我是一個公司的小運(yùn)營围俘,今天發(fā)生了一件事特別讓我惱火。想要寫出來聽聽大家的看法琢融。
其實事情很簡單界牡,就是電腦不好使漾抬,嚴(yán)重影響工作效率宿亡。同事說可以寫郵件發(fā)送工單至公司運(yùn)維部門要求重裝系統(tǒng),運(yùn)維部收到郵件后會派相關(guān)同事來進(jìn)行處理纳令。
我自認(rèn)為郵件里挽荠,我已經(jīng)描述清楚我的問題克胳,用詞也很客氣。今天早上確實有運(yùn)維同事聯(lián)系我圈匆,讓我把電腦帶過去他幫我看看漠另。于是我就帶著電腦過去了,并且當(dāng)場演示了一個我在使用中100%會出現(xiàn)的一個問題臭脓。
該同事看完我的演示酗钞,確認(rèn)電腦程序有問題,讓我把電腦留下重裝来累,并告知我重裝大約需要40分鐘砚作。剛好我有個歷時一個小時的會議需要去參加,可以不使用電腦嘹锁。所以當(dāng)時我也沒有要求給我一個備用電腦葫录,運(yùn)維同事也沒提起這一茬。
開完會领猾,我去找過該運(yùn)維同事米同,被告知電腦還沒裝好。于是我跟他說電腦裝好后摔竿,在QQ上告知我一下面粮,我會來取的。
返回座位继低,沒有電腦只能在紙上部署了一下今天的工作熬苍,然后就開始了等待。開完會大約又等了近一個小時袁翁,該同事終于通知我去拿電腦柴底。電腦拿回后,我當(dāng)面有向他致謝粱胜”ぃ可是剛坐下,我發(fā)現(xiàn)不管怎樣焙压,我都無法使用自己的賬號密碼進(jìn)行登陸鸿脓。又跑回去找他,他對電腦進(jìn)行簡單調(diào)試后我才可以用自己的賬號登陸涯曲。
當(dāng)時電腦上任何軟件都沒有答憔,時間很快就到了中午,當(dāng)時已經(jīng)快到午飯時間掀抹,我只能利用午飯空余時間下載了一中午的使用軟件(公司網(wǎng)速實在太慢虐拓,共享盤里的都是開發(fā)軟件,我又用不上)傲武。
本以為下午可以開始正常開始工作了蓉驹,哪知沒多久城榛,就發(fā)現(xiàn)和我工作息息相關(guān)的一個插件死活找不到。我開始各種找原因态兴,以為是系統(tǒng)重裝后無法識別我的原因狠持,可是問了同事,也問了開發(fā)瞻润,相關(guān)權(quán)限并沒有做任何改動喘垂,且我的賬號去別的同事電腦上登陸操作正常。就算我換瀏覽器也會出現(xiàn)同樣的問題绍撞。
除此之外正勒,打字還會出現(xiàn)光標(biāo)到處飄的狀況,和我送去重裝之前一樣傻铣。我自己百度了如何關(guān)閉觸摸板的方法章贞,大概是型號太冷僻,并沒有找到適合的非洲。旁邊的男性同事也是沒轍鸭限。
簡單的一個工作,因為電腦的原因两踏,別的同事都已經(jīng)提前完成了败京,就我沒有,此時顯得我好像特別愚蠢一樣梦染。整個人都開始暴躁起來喧枷。
小組長見狀,建議我換一臺臺式機(jī)弓坞,剛好部門有剩下的備用機(jī)。搬來組裝好后车荔,發(fā)現(xiàn)這臺臺式機(jī)還是需要找運(yùn)維同事來重裝一下系統(tǒng)渡冻。
本著工作上,臺式機(jī)更方便忧便,此時筆記本又確實有問題無法使用族吻,所以我只好再寫郵件工單要求重裝臺式機(jī)的系統(tǒng)。
這次發(fā)了郵件并沒有得到快速響應(yīng)珠增。 迫于無奈超歌,我只好給運(yùn)維部打電話詢問何時才能受理我的工單?電話那頭說可以馬上蒂教。
放下電話巍举,大約又過了好幾十分鐘,還是早上幫我重裝的運(yùn)維同事在QQ上問我電腦出了什么問題凝垛,為什么又要重裝懊悯。
我明明在郵件中寫明了筆記本出現(xiàn)的新問題影響工作蜓谋,是因為換了臺式機(jī)才要求重裝的。現(xiàn)在又要重新復(fù)述一遍同樣的內(nèi)容炭分。
聽了我的復(fù)述桃焕,該同事判定,筆記本上的問題都是小問題捧毛,直接說明天再來處理观堂。
等到明天?這我肯定是不答應(yīng)的呀忧,所以我在QQ上又問了一遍师痕,臺式機(jī)重裝系統(tǒng)到底何時來?
