文/魏千洛
洛克菲勒的自我對話壶硅，有時得意洋洋威兜，有時絮叨瑣碎，有時反省庐椒，有時辯駁牡属，字里行間透著他對事業(yè)的狂熱，對上帝的忠誠扼睬，從《洛克菲勒日記》中摘出一些可以反復頌讀的句子，回望歷史，洛克菲勒的智慧就蘊含其中窗宇，未曾被時光掩埋措伐。
－因為教育的原因，人們從孩提時就開始學會監(jiān)督军俊，審視自己的行為侥加。如，本杰明的自傳粪躬，威廉惠特尼的小筆記本担败。我像一個虔誠的清教徒一樣仔細檢查每天的一舉一動，調(diào)整自己的各種欲望镰官，以期從自己的生活中消除未加檢點的自發(fā)行為和不可預(yù)測的因素提前。一旦我即將被野心所吞噬時，良知就會提醒我有所克制泳唠。
－我只是上帝無限財富的一個經(jīng)手人狈网，一個管家，上帝把錢給予我只是讓我正確地把這些錢花到正當?shù)氖聵I(yè)上去笨腥。
－金錢不僅能換來好生活拓哺，它一樣可以帶來他人對我的尊重。
－美國對于每個人的意義不在于它能給我們多少錢而在于它可以給我們多少機會脖母，而我認為機會對每個人來說是一樣的士鸥。我堅信我會發(fā)財?shù)模驗樵诮裉斓谋辈繐碛腥f元身價的人已經(jīng)到處都是了谆级。
－看來我距離一個穩(wěn)重烤礁，冷靜而又反應(yīng)敏捷的成功企業(yè)家還差得遠，不過這也堅定了我以后多多觀察他人行為的念頭哨苛。
－富有的原因鸽凶，并不認為花錢為自己享樂有什么必要，這說起來容易做起來卻需要很強的耐心和自制力建峭。
－奢侈享樂的人的放肆給人一種仿佛沒有明天的感覺玻侥。我堅信他們把錢揮霍在毫無價值的事情上，上帝總有一天會把富有的權(quán)利從他身上剝奪走亿蒸。
－到底該不該拼命地掙錢凑兰，如何去區(qū)分貪婪和合理地追求金錢？
－要去掙錢边锁，光明磊落地掙姑食，然后明智地花出去。
－能掙錢者和能省錢者若同時又是能給予者茅坛，便獲得更多的神恩音半。
－及時行善则拷，始終熱心地幫助別人，特別是以金錢的方式曹鸠，是唯一一個可以證明我金錢清白的依據(jù)煌茬。我想既然上帝給了我看護這些財富的許可，那他一定知道我將把這些錢返還給社會彻桃。
－時刻提醒自己坛善，提防這種貪婪，焦躁和急功近利的情緒出現(xiàn)邻眷。
－我對升職的興趣并不大眠屎，我覺得職位只是一個人發(fā)揮自己作用和表現(xiàn)自己價值的一種形式，只要承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)肆饶，名義上是否擔當這個職位并不重要改衩，雖然對于一些人來說一個較高的地位對工作的態(tài)度是一種不錯的激勵，但是真正決定一個人是不是有地位的因素不在于他是不是有一個聽起來很是悅耳的職位抖拴，而在于他對金錢的占有燎字。
－雖然薪水仍讓我耿耿于情，但我仍感謝休伊特給我這樣一個學習和接觸新事物阿宅，結(jié)褒新客戶的好機會候衍。
－信任比壓價的能力還要重要。
－我對數(shù)字的敏感洒放，我的守時守信蛉鹿，我對于每一步計劃盡可能完美的執(zhí)行，我對每一分花費精益求精的計算往湿，我知道什么是我的優(yōu)勢妖异，什么是我的目標，我一旦認準了领追，就不輕易改變他膳。
－堅持熱愛工作，尊重勞動的態(tài)度绒窑。謙虛棕孙，認真，嚴格些膨。
－一個相似的工作是不可能在許多人都在從事它的時候給從事者太多好處的蟀俊，而應(yīng)付其中的競爭更會耗費許多不必要的金錢和精力。
－講信用订雾，守規(guī)矩的好名聲肢预，徹頭徹尾的敬業(yè)和守信，精打細算洼哎，追求細節(jié)的習慣要保持
－我賺到了200美元烫映，而最重要的并不是這筆錢本身沼本，而是我成功面對了自己對未來道路的抉擇，成功地獲取了合作對手對我的信任窑邦，我想信任有時比壓價的能力還要重要擅威。
－一個無法滿足我需求和滿足感的薪水水平將是我離開公司的惟一原因。
－我如果認為這件事有必要闡釋清楚冈钦，我會盡可能簡單明了地說給對方，一方面不耽誤該做的事李请，一方面不浪費對方時間瞧筛。也許這樣做，有時的言辭會讓人覺得難于接受导盅，但這也往往是效率最高的一個方式较幌。
－工作對于我一定會是一件快樂和令人欣慰的事情，如果我在從事它時只會感動壓抑白翻，枯燥和不快乍炉，那我即使可以從中獲得金錢，也是對上帝所賜予我的支配金錢權(quán)力的褻瀆滤馍。
