此文轉載于“HR轉型與突破”公眾號嗦嗡。

作者 |?拉姆?查蘭

來源 | 清華管理評論（ID：tbr2013）；三亞財經國際論壇——全球格局變化下的應對與抉擇饭玲，2019年12月9日侥祭。原標題：《把變化看成困難還是機會，將決定你的命運》

導讀

這是拉姆·查蘭在去年12月9日的演講茄厘，那時我們都還不知道接下來的兩個月我們的生活矮冬、我們的企業(yè)、我們的經濟將會面臨怎樣的突變次哈。雖然胎署，當時這是講給企業(yè)家聽的，但現(xiàn)在回看這個演講內容窑滞，對于每個管理者以至每個面對困難局面的個體琼牧，都可以有所幫助。

以下為拉姆·查蘭發(fā)言實錄：

大家早上好哀卫，做好準備了嗎障陶？我們現(xiàn)在遇到了很多逆境，逆境是什么聊训？是你腦子里想的，偉大的領導恢氯，無論是企業(yè)的領導人带斑，還是國家的領導人，一生當中都會遇到各種困難勋拟、各種起伏勋磕，但是在他們的腦子里，從來就沒有過一個詞敢靡，叫做“放棄”挂滓。

每一次有逆境的時候，每一次有困難的時候啸胧，其實它里面蘊含著一些信息赶站，一些新的洞見幔虏，一些新的信號，你有沒有捕捉到贝椿，你有沒有從中看到新的機會想括，偉大的企業(yè)家，偉大的領導人烙博，就有這樣的能力瑟蜈，他們內心不會放棄，在逆境當中會有更多的思考渣窜，會看到這些不容易被捕捉到的信號铺根，把它轉化成機會，所以每一次逆境的時候乔宿，反而是他們逆風成長的好機會位迂。

0. 從蘋果說起，逆境是什么予颤？

從某一個人開始吧囤官，有多少人有蘋果手機，或者Ipad蛤虐？有過吧党饮。

回溯歷史，今天蘋果的偉大我們每個人都知道驳庭，但是回到1996年的時候刑顺，蘋果公司陷入了巨大的危機，就是流動性危機饲常，公司現(xiàn)金流要斷蹲堂，當時公司都無知無覺，很多董事也無知無覺贝淤，蘋果公司的幸運是那一年他們的董事會來了一個新的人柒竞，就是原來杜邦公司的董事長兼CEO，是他的深度挖掘才發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)金流有巨大風險播聪，董事會和公司想到的辦法是什么呢朽基？

自救，就是要賣自己离陶，想怎么樣賣給其他的企業(yè)稼虎，但是很多公司都不要。后來走投無路之下招刨，他們請回了喬布斯霎俩。

喬布斯去找比爾·蓋茨，比爾·蓋茨在那樣的時代，那樣困難的情況下打却，給了他1.5億美元杉适，我們的印象里是什么？這兩個人是死對頭是吧学密？

喬布斯回歸蘋果之后淘衙，是怎樣幫這個公司起死回生的呢？就是在極其困難的條件下腻暮，喬布斯當年遇到困難的時候彤守，他是在困境中找到新的機會，他看到的新機會是什么呢哭靖？

就是音樂行業(yè)具垫。

原來我們小的時候聽音樂需要買磁帶、CD试幽，但是他看到數(shù)字化時代的到來筝蚕，音樂可以有不同的呈現(xiàn)方式，當年在美國有一個盜版的下載網(wǎng)站铺坞，雖然是違法的起宽、雖然是侵權的，但是有一點讓喬布斯看到济榨，那就是真真切切市場的需求——我們每個人都想聽音樂坯沪，都想以最便捷的方式獲得音樂，都用數(shù)字化的技術感知音樂的時候擒滑，我可以做什么不同腐晾，這就是我們后來看到的蘋果公司推出的Ipod，合法改變了整個音樂行業(yè)丐一，用數(shù)字化的技術藻糖，他就是那個顛覆式的創(chuàng)新者。

