半年多的工作歷程中,常常陷入到一種與產(chǎn)品牵祟、交互深夯、開(kāi)發(fā)之間的口舌之爭(zhēng)上,大家各有各的視角诺苹,各有各的問(wèn)題咕晋,總想設(shè)計(jì)出一個(gè)一攬子解決方案,總認(rèn)為自己掌握著用戶的真實(shí)想法收奔。而半年多來(lái)掌呜,直到這個(gè)月,產(chǎn)品才算真正上線坪哄,交到了用戶手上质蕉。?
聽(tīng)羅胖子講保守主義的政治源流,突然一想翩肌,這樣一個(gè)建構(gòu)VS擴(kuò)展的二元分析框架模暗,也完全是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一種思維框架么。
建構(gòu)論相信念祭,存在一個(gè)全知的設(shè)計(jì)者兑宇,能夠掌握人類社會(huì)的所有知識(shí),然后設(shè)計(jì)出一個(gè)完美的方案粱坤,讓人們各取所需隶糕、良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
而擴(kuò)展論呢站玄,它認(rèn)為知識(shí)是分散掌握在一個(gè)一個(gè)具體的人手中若厚,所有的這些人和知識(shí)匯聚在一起,才構(gòu)成了知識(shí)的全部蜒什。
建構(gòu)論的產(chǎn)品經(jīng)理們,會(huì)認(rèn)為開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品的方法是可以被完全學(xué)習(xí)和掌握的疤估,只要有足夠優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者們聚集在一起灾常,只要有足夠牛逼的idea霎冯,假以時(shí)日,就能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品钞瀑。
擴(kuò)展論的產(chǎn)品經(jīng)理們沈撞,認(rèn)為開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品的方法是不能被完全學(xué)習(xí)和掌握的,產(chǎn)品不可能覆蓋用戶的所有使用場(chǎng)景并預(yù)解決用戶的所有問(wèn)題雕什,一切的一切缠俺,只有讓產(chǎn)品直接面向用戶,到海量用戶中去尋求產(chǎn)品改進(jìn)的方法贷岸。開(kāi)發(fā)一個(gè)好產(chǎn)品的知識(shí)是分散在一個(gè)一個(gè)具體的用戶手上壹士。
毫無(wú)疑問(wèn),保守主義站在了擴(kuò)展論這一邊偿警。
埃德蒙·伯克躏救,保守主義的開(kāi)山祖師說(shuō)過(guò):「我們擔(dān)憂人們會(huì)依照自身的理性主導(dǎo)其生活和交易,因?yàn)槲覀儜岩擅總€(gè)人的理性其實(shí)是相當(dāng)有限的螟蒸『惺梗」
應(yīng)用到產(chǎn)品思維身上,我把它翻譯為:「我們擔(dān)憂產(chǎn)品經(jīng)理們會(huì)依照自身對(duì)用戶和社會(huì)的想象七嫌,來(lái)固執(zhí)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品少办,因?yàn)槲覀儜岩擅總€(gè)人產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶的理解其實(shí)都是相當(dāng)有限的∷性」
這其實(shí)就是敏捷開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)英妓。一點(diǎn)一點(diǎn)往前拱,尋求漸進(jìn)式改進(jìn)皮假,而不是革命式重建鞋拟,不要求一步到位解決用戶的全部問(wèn)題,不要貪多求全惹资,而是小步快跑贺纲,快速檢驗(yàn),在實(shí)踐和迭代中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題褪测,解決問(wèn)題猴誊,積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我相信每一位信奉敏捷的產(chǎn)品經(jīng)理侮措,同時(shí)也是一名保守主義者懈叹,不相信有什么必然通往成功的道路,不相信有什么全知全覺(jué)的產(chǎn)品大牛分扎,只相信每一次過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的成功和失敗澄成, 只相信用戶才是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們永遠(yuǎn)無(wú)法找到真理,我們的每一次努力只是想離它更近一些墨状。