自書(shū)里的 133 頁(yè)，像老師父帶徒弟踏兜，親切形象词顾，讓你「看」得見(jiàn)，「摸」得著碱妆。它的假設(shè)是你什么都不會(huì)肉盹，我要把你帶進(jìn)語(yǔ)境，然后手把手教會(huì)你疹尾。
親切形象就是這本書(shū)的整體基調(diào)上忍。所以，我在閱讀的時(shí)候纳本，會(huì)讀得很快窍蓝。我是按照番茄鐘（25分鐘）來(lái)規(guī)劃閱讀的，基本上 1 個(gè)番茄鐘能看 2 個(gè)章節(jié)（大概30頁(yè)）繁成。
第三吓笙，好學(xué)。
脫不花之前出過(guò)一個(gè)課程巾腕，叫做《怎樣成為高效學(xué)習(xí)的人》面睛，她也把里面提到的方法用在了書(shū)的設(shè)計(jì)上絮蒿。比如：
公式化總結(jié)方法，提煉出最重要的知識(shí)侮穿。在大多數(shù)章節(jié)歌径，內(nèi)容的結(jié)構(gòu)基本上是：先講原則（或本質(zhì)），再給出公式亲茅，接下來(lái)闡述具體的操作步驟。
· 原則（或本質(zhì)）讓你知道為什么要這么做狗准。例如「提意見(jiàn)」的原則是「先發(fā)展關(guān)系克锣，再解決問(wèn)題」。
· 公式讓方法簡(jiǎn)單好記腔长。例如「提意見(jiàn)=事前征求同意+定義雙方關(guān)系+提供具體建議」袭祟。
· 具體的闡述則讓我們對(duì)操作更容易理解。
每章開(kāi)頭會(huì)有一個(gè)「請(qǐng)你帶著這些問(wèn)題閱讀」模塊捞附，羅列與本章內(nèi)容高度關(guān)聯(lián)的三個(gè)核心問(wèn)題巾乳，例如「如果想要說(shuō)服對(duì)方，你會(huì)從哪幾個(gè)方面去找方案」鸟召。這是讀書(shū)的一個(gè)絕招胆绊，即帶著問(wèn)題找答案，目的有了欧募，效果也更好压状。
每章結(jié)尾有一個(gè)「花姐給你劃重點(diǎn)」模塊，羅列三條本章的核心知識(shí)點(diǎn)跟继，這樣讀完以后种冬，能夠馬上收獲總結(jié)的內(nèi)容，幫助我們復(fù)習(xí)舔糖。
過(guò)程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)「里程碑」句子娱两，對(duì)前面的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，也開(kāi)啟后面的內(nèi)容金吗。例如「到這里十兢，我們知道了贊美實(shí)際上是用追光照亮差異點(diǎn)，照亮好的行為辽聊，但很多時(shí)候……」纪挎。這樣的句子也是不斷幫我們回顧學(xué)到了什么，強(qiáng)化關(guān)鍵內(nèi)容的記憶跟匆。
