潮汕講師課件學(xué)堂? 今天
業(yè)績(jī)不好忘嫉,因?yàn)槟悴欢@些套路荤牍!
第一、成交7原則
1庆冕、顧客要的不是便宜康吵,是感到占了便宜;
2访递、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格晦嵌,要與顧客討論價(jià)值;
3拷姿、沒(méi)有不對(duì)的客戶惭载,只有不好的服務(wù);
4响巢、賣什么不重要描滔,重要的是怎么賣;
5踪古、沒(méi)有最好的產(chǎn)品含长,只有最合適的產(chǎn)品;
6伏穆、沒(méi)有賣不出的貨拘泞,只有賣不出貨的人;
7枕扫、成功不是運(yùn)氣陪腌,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
第二、少用”但是”铡原,多用“同時(shí)”
客戶問(wèn):
你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)偷厦?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象燕刻!
建議反問(wèn):
您這樣問(wèn)只泼,肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,您覺(jué)得卵洗,他的哪方面讓您最滿意请唱,為什么弥咪?回答完畢,然后你方可淡定地說(shuō):我非常理解十绑,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備聚至,除此之外;
第三本橙、顧客是誰(shuí)扳躬?我是誰(shuí)?
在美國(guó)的Wal-Mart超市里甚亭,啤酒與尿布被擺在一起出售贷币,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買布亏狰,男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛(ài)喝的啤酒役纹,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售暇唾;
第四促脉、殺價(jià)中的五原則
1、絕不先報(bào)價(jià)策州,誰(shuí)先報(bào)誰(shuí)先死瘸味;
2、絕不接受對(duì)方的起始條件够挂,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧硫戈;
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)下硕,不殺是傻子;
4汁胆、聞之色變法梭姓,讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了;
5嫩码、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人誉尖,逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
6铸题、銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索 潮汕講師講師學(xué)堂 關(guān)注我們铡恕。
第五、最賺錢的性格是“執(zhí)著”
調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成丢间。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源探熔。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄烘挫。有10%繼續(xù)打電話诀艰。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和價(jià)值
最初黑珍珠并不好賣其垄,很多人認(rèn)為它們色澤不好苛蒲,又灰又暗。后來(lái)绿满,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里臂外,標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告喇颁,將黑珍珠置于鉆石漏健、寶石的映襯之中。就這樣无牵,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西漾肮,一夜之間被捧為稀世珍寶。
第七茎毁、強(qiáng)大的潛意識(shí)
飲料廣告常出現(xiàn)海灘克懊、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,一旦處于該場(chǎng)景七蜘,你會(huì)突然決定:我得來(lái)杯飲料谭溉。耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō):坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善橡卤;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真扮念;重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響碧库。
第八柜与、優(yōu)秀成功者每周必做的13件事
1、 瞄準(zhǔn)一個(gè)方向嵌灰;
2弄匕、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì);
3 沽瞭、傳播價(jià)值觀迁匠;
4 、至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品上驹溃;
5 城丧、分析數(shù)據(jù);
6 豌鹤、強(qiáng)健體魄亡哄;
7、 吸取反饋建議布疙;
8 磺平、離開(kāi)辦公室接觸真實(shí)世界魂仍;
9 、微博交友拣挪;
10擦酌、掌握現(xiàn)金流;
11 菠劝、站在投資人角度衡量自己的工作赊舶;
12 、保持快樂(lè)赶诊;
13笼平、 熱愛(ài)你身邊的一切。
第九舔痪、拜訪客戶要做的3件事
1寓调、注意讓客戶說(shuō),每說(shuō)45秒锄码,一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒夺英。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。
2滋捶、3分鐘后痛悯,就要找到客戶的興趣范圍,引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)重窟。
3载萌、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的巡扇,不是產(chǎn)品的扭仁。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn)厅翔,素質(zhì)和閱歷斋枢。
第十、便利店里的餡餅
1知给、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì);
2描姚、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要涩赢,讓你多買一點(diǎn)。
3轩勘、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食:讓你買本來(lái)自己沒(méi)有想買的東西筒扒。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢绊寻。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)花墩?
第十一悬秉、掌握溝通技巧,從容面對(duì)客戶抱怨
1冰蘑、發(fā)揮同理心和泌,仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容;
2祠肥、表示感謝武氓,并解釋為何重視他的抱怨;
3仇箱、有錯(cuò),為事情道歉,沒(méi)錯(cuò),為心情道歉县恕;
4、承諾將立即處理剂桥,積極彌補(bǔ)忠烛;
5、提出解決方法及時(shí)間表,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)权逗;
6美尸、做事后的滿意度確認(rèn)。
掌握這些套路旬迹,銷售業(yè)績(jī)必須好火惊!