該同事此時開始荐虐,態(tài)度變得特別惡劣七兜,不停數(shù)落我,說我早上問題沒有給他演示福扬,需求不明吧啦吧啦的…
本來我的工作就已經(jīng)被這個電腦耽誤了腕铸,現(xiàn)在告訴我要明天才幫我解決問題,還被如此一頓子虛烏有的數(shù)落铛碑,我當(dāng)時就氣不打一處來狠裹。立馬還擊:“我早上沒有當(dāng)面演示嗎?是你當(dāng)時自己說了解了汽烦,也沒有對我多問涛菠,本身我就寫了郵件,我以為你全部都明白了撇吞!需求表述不明俗冻,你有給我需求模板嗎?我怎么知道zem那么向你提需求牍颈?總之迄薄,我現(xiàn)在的需求就是:我要重裝系統(tǒng)!”
末了煮岁,我還補(bǔ)了一句:既然你裝的系統(tǒng)有問題讥蔽,你明天也別來幫我重裝了,反正你也裝不好画机!”
對方立馬回復(fù)一個“好”字冶伞。
當(dāng)時我真的是生氣極了,馬上打開郵件步氏,按照郵件上的鏈接對他早上的重裝工作給了一個大大的差評响禽!之前沒有立馬對他的工作進(jìn)行評論,是因為我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有問題,問過同事之后金抡,說差評會影響他的績效瀑焦,我準(zhǔn)備不評價直接略過。現(xiàn)在他這種拖延又不負(fù)責(zé)任的態(tài)度一下就點(diǎn)燃我梗肝。
差評結(jié)束之后榛瓮,我又打電話到運(yùn)維部,找運(yùn)維部的領(lǐng)導(dǎo)詢問巫击,我下午提的工單何時派人來幫忙解決禀晓,畢竟又過了快一個小時。
好家伙坝锰,惡人居然先告狀粹懒。接電話的正好是該同事領(lǐng)導(dǎo),說上午重裝一次系統(tǒng)顷级,下午又重裝一次凫乖,每次耗時近40分鐘,裝系統(tǒng)這種活對他們來說很枯燥弓颈,讓我理解帽芽。
我當(dāng)然也不是吃飽了撐的,隨便就寫個郵件喊人來幫我重裝啊翔冀,擺脫你們重裝的時候我等的也很無聊好不好导街。不是我要理解你們,大家都需要互相體諒跋俗印搬瑰!我當(dāng)時就把這話說給那個接電話的領(lǐng)導(dǎo)聽了,該領(lǐng)導(dǎo)也表示贊同控硼。
然后在電話里泽论,我又?jǐn)⑹隽艘槐槲业男枨螅艺f我工作要用的程序卡乾,權(quán)限賬號都沒問題翼悴,就是不能用,該領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表示這卻是是程序問題说订,然后立馬派了另外一個運(yùn)維同事幫忙來重裝。且該同事態(tài)度很好潮瓶!
系統(tǒng)重裝后陶冷,差不多就要下班了,就是因為這個電腦毯辅,折騰了一天埂伦,下班時間都到了,我又開始了漫長的下載辦公軟件的長路…
趁下載間隙思恐,我出去上廁所的時候沾谜,看見那個態(tài)度惡劣的同事已經(jīng)打卡準(zhǔn)備下班了膊毁。當(dāng)時真的是恨的有點(diǎn)牙癢癢!
回去加班繼續(xù)下軟件的時候基跑,旁邊同事語重心長的跟我說:“xx啊婚温,以后工作中要注意控制自己的情緒燎猛,雖然大家都知道你平時不這樣的该酗,但是總會讓別的同事覺得你脾氣不好,以后工作上會吃虧的徐钠。以后再遇見這種事篱竭,不要暴躁力图,找你領(lǐng)導(dǎo)出面幫忙解決就好…”
這一席話,真的是讓我吃了當(dāng)頭一棒掺逼,讓我覺得特別委屈吃媒。雖然我知道,我旁邊的這個同事跟我說這么一段話是為我好吕喘,但是如果不是那個運(yùn)維同事故意推脫說我的問題都是小問題明天再解決赘那,且還態(tài)度惡劣,我也不會把那么明顯的情緒擺在臉上笆扌埂漓概!
還是不明白,這種小事都要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)幫我解決病梢?