? ? ? ?我想沿著我的生命軌跡來(lái)感恩我生命中遇到的貴人,是他們的出現(xiàn),協(xié)助我登上了一個(gè)個(gè)人生臺(tái)階例书,可能在某一天,我已經(jīng)記不起這些珍貴的時(shí)刻了刻炒,但是打開(kāi)日記决采,我還能像拿起串珠一樣細(xì)數(shù)我的這些過(guò)往,這是一種怎樣的滿(mǎn)足呀坟奥。
? ? ? ?今天要感恩的是保安部的經(jīng)理袁雙喜树瞭,他對(duì)我有知遇之恩,可能他本人都沒(méi)有感覺(jué)到爱谁,一個(gè)小小的提攜晒喷,對(duì)他來(lái)說(shuō)不算什么,但是對(duì)于一個(gè)書(shū)呆子來(lái)說(shuō)访敌,那是一種強(qiáng)大的動(dòng)力凉敲。
? ? ? 剛?cè)氡0碴?duì)的時(shí)候,我還是十分的內(nèi)向,不喜歡與人溝通爷抓,大部分時(shí)間喜歡一個(gè)人沉思势决。有一次在食堂吃飯,他可能覺(jué)得我是生面孔蓝撇,就和我聊了一會(huì)果复,因?yàn)樗臀彝眨杏X(jué)特別親切唉地。
? ? ? 第二次見(jiàn)面据悔,他直接叫我:寶峰,這種稱(chēng)呼讓我特別感動(dòng)耘沼,因?yàn)橹挥形覀兇宓娜瞬胚@么叫我极颓,村子里200多戶(hù)人家都姓袁,在外面大多數(shù)時(shí)候群嗤,別人都是呼全名菠隆。對(duì)于一個(gè)不熟悉的人,用最熟悉的稱(chēng)謂狂秘,讓多愁善感的我頓時(shí)對(duì)他消除了陌生感骇径,把他當(dāng)大哥一樣看待。
? ? ? ?后來(lái)我所在的社區(qū)要申請(qǐng)ISO2001國(guó)際管理質(zhì)量認(rèn)證者春,袁經(jīng)理帶領(lǐng)我們?nèi)?duì)學(xué)習(xí)這個(gè)認(rèn)證的細(xì)則破衔,其中有一個(gè)關(guān)于處理錯(cuò)誤的細(xì)則:出錯(cuò)后,相關(guān)人員要找出錯(cuò)誤原因钱烟,并提出晰筛、實(shí)施整改方案,對(duì)最后結(jié)果再次評(píng)估拴袭,討論為什么出錯(cuò)读第,下次怎樣避免出錯(cuò),為什么成功拥刻,有什么好的經(jīng)驗(yàn)怎樣延續(xù)或改進(jìn)怜瞒,對(duì)未來(lái)有什么預(yù)防措施等等。這是我出校門(mén)以來(lái)第一次學(xué)到如此完善的實(shí)踐知識(shí)般哼,不再是為了考分?jǐn)?shù)吴汪,而是為了考人生,這個(gè)知識(shí)在我今后的工作和生活中一直起著非常重要的作用蒸眠。
? ? ? ?在這里漾橙,我本以為就是增強(qiáng)一下體魄,鍛煉一下意志黔宛,沒(méi)想到還學(xué)到了很多有用的知識(shí)近刘,袁經(jīng)理也看到了我認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度擒贸,時(shí)常鼓勵(lì)我。
? ? ? ?我們保安部是物業(yè)管理公司的二級(jí)部門(mén)觉渴,以前一直定義自己是物業(yè)管理人員介劫,是在管理這個(gè)社區(qū)的治安,后來(lái)袁經(jīng)理說(shuō)案淋,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的觀念座韵,把自己從管理者的角度轉(zhuǎn)變成服務(wù)者,重新定義我們是物業(yè)服務(wù)人員踢京,并且拿出積極的服務(wù)態(tài)度誉碴。我除了和自己的隊(duì)員,不太喜歡和業(yè)主打交道瓣距,這就成了我轉(zhuǎn)變的一個(gè)障礙黔帕,袁經(jīng)理看出了我的問(wèn)題,告訴我蹈丸,我們的收入都是來(lái)自業(yè)主的物業(yè)費(fèi)成黄,對(duì)業(yè)主態(tài)度好,就會(huì)提高業(yè)主的滿(mǎn)意度逻杖,物業(yè)費(fèi)的收繳率也會(huì)提高奋岁,公司才能有額外的獎(jiǎng)金,拿到獎(jiǎng)金荸百,心情好了闻伶,服務(wù)態(tài)度自然就好了,這是一種良性的循環(huán)够话,所以我們要學(xué)會(huì)和業(yè)主做朋友蓝翰。當(dāng)業(yè)主再次路過(guò)我崗位的時(shí)候,我試著微笑著對(duì)他說(shuō):您好更鲁!他也笑著回應(yīng):辛苦了霎箍!這是一種十分美妙的體驗(yàn)奇钞,對(duì)我來(lái)說(shuō)澡为。