－我辭職絕不是因為工資的事而耿耿于懷岛琼，我是認為在這家公司外面的世界里將有一個更適合我的舞臺，我沒有必要為今天的工作而在這個日益變得死氣沉沉的辦公室里浪費青春巢株。這個職位我不做自然會有別人來做槐瑞，而我有我更該為之忙碌的事。
－我將永遠對那3年半的學徒生涯和一生中等待我去克服的困難感激不盡阁苞。
－一個全新的真正由自我控制的生活已經(jīng)完全開始了困檩。
－我想把每天的時間乘以3倍來度過，因為時間總是有限而要做的事太多了那槽。
－我現(xiàn)在最該做的是明晰合伙人義務(wù)和公司管理規(guī)章的同時悼沿，讓雇員聽從我的指揮，相信我的確有管理他們的能力骚灸。
－我自己則潛心于如何以最低的成本糟趾，最快的速度，比較大的差價做成每一筆生意逢唤。
－今天的狀態(tài)到底算不算成功呢拉讯，如果是，難道我就可以忘乎所以嗎鳖藕，首先魔慷，我認為這些訂單和收入遠未達到我所認同的成功的程度，他們只是完成得比較順利罷了著恩，而且院尔，驕兵必敗蜻展，不斷地同虛榮和狂妄做斗爭從小就已經(jīng)成為我的一大習慣了。
－整個六月過得充實而忙碌邀摆，每當我想起已經(jīng)成功或是即將看到成果的生意時纵顾，我就不由自主地振奮，這讓我聯(lián)想到一年前我開始獨立做生意時的自信栋盹，如果說那時的自信一定程度上還來自一種初生牛犢不怕虎的勇敢施逾，今天的自信則是環(huán)境和我們一貫的努力帶來的，更要求我加位去珍視它們例获。
－也許那些自己認為最不可能發(fā)生的事往往就在你最不希望它發(fā)生的時候發(fā)生汉额。看來上帝是不會把那些容易得到的成功輕易賜予我們的榨汤，我們從開業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過太多順利的關(guān)頭蠕搜，即便遇到挫折也都是此微不足道的操作程序上的小波折。
－不管情況多糟收壕，我們都堅信自己處理危機的能力妓灌，而且都會積極尋求解決危機的辦法和那些可以幫我們的人。
－為了守這個信用蜜宪，600美元沒有了虫埂，不過換個角度，如果我們不遵守這承諾端壳，將來我們會失去的沒準就是6千告丢，6萬美元了。
－出門結(jié)識一下新的客戶损谦，認識一下新的事物對增長我的見識是會有好處的岖免。
－要做到使自己在經(jīng)營方面勝人一籌，必不可少的一點是出手大方照捡，于是克拉克和我在廣告中向潛在的客戶大肆宣揚自己“能夠提供大筆的預(yù)付款并提前供應(yīng)大量的農(nóng)產(chǎn)品”
－不是我因為貪圖金錢上的充裕而像個苦行僧似地放棄生活中應(yīng)有的娛樂颅湘，可是公司還只是剛剛成立了半年多的時間，我們離真正的成功還差得太遠栗精，在今天就沾沾自喜闯参，甚至放縱自己享受的欲念未免太不合適了。
－我看我不如早早地動身去俄亥俄州碰碰運氣悲立，這個行為沒有什么風險鹿寨，不過一旦成功，沒準能給我在相當長的一段時間里帶來不少的收益呢
－我注定要成為那種工作決定一切情緒的人了薪夕。
－我的腦子里一直在興奮地盤算著錢的事情脚草，不是如何把這些可觀的利潤花掉，而是我們該怎樣開始更大規(guī)模的生意原献，賺到更多的錢馏慨。
－在貿(mào)易旺季到來之前埂淮，再去印第安納州看看，因為那邊有許多我的老客戶写隶，我在這個淡季過去拜訪他們沒準會大有收獲倔撞，他們也會在生意冷清的時候更易向別人表露他們的好感，即使沒有收獲慕趴，出一次差去看看五大湖沿岸還有什么新發(fā)展和動向痪蝇，也是個不錯的主意。
－我對自己的信用和名聲還是有信心的冕房，這些急功近利的人不可能在短期內(nèi)用自己不禮貌的舉動換得這里商人們的好感霹俺，我還是相信，不論這個商人如何喜歡冒險毒费，他一定喜歡選擇一個有合作經(jīng)歷的更可靠的合作伙伴。
－我竟是個能言善道的商人愈魏，我不是去蠻橫地同對手爭奪客戶觅玻，而是實實在在地介紹自己公司的業(yè)務(wù)，我走進一家公司培漏，遞上名片溪厘，并且告訴對方，我覺得他有足夠的業(yè)務(wù)聯(lián)系牌柄，我無意來打攪他畸悬，我只是想提一個自認為不錯并且相信對他有好處的建議。他不用馬上做出決定珊佣，我請他好好考慮一下蹋宦，我會再來見他聽聽他的想法的。而我這種做法的結(jié)果在很短的時間內(nèi)就有了成效咒锻。