所以在我們困難的時候库车，要看到外部的環(huán)境有什么樣的變化巨柒，這種變化蘊含著怎樣的信息，這些信息里蘊含著別人不容易看見的機會柠衍，為什么看不見洋满，就是因為心里有很多恐懼，如果你的心里有足夠的堅定拧略，從來不放棄，在困難的時候要去想瘪弓，外部的變化蘊含著怎樣的信息垫蛆，給我能夠創(chuàng)造什么樣的新的機會。

在這個過程當中會有萬億市值的企業(yè)，蘋果就是人類歷史上第一個估值過萬億的公司袱饭，今天的蘋果現(xiàn)金儲備有2600億美元川无，全球有16億人在用它的產品。我們可以看到虑乖，當這個公司渡過它最難的時候懦趋，其實就走上了一個更快發(fā)展的軌跡。

今天很多人都說蘋果江河日下疹味，比如它的手機仅叫，增長率是慢慢下降的，它的下一波在哪里糙捺，它的下一個快速發(fā)展的軌道在哪里诫咱？

就是醫(yī)療，醫(yī)療是最大的產業(yè)之一洪灯，蘋果正在這個行業(yè)厚積薄發(fā)的過程之中坎缭。

1. 在變化之中、逆境之中签钩，要看大勢掏呼。

在變化之中，逆境之中铅檩，怎么樣改變自己的心態(tài)憎夷？

從恐懼、焦慮看到堅定和勇氣柠并，在這個過程當中岭接，我們要看大勢，比如全球經濟的規(guī)模臼予，如果按GDP來算鸣戴，有100萬億的規(guī)模，如果每年增長3%粘拾，意味著有3萬億美元的新增量窄锅，它意味著怎樣的機會？比如中國缰雇，2018年的GDP90萬億人民幣入偷，如果是6%的增長，有5萬億的新增量械哟，這樣的新增量對于我們每個人意味著怎樣的機會菠赚？

大家都知道Intel末患，Intel并不是生來就如此偉大的，在1978年的時候，他們還是一個非常小的公司，在80年代初，他們經歷了很多困難，我們今天知道Intel是做芯片的，其實它原來是做存儲的亏镰，80年代的時候，他們業(yè)務非常非常困難拯爽，當時有很多財務上的困難索抓、業(yè)務上的困難，他們是怎樣進行重生的呢毯炮？

當你發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務已經落后于這個時代逼肯，如果你發(fā)現(xiàn)你原來的產品和服務是基于過去的技術，在新的時代將不被需要的時候否副，最需要的是有一種壯士斷腕的勇氣汉矿，是不是可以跟過去說一聲再見，是不是可以讓自己有一個新的開始备禀，Intel就是這樣的一個企業(yè)洲拇，在之后，它完完全全開始專注于微處理器曲尸，專注于芯片的時候赋续，它就開始了一個新的發(fā)展時代。

在這個過程當中另患，一定是很困難的纽乱，而且對于很多創(chuàng)始人來說，會是一個非常痛苦的過程昆箕，一個從0到1把它做大的業(yè)務鸦列，就跟自己的孩子一樣，但是在時代要求之下鹏倘，你可能要做一個選擇薯嗤，這時候你能不能有這樣的勇氣，能不能在市場還比較好的時候做一個了斷纤泵，獲取資金骆姐，投入新的方向，這對于每一個創(chuàng)始人來講都是不容易的捏题，然而卻是非常重要的玻褪，中國人講，如果你不革自己的命公荧，別人就會來革你的命带射，與其拖到那個時候，不如及早看清大勢循狰，給自己更多選擇的機會窟社，把有限的資金投入到新的嘗試當中捻浦，也許就會有很大的不同。Intel就是經過了這樣一個涅磐重生的過程桥爽，當然這是一個非常非常艱難的決策。

2. 時時刻刻布局未來昧识，為未來創(chuàng)造新機會钠四。

在我們的組織里，誰能給你更多新的創(chuàng)意跪楞，誰能告訴你新的發(fā)展趨勢缀去，我們怎樣為未來播下種子，亞馬遜也好甸祭，阿里也好缕碎，在他們的體系里都生長出很多原來沒有的業(yè)務。