? ? ? ?后來(lái)走在社區(qū)里,不是我當(dāng)班的時(shí)候景埃,碰到一期媒至、三期的陌生業(yè)主,我也會(huì)主動(dòng)問(wèn)好谷徙,每次他們也會(huì)善意的回應(yīng)拒啰,我心情就更加好一點(diǎn),自信心也會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)完慧,到現(xiàn)在我才明谋旦,那就是一種能量的回應(yīng)。我付出冷漠,回應(yīng)的也是冷漠册着,我付出熱情拴孤,回應(yīng)的也是熱情。以前我是一個(gè)很難對(duì)陌生人開(kāi)口的人甲捏,這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我欣喜不已演熟,這也為我一年后離開(kāi)這里,從事更具挑戰(zhàn)力的推銷(xiāo)工作打下了基礎(chǔ)司顿。
? ? ? ?說(shuō)到這里芒粹,袁經(jīng)理不僅是我的上司,更像是我的一位導(dǎo)師大溜,讓我一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)化漆。后來(lái)他提升我做了副班長(zhǎng),雖然職位很低钦奋,但是對(duì)于我一個(gè)剛出校門(mén)的書(shū)呆子获三,從以前在隊(duì)伍里面跟隨行進(jìn),到現(xiàn)在站在隊(duì)列外面帶隊(duì)并對(duì)一批職業(yè)軍人下達(dá)行進(jìn)命令锨苏,這種感覺(jué)是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的疙教,更不能用金錢(qián)來(lái)衡量。
? ? ? ?隨著四期的交付伞租,需要更多保安加入贞谓,袁經(jīng)理找我談,希望我能獨(dú)立帶隊(duì)葵诈,這時(shí)候我已經(jīng)在這里工作一年半了裸弦,我非常感激他這份信任和肯定,我知道我的夢(mèng)想不在這里作喘,我婉拒了他的好意理疙,并在一個(gè)月之后帶著不舍和依戀離開(kāi)了我熟悉的每一個(gè)崗位和每一片草地,這里有汗水泞坦,有歡笑窖贤,有悲傷,也有憂(yōu)愁贰锁,但更多的是收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲赃梧!無(wú)論今后遇到任何困難,都會(huì)想起那里冬季冰冷的夜晚豌熄,我穿著軍大衣在雪地里巡邏授嘀,夏季車(chē)庫(kù)里的夜晚,不止是悶熱锣险,更多的蚊子的嗡嗡聲蹄皱,多到隨手一揮就能抓幾只览闰,還有夜里饑餓的時(shí)候,方便面直接在袋子里泡巷折,沒(méi)有帶筷子焕济,就擠著一點(diǎn)點(diǎn)吃,那種感覺(jué)勝過(guò)以后的任何美味盔几。
? ? ? ?感恩袁經(jīng)理這一路的支持晴弃,分別是為了成長(zhǎng),但是不能忘卻他給我的這個(gè)臺(tái)階逊拍,讓我今后的每一步都走的堅(jiān)實(shí)上鞠。后來(lái)有朋友問(wèn)我,為什么會(huì)傻到去做保安芯丧,難道大學(xué)白上了嗎芍阎?如果你早一點(diǎn)從事別的工作,說(shuō)不定現(xiàn)在會(huì)更好缨恒。我說(shuō)人生沒(méi)有如果谴咸,只有選擇,我很慶幸當(dāng)初的那段選擇骗露,我一點(diǎn)也不后悔岭佳,那段收獲和積累是我從事任何行業(yè)都無(wú)法獲得的。
? ? ? ? 感恩袁經(jīng)理萧锉,感恩我走過(guò)的每一步珊随,將我最真誠(chéng)的祝福送給你,也送給我生命中遇到的每一個(gè)人柿隙、每一件事叶洞,感恩你們的成全!