－在經(jīng)商的整個過程中冷冗，最棘手的問題是如何得到足夠的資本，去做我想做惑艇，有能力做而且只要有足夠的錢就能做到的事情蒿辙。
－我注定從一開始就得同驕傲和貪婪這兩個魔鬼進行搏斗。
－每天晚上入睡之前滨巴，我都要告誡自己思灌，你剛剛開了個頭，別以為自己已經(jīng)是個不錯的商人了恭取，要小心泰偿，否則你會忘乎所以－要穩(wěn)步前進。你不想讓這點錢弄得得意忘形吧秽荤，睜大眼睛甜奄，別亂了方寸柠横。我如果不對自己的一些缺點感到恐懼的話，我是不會這樣拼命自我反省的课兄，我敢肯定牍氛，我與自己進行的這些私下交談將對我的一生有很大的影響。我生怕承受不了自己的成功烟阐，一再告訴自己不要讓任何愚蠢的主意沖昏了頭腦搬俊，不過我認為我還有沒到亂了方寸的地步，我認為我還有足夠的耐心應(yīng)付當下的困境蜒茄，畢竟此時的困難還不至于是惡性的挫折唉擂，對它們的克服將直接促成新一輪的良性循環(huán)。
－一個人的信譽等級取決于他的品行和可靠程度檀葛。在商業(yè)貿(mào)易中玩祟，一個人信譽絕對是最重要的。
－公司最好的客戶逼我違反傳統(tǒng)的行業(yè)慣例屿聋，在拿提單之前就把錢交給他空扎，我沒有答應(yīng)，后來才知道润讥，那人不講理的做法是當?shù)匾患毅y行設(shè)下的陷阱转锈，想考驗一下這個年輕人能否經(jīng)得起誘惑，堅持一貫的原則楚殿。我已經(jīng)樹立了守信用的真正的好名聲撮慨，這個名聲比任何有錢人或官員的擔保都來得有價值。
－我們的事業(yè)是要靠每一個人的努力脆粥，每一分錢每一分錢來掙得的砌溺。他居然要一邊干事一邊找點樂子。
－為什么他花錢喝酒冠绢，抽煙時不覺得心疼抚吠，到了該用錢做大事的時候就那樣謹小慎微呢？只要借錢能穩(wěn)穩(wěn)地擴大業(yè)務(wù)弟胀，我們就應(yīng)該借楷力。
－我喜歡在工廠里走來走去，事實告訴我這是極有收獲的事情孵户，因為我可以觀察到工廠里的每個細節(jié)萧朝，讓這些細節(jié)完善將節(jié)省我們大量成本，讓我們?nèi)〉米畲蟮氖找嫦目蕖Ｎ铱洫務(wù)诖驋弑蝗撕雎詿o人清掃角落的人检柬，我微笑著對他們說，這就對了，眼里要永遠看得見活兒何址。他們得到了這樣的贊揚就會加倍努力地工作里逆，有時這比漲工資還有效。
－威廉是個天生的銷售商用爪，不用費事就能讓人喜歡上他原押。
－他身上最令我喜愛的地方就是可靠。
－我向來知足偎血，但從不滿足诸衔，對一切問題都持樂觀態(tài)度，充滿激情卻又不失穩(wěn)妥颇玷，深知自滿所帶來的危險笨农。
－主張嚴于律已和先苦后甜，用最大的努力來克制自己和磨煉自己帖渠。我情愿苛求自己也不愿受別人的欺壓谒亦。
－建立在生意上的友情勝過建立在友情上的生意。
－要想讓別人怎么待你空郊，就怎么待別人－而且先從自己做起诊霹。
－我不想炫耀自己的財富，只求深藏不露渣淳。
－我不想擺闊，那對我來說毫無意義伴箩，只會得到上帝的譴責入愧，我把花費不必要的花銷看成是一種罪過。我不愿意有意識地流露對自己實力的得意之情嗤谚，那會讓我自己都很蔑視自己棺蛛，對于那些表明自己得到社會認可的外在標記，我甚至感到難堪巩步。
－我總是對我的馬說話－悄悄地旁赊，冷靜地說－從來不激動，這會讓我保存體力椅野，更加鎮(zhèn)定自若终畅，其實這和管理企業(yè)是一樣的，掌握好的技巧和方法竟闪，并不費很大的力氣就能輕易控制离福，處理各種事情都會感到游刃有余。
－做事不搶時間炼蛤，不求多妖爷，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈觯湍茏龀鲈S多事情理朋，這有多好絮识。
－要想在貸款方面取得成功绿聘，就一定要懂得如何安撫神經(jīng)緊張的債主，基本做法之一就是借錢時從不顯得過于急切次舌。
－取得信任的最好方法是使自己在性格上堪稱楷模熄攘。我的做人原則讓我值得信任。
如垃它，陳述事實時堅持講真話鲜屏，討論問題時從不捏造或含糊其辭，而且我會迅速地還賬国拇。
－每一次投入戰(zhàn)斗洛史，都必須有雄厚的資金支持才行，否則是無法取得成功的酱吝，我努力保證我的手里總是擁有足夠的備用金也殖，因為就憑那些比人雄厚的資金，我就可以在許多競爭場合取得勝利务热。
－要在緊急的關(guān)頭處理好問題忆嗜，必須在平時同各大銀行保持長期的信任關(guān)系。
－從災(zāi)難中尋找機會崎岂，僅僅感嘆自己的命運不濟是毫無用處的捆毫。
－組建股份公司，向我們選定的業(yè)外投資者銷售股票冲甘，籌集大量資金绩卤，卻絲毫不會影響公司原來的控制中心。
－公司的主要負責人不領(lǐng)取工資江醇，只從公司股票升職和紅利增加部分提成濒憋，這樣能激發(fā)大家工作的積極性，使大家把公司的利益和自身的利益結(jié)合起來陶夜，從而更加努力地工作凛驮。
－我巡視了一下我們的戰(zhàn)場，這里既有危險又有機會条辟，我發(fā)現(xiàn)了一個最好的出擊位置黔夭，在我們的門口就有26個煉油商是我們的競爭對手，我認為我們的戰(zhàn)略應(yīng)該是羽嫡，先征服戰(zhàn)場的一部分纠修，加強自身的戰(zhàn)斗能力，然后迅速行動厂僧，開始下一輪的征戰(zhàn)梧却。
－我想那些煉油商開始一定會有很強烈的抵觸情緒撤逢，但這對他們來說是一場大手術(shù)注竿。手術(shù)自然會有痛苦，但從長遠看鹰祸，這對他們是好的。盡管他們會失去原來的控制權(quán)密浑，可是僅僅擁有一個小規(guī)模的控制權(quán)又有什么用呢蛙婴？它們早晚會因為混亂的秩序和惡化的市場狀況而無法生存。如果他們頑固地想把那點可憐的控制權(quán)把持到底尔破，我不知道除了用目光短淺還有什么詞匯能形容他們街图。我的計劃可能會導致他們對我的憎恨，但我決不會因此而放棄懒构，總有一天他們會知道誰是這整個行業(yè)的拯救者餐济，也會知道他們的錯誤就在于他們曾經(jīng)阻擋了一個拯救者的正義之舉。
－我覺得沒有必要去解釋我的行為胆剧，我認為這樣的時候最好還是保持沉默絮姆，我認為如果我們能對批評不置一詞，就會讓人覺得我胸有成竹秩霍，為人剛正不阿篙悯，我一向愿意平靜都忍受種種誹謗，我與上帝交流铃绒，我可以把所有別人的議論都置之度外鸽照，我在小的時候就懂得不去理會鄰居們那些關(guān)于我父親的饞言。我專注于我的目標颠悬，所以必須不去理會這些會讓我分神的東西移宅。誰都可以指責我，也可以攻擊我椿疗，但沒人可以阻止我走自己的路。
－我的同事有的已經(jīng)開始驚惶失措糠悼，但我對自己的判斷力有信心届榄，我還是堅持自己的立場，在最困難的時候倔喂，我也會靠自己去實現(xiàn)更高的目標铝条。我明白，自己的行動一開始會被目光短淺的人們所誤解席噩，所抵制班缰，但我相信，自己思想中所包含的真理和力量將最終取得勝利悼枢。
－我很少像這樣粗暴地對待煉油商埠忘，因為這不利于實現(xiàn)我的目標，我寧可同對手促膝而談，拍拍他們的肩蓋莹妒，或是打著手勢名船，用極其誠懇的語氣，竭盡全力說服他們旨怠。我對自己的事業(yè)充滿信心渠驼，也比任何人都更加了解這個行業(yè)，比任何人做的生意更大鉴腻。我希望我的標準石油公司聽上去像脹慈善機構(gòu)或者像個慈悲為懷的天使迷扇，是來拯救那些落難的煉油商的，我對那些弱小的弟兄說：我們是來接過你身上的擔子爽哎，發(fā)揮你的能力蜓席，幫助你們再展宏圖的，讓我們團結(jié)在一起倦青，在合作的基礎(chǔ)上建設(shè)一個宏大的事業(yè)瓮床。
－上帝知道我是多么無辜，他們沒有看到产镐，市場早晚會迫使那些虧本的廠家關(guān)門大吉隘庄，我所做的也許只是加快了這一進程。
－我相信賺錢能力是上帝賜予的天分－就像藝術(shù)癣亚，音樂和文學天賦丑掺，當醫(yī)生護士的天分，當記者的天分一樣述雾，這種天分通過盡我們所能的培養(yǎng)和運用來服務(wù)于人類的利益街州。既然擁有了上帝賦予的天分，我相信我們職責就是賺錢玻孟，賺更多的錢唆缴，然后聽從良心的派遣，用我所賺的錢為我的同胞的利益服務(wù)黍翎。
－我逐漸明確一個信念：自發(fā)性的協(xié)會組織不會以我所需要的速度面徽，一致性和效率運轉(zhuǎn)。我對徒勞無益的聯(lián)盟完全失去了興趣匣掸，整個石油業(yè)應(yīng)該直接掌握在標準石油公司手中趟紊。我下定決定，不再組建無法管理的公司聯(lián)盟碰酝，而是實行徹底的兼并霎匈。
－沒有人生來注定要成為一個成功的商人，在面對商業(yè)競爭的時候送爸，根本就沒有所謂的天才铛嘱，一個人不管出生時有多高的天賦暖释，如果他在后天沒有環(huán)境塑造和影響他，沒有若干個機會促進他弄痹，沒有內(nèi)在的一個強烈的愿望指導他饭入，他根本無法在自己所工作的領(lǐng)域達到面功。洛克菲勒無論是在學業(yè)上還是事業(yè)上都在告訴我們肛真，一個最終的成功者不管取得了多少成就谐丢，他的創(chuàng)業(yè)期也是要由無數(shù)挫折和錯誤判斷組成進而不斷促使他進步的，而洛克菲勒優(yōu)于他人的地方就在于他樂于不斷地對自己和環(huán)境進行反省和總結(jié)蚓让。
－頑強甚至有些偏執(zhí)乾忱，堅忍且勇于負責。
－從洛克菲勒的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和他的心路歷程也反映出历极，不管人們在邁出自己事業(yè)第一步的時候面臨了多少挫折和意外窄瘟，擁有一個良好的經(jīng)常性的自我反省和自我規(guī)劃的習慣總是最有用的。
－他始終堅持著他從懂事起就樹立的人生目標趟卸，并且在這個目標不斷變化的過程中蹄葱，不斷批評自己，完善性格锄列，正是這些造就了后來在大時代中呼風喚雨图云，應(yīng)付自如的洛克菲勒。邁克爾－Ｄ－波頓
－我覺得衣著考究非常重要邻邮，是對別人的尊重竣况，也是對自己的尊重，一個連自己都無法收拾整齊的人是無法做好工作的筒严。
－每個人一定要穿戴良好丹泉，儀表整潔。
－首先我絕不遲到鸭蛙，因為誰都沒有權(quán)利無謂地占用別人的時間摹恨，其次我喜歡設(shè)定時間表，按表來有計劃地做事娶视，我從不在瑣碎小事上浪費時間晒哄。每天我會固定地休息一會兒，10點左右停下來歇万，吃點餅干喝點牛奶，午飯后睡一會兒勋陪，也是為了恢復精力贪磺，使自己的體力和腦力調(diào)整到最佳狀態(tài)，總把每根神經(jīng)都繃得緊緊的不是件好事诅愚。
－在為人處事方面寒锚，我信奉沉默的力量劫映。我不喜歡見人，也很少會見陌生人刹前。我喜歡別人用書面形式與我聯(lián)系泳赋。沉默代表力量，我堅信這一點喇喉，只有內(nèi)心虛弱的人才會隨口亂講祖今，對著記者喋喋不休，而謹慎的商人則應(yīng)該守口如瓶拣技，“成功來自多聽少說”和“只說不做的人就像是長滿荒草的花園”是我最喜歡的兩則箴言千诬。
－我把沉默的時間用來思考，許多人沒能取得大的成就膏斤，正是因為他們沒有做到集中精力徐绑，不能在適當?shù)臅r候排除外界干擾，把全部精力集中在要做的事情上莫辨。
－我習慣多聽少說傲茄，而這也幫助我在競爭中獲得很大優(yōu)勢，尤其是在談判中沮榜，我的沉默寡言常常使對手不知所措盘榨，胡亂猜測。而當我生氣時敞映，我覺得沉默更能達到擊倒對方的作用较曼。
－每個接觸過我的人，都地對我有一個印象振愿，就是我這種不同一般的沉著冷靜捷犹。我敢和任何一個人打賭，無論他現(xiàn)在說出或做出什么讓人無法容忍的事情冕末，也絕不可能看出我會有絲毫的沖動萍歉，要知道我的脈搏每分鐘只有52次，比一般人低得多档桃。我從不會對我的雇員發(fā)脾氣枪孩，大嗓門，更別提什么污言穢語或做出什么不文雅的事來藻肄，即便是他們犯了錯誤蔑舞，要受到處罰，我也會覺得于心不忍嘹屯。甚至是那些貪污的下屬攻询，我也只是把他解雇了，而難以做到把他送上法庭州弟。
－除此之外钧栖，在對待員工方面低零，我一向非常用心和注意。我認為員工在公司里的作用是非常重要的拯杠。在公司發(fā)展初期掏婶，我總是親自參加普通員工的招聘，而當公司規(guī)模擴大到員工人數(shù)已超過3000時潭陪，我不可能直接參加招聘了雄妥。但我只要發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，就要想法將其招至魔下畔咧，即便當時看來不是很需要茎芭。我尤其欣賞那些社交能力出眾的人管理人員，我一直以為誓沸，與人交往的能力梅桩，就像咖啡和糖一樣，是可以買到的商品拜隧，而且我為這種能力付的錢比買世上任何其他東西付的錢都要多宿百。我還喜歡鼓勵員工直接向我提意見或建議，并且注意關(guān)心他們的生活洪添。我常常給那些生了病或已退休的員工寫信垦页，詢問他們的情況，不謙虛地說干奢，我在付員工工資和退休金方面絕不吝嗇痊焊，甚至慷慨因為我付的報酬是高于同行業(yè)的平均水平的。為此忿峻，我可以驕傲地說薄啥，我相信我手下的雇員們都比較尊重我，愿在我的身邊努力工作逛尚。我很少公開對他們的努力進行表揚垄惧，我的方法是通過微妙的暗示督促員工前進。首先绰寞，我會全面嚴格地考驗員工到逊，而一旦員工得到了信任，就會被賦予極大的自主權(quán)滤钱，除非出了嚴重的疏漏觉壶，我一般不會干涉他們的工作。一般情況下件缸，提拔員工最好的方法是－當你相信他們具備必要的素質(zhì)并且覺得他們有能力勝任時－把他們帶到深水區(qū)铜靶，推進水時，任他們自己努力停团，或是沉入水底旷坦，或是游上岸，他們不會失敗的佑稠。為了協(xié)調(diào)如此龐大的機構(gòu)的工作秒梅，我必須下放權(quán)力。標準石油公司的部分行為準則是舌胶，培養(yǎng)下屬自己為公司做事捆蜀。能讓別人去做的工作，就不要親自去做幔嫂，你要盡快找到一個可以信任的人辆它，培養(yǎng)他做你的工作，然后自己坐下來履恩，動腦筋想想怎么才能讓公司多賺些錢锰茉。我自己就是在身體力行貫徹這一原則，并且也正是通過這一方法使自己從繁瑣的日常行政管理工作里脫出身來切心，把更多的時間和精力用于宏觀決策上飒筑。
－我一直認為，我在技術(shù)上并非一個革新者绽昏，我所負責掌握的主要是制定公司的政策和理論基礎(chǔ)协屡。作為一個管理者，我每天都要面對如潮水一般的意見和事情全谤，并在各種選擇前以非同一般的反應(yīng)能力來做出判斷肤晓。而幫我做出選擇判斷的，我認為很大程度上是我身止那種出眾的數(shù)學才能认然。正是通過處理大量的數(shù)據(jù)补憾，我才能掌控管理好我的這個權(quán)力分散的石油王國。我以一種看不見的力量控制著整個公司季眷，這個力量就是我的分類賬本余蟹。從16歲那份記賬員的工作開始，我就喜歡數(shù)字子刮，數(shù)字也極大地幫助了我威酒，使我把復雜多樣的系統(tǒng)得以簡化成一個通用的標準。以此標準我能夠衡量挺峡，檢驗千里之外的下屬機構(gòu)的經(jīng)營情況葵孤。看到真實的情況橱赠，以這種方式尤仍，我在全公司推廣理性管理的思想：從公司最高機構(gòu)到最底層，每一項成本計算都精確到小數(shù)點后幾位狭姨。
－盡管我們公司已取得了非凡的業(yè)績宰啦，但我并不認為它已臻于完善苏遥。在我看來，每個公司赡模，每家工廠都可以永無止境地加以改進田炭，我一直力圖在公司內(nèi)部營造一種不斷追求完善的氛圍。公司運作的規(guī)模越大漓柑，越是要求關(guān)注細節(jié)問題教硫，盡管在有些人眼中這看上去有些不合常理，但是如果在一個地方節(jié)約1分錢辆布，就可能在全公司省出上千倍于這個數(shù)目的錢瞬矩。
－我并不是一味只圖省錢，而不過是為了使公司的運營達到一種更完善的程度锋玲。出于此目的景用，我堅持要求公司建立穩(wěn)固結(jié)實的工廠設(shè)備來降低維修費用，盡管這樣做會造成較高的初始成本惭蹂。
－可以說丛肢，在不斷求完善的道路上，我們一直沒有停下過腳步剿干，而今后蜂怎，這也仍將是我堅持不懈并要在公司內(nèi)部貫徹到底的目標和信念之一。
－正如我一貫的原則那樣置尔，對于那些真正的杠步，對我們大有益處的人才，我們絕不應(yīng)該讓那些曾經(jīng)有過的不愉快的歷史來影響我們對他們的看法和選擇榜轿，不計前嫌幽歼，惟才是舉，這才是一個大企業(yè)家應(yīng)有的風度谬盐，而且事實證明甸私，我們公司的發(fā)展壯大，也正是靠著這一大批的杰出人才所做的努力飞傀。
－我經(jīng)常敦促我的下屬們多多持有股票，我自己也喜歡盡可能地持股砸烦，以此方式弃鸦，我隨時可擁有大量金錢。我的目的在于幢痘，隨著這種控股現(xiàn)象的普及，使我們這個大企業(yè)的整個組織更緊密地聯(lián)系在一起购岗，形成了一種有助于擊敗競爭對手和政府調(diào)查人員的團隊精神汰聋，雇員們由于能拿到巨額資本收益和紅利，把公司的經(jīng)營看成是一場圣戰(zhàn)喊积。我希望這種托拉期能夠成為以雇員共同擁有公司為標志的民眾資本主義的樣板马僻。我會讓每個人都成為資本家，包括男人注服，女人，和孩子措近。我要讓每個人都節(jié)約自己的收入溶弟，不亂花錢，讓他們擁有工業(yè)瞭郑。擁有鐵路公司辜御，擁有電報公司。
－我們應(yīng)該保持著這種不停戰(zhàn)斗的精神屈张。
－盡管我知道大家對于我在公司中的地位和作用都有很清醒的認知擒权，但我覺得從管理角度而言，大家這樣不分彼此地坐在一起阁谆，更有益于促進合作與團結(jié)碳抄。是的，由于公司結(jié)構(gòu)的錯綜復雜场绿，合伙人之間是否能團結(jié)協(xié)作就顯得尤為重要剖效。我一直在不斷提醒自己，我自己必須與企業(yè)融為一體焰盗，所以我不喜歡說我璧尸，除非是開玩笑，在談到標準石油公司時熬拒，我更喜歡使用第一人稱復數(shù)爷光。不要說我應(yīng)該做這做那，要說我們應(yīng)該做什么澎粟，千萬輥忘了我們是合作伙伴蛀序，無論做什么事都為了我們所有人的共同利益。
－要做到維系公司的團結(jié)統(tǒng)一活烙，首先要學會管理不同的助手哼拔，調(diào)動他們的積極性。我認為截至目前為止我所取得的成功瓣颅，有很大原因是我依賴別人并能使別人也信賴我倦逐。比如說拿破侖，如果沒有他手下那些優(yōu)秀的元帥，他是不可能獲得輝煌的勝利的檬姥。企業(yè)管理也是一樣曾我。我絕不獨斷專行地行事，而總是盡量把職權(quán)迅速交給手下健民，自己只是在適當?shù)臅r候以平和的態(tài)度小小過問一下抒巢，而不會讓下屬感到受干涉。與那種強制性的決策相比秉犹，我更愿意以一種潛移默化的方式來把我的意志傳達給公司上下蛉谜。尤其在開會時，我常常能感受到我對大家有這樣一種作用：我越不說話越有威信崇堵。我也就經(jīng)常運用這種逆作用型诚，也可以借此不必受一些瑣碎小事的干擾。
－其次鸳劳，我極其重視公司內(nèi)部的和諧狰贯，常常在爭執(zhí)不下的部門首腦之間進行調(diào)解。我總是不多說話赏廓，盡量是在聽完大家意見后才表達自己的看法涵紊，而且經(jīng)常做出折中的方案以難護團結(jié)。我一般總是謹慎地將自己的決定以建議或提問的方式表達出來－從早年間即如此幔摸。我每天都同弟弟威廉以及哈克尼斯摸柄，弗拉格勒和佩恩等人一邊吃午飯一邊討論問題。盡管公司不斷擴大既忆，我仍然在大家意見一致后才行事塘幅，絕對不在董事會成員反對的情況下采取重大行動。也正由于所有的想法都必須通過那些有主見的人一致同意這一關(guān)尿贫，所以標準石油公司很少有重大的失誤电媳。我們在行動之前一定要確保正確無誤，而且事先安排好對付各種情況的應(yīng)急準備庆亡。
－我從來沒聽說過在其他行業(yè)有競爭者因為不能利用對手的資本和設(shè)施為自己謀利而不利于對方便感到委屈的事情匾乓。
－在這么多人組成的公司中，難免有意見不一致的時候又谋，雖然我與其他什么人不時會有爭執(zhí)發(fā)生拼缝，但是我可以驕傲地說我們公司里絕沒有那種氣急敗壞的紛爭和上下級之間的嫉妒，而這兩者通常都是由巨大的權(quán)力引起的彰亥。我一直強調(diào)咧七，董事們－那些由公司紐帶綁在一起的昔日的對手－是出于一種近乎神秘的信仰走到一起來的。在我看來任斋，董事們對彼此的信任說明了他們團結(jié)一心继阻，同時證明了他們道德高尚，心 術(shù)不正的家伙不可能像標準石油公司的人那樣團結(jié)得如此長久。
－我重視團結(jié)和諧并不意味著就排斥反對意見瘟檩。實際上抹缕，我更喜歡那些直言不諱，敢于指出問題的同事墨辛，而討厭那些浮滑虛偽卓研，只會拍馬屁的軟骨頭，只要人們提的意見不是出于個人利益睹簇，即便逆耳奏赘，我也樂于接受。如果沒有這種胸襟和氣魄太惠，我們也不可能取得今日的成績磨淌。
－我不愿意把自己的想法和盤托出，也不愿意下屬能從我臉色上判斷出消息的好壞垛叨，我很為自己能如此善于保守秘密而感到自豪。
－在災(zāi)難面前只會哀嘆和抱怨的永遠是笨蛋和弱者柜某。真正的聰明人嗽元，可以從危機中看到如每日朝陽一樣勃勃升起的希望和光明。我想是上帝的恩賜喂击，給了我這樣一雙眼睛去發(fā)現(xiàn)這一切蘊含著巨大能量的未來剂癌。因此，我想不論我怎樣去做翰绊，也會受到上帝的恩寵－因為我是在奉上帝的旨意行動佩谷，去挖掘那些水被常人開發(fā)的寶貴財富。當然监嗜，這還需要我們更艱辛的努力谐檀。我相信在上帝在注視下，我的辛苦不會像大海里的泡沫裁奇，而是如同我油井里的可愛原油一樣桐猬，得以所償。
－為了最終的成功刽肠，有些非常手段在非常時候也得啟動溃肪，我一再告誡我的執(zhí)行者們要耐心，不是萬不得已音五，不要動用壓力去恐嚇對方惫撰，而是盡可能地曉之以理。只要對方愿意與我們合作躺涝，我們還可以保留其原有的管理班子厨钻，哪怕是采取折中調(diào)和的政策，我想這可以避免那些下屬從公司中分裂出去而成為競爭對手－盡管這會讓我們付出相當?shù)拇鷥r，但我還是愿意在引導對手與我們合作的基礎(chǔ)上來建立我的巨型企業(yè)莉撇，而不是外界傳說的那樣去鏟除對手呢蛤。
－由于我們所要達到的目標是如此偉大不凡，我們所需要付出的也是極為昂貴巨大的代價棍郎。
－我總是想辦法鼓勵對方選擇接受股票其障，這樣我們就能保住資金，同時又能使昔日的對手為我們欣欣向榮的事業(yè)效力涂佃。
－我對于那種低聲下氣励翼，靠人辦事的窘迫實在感到深深的厭惡，因此我發(fā)誓不管用什么手段我都要掙脫這些人的束縛辜荠，再不向他們低頭了汽抚，我想我現(xiàn)在已經(jīng)能自豪并欣慰地說，我已經(jīng)能做到這一點了伯病，憑借我自己的實力造烁。
－我有一個一貫的目標：只要有可能就盡量和解，不是一定要將對手打垮而是尋求機會來加強雙方的聯(lián)盟午笛，從而擴大我們的實力惭蟋。
－我對這些人提出的意見必須做出一種反應(yīng)，做出不滿意我下屬們采取過激行為的姿態(tài)药磺，并且一再申明自己事先對此一無所知告组，因為不如此的話，那些外界輿論會跟我沒完沒了的聒噪癌佩，從而引起不必要的麻煩木缝，但這種表態(tài)態(tài)度并不妨礙我的下屬們快速有效地執(zhí)行我們的決策。不管我的人怎么做围辙，我只能對別人說我碟，哦，真抱歉姚建，他們居然這么做了么怎囚？我事先可一點都不知道。以免引起外界的非議桥胞，事實上恳守，我并不阻止或反感他們的做法，只要能夠達到我的目標贩虾，任何有效的手段都可以利用催烘。只是他們可以做得更溫文爾雅一點，話說得更委婉一點缎罢。
－我們所作的任何努力都是從本公司的自身利益出發(fā)的伊群，有利于我們的政策和行動就是進步的考杉，值得我們提倡和捍衛(wèi)，反之舰始，我們就必須堅決地反對和阻止崇棠。
－對那些不值得同情又不懂得感激的人，我決不憐憫丸卷。
－在我的角度而言枕稀，我從來都更愿出錢買下對方而不是壓垮打倒對方，何況我給的價格難道還不夠公道嗎谜嫉？理智地講萎坷，如今小企業(yè)的時代已經(jīng)成為過去，由幾百個不經(jīng)濟沐兰，互相沖突的小企業(yè)構(gòu)成的一個行業(yè)已經(jīng)遠遠落后于一個龐大國家對石油的需求哆档。我始終堅信，大企業(yè)的浪潮必將席卷全國住闯，成為不可逆轉(zhuǎn)的趨向瓜浸。因此，只有大規(guī)模的制造和銷售才能帶給石油業(yè)經(jīng)濟上的穩(wěn)定比原，并以低廉的成本帶給美國消費者火油及其他石油產(chǎn)品插佛。
－越是在公司發(fā)展良好，規(guī)模不斷擴大時春寿，我就越要注意公司組織內(nèi)部的管理和運作朗涩，一個企業(yè)忽孽，尤其是像我們這樣規(guī)模已經(jīng)擴大至今的一個大型企業(yè)绑改，必須有一個秩序井然的管理制度，而且還必須有一個清醒智慧的大腦來執(zhí)行兄一。我時時都在注意著我的言行和部下們的舉止厘线。每天早上9點1刻，我一定準時到公司上班出革，而且我認為哪怕是為了與公司形象相配造壮，每個人也一定要穿戴良好，儀表整潔骂束，起碼我自己就是這樣做的耳璧。我給每 間辦公套間免費配備了一套擦鞋用具，每天早上都請我的理發(fā)師來準時給我修面展箱。