比如亞馬遜的“賺錢擔當”——云服務池户，給亞馬遜創(chuàng)造了最大的利潤咏雌，大家可能不覺得，因為它的業(yè)務規(guī)模相比整個亞馬遜的體量是小的校焦，然而亞馬遜云服務卻是利潤的最大貢獻者赊抖，其實它的整個電商平臺業(yè)務，到今天都是不怎么賺錢的寨典，而這樣的種子是在什么時候播下的呢氛雪？是2003年。

比如說耸成，我們今天看到的阿里很多新的業(yè)務报亩，以前都是不存在的，比如淘寶井氢，之前都是不存在的弦追。

我們怎么樣讓企業(yè)能夠基業(yè)常青，怎么樣能夠讓企業(yè)與時俱進毙沾，怎么樣讓企業(yè)在多次的變化當中屹立不倒骗卜，而且生生不息，就是我們每個企業(yè)要有意識地布局未來左胞，為自己的未來播下種子寇仓，如果今天不播種，明天就沒有收獲烤宙。遍烦？如果企業(yè)家有真正的長期主義，就要想：我們今天都做了什么躺枕，今天我們?yōu)榱硕嚅L的未來播下了種子服猪？

我們舉個當下的例子供填，比如汽車行業(yè)。

汽車行業(yè)過去幾十年的光輝罢猪、黃金時代近她，可能真的一去不復返了，看全球的汽車市場的市場規(guī)模大勢膳帕，你會看到主要的汽車市場粘捎，美國也好，德國也好危彩，包括亞洲也好攒磨，是在持續(xù)緩慢的下降過程中的，而且非常重要的是這樣的趨勢大局已定汤徽。

汽車產業(yè)的員工規(guī)模也是在下降的娩缰，最近我們聽說很多大汽車廠要裁員的消息，這樣的規(guī)模至少在全球5萬人以上谒府。全球的一些大的車廠正在退出一些區(qū)域市場拼坎，比如福特從印度退出。

我們看到整個汽車行業(yè)完疫，傳統(tǒng)車企都面對著越來越多的挑戰(zhàn)演痒，那么誰是創(chuàng)造變化的人呢？誰是挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)車企的人呢趋惨？

我們首先想到的就是特斯拉鸟顺，特斯拉原來推出市場的時候是從高端開始。新車型的出現(xiàn)器虾，其實是進入了汽車市場的主流的細分市場讯嫂。要想在這個細分市場能占據(jù)一席之地，對傳統(tǒng)的車企來說是巨大的挑戰(zhàn)兆沙，那么在這時候你能怎樣欧芽？

逆境時，你如何看待現(xiàn)實葛圃，你認為現(xiàn)實是逆境千扔，但很多時候他們會看到現(xiàn)實里有機會。我們中國人講一念之間库正，當你看到現(xiàn)實的不同角度和不同看法的時候曲楚，也許就會有不同的出路。所以你要在這個市場做一個大勢的判斷褥符，然后想它意味著什么龙誊。

所以，我們要面對現(xiàn)實喷楣，像魯迅說的趟大，直面慘淡的人生鹤树，要對大勢做一個判斷，接著要去思考之后怎樣利用變化中的機會逊朽，為企業(yè)創(chuàng)造更好的未來罕伯。

3、面對現(xiàn)實的勇氣叽讳，非常重要

面對現(xiàn)實的勇氣是非常重要的捣炬，比如傳統(tǒng)車企在做什么呢？有的在做收縮绽榛，比如福特退出印度，通用汽車退出歐洲婿屹，比如有的人想抱團取暖灭美，尋求更多的并購等等，但更重要的是什么樣的能力呢昂利？就是在面對現(xiàn)實的時候届腐，能不能跳出傳統(tǒng)的思維模式，去找到一條新的道路蜂奸。也許這才是破局的方法犁苏。

大家還記得諾基亞吧，十幾年前扩所，我們很多人用的手機是諾基亞围详，當年的諾基亞，我們覺得它是不可戰(zhàn)勝的祖屏，他們的輝煌時期占到全球份額的40%助赞，人都是很好的人，但當他們面對Iphone橫空出世的時候袁勺，他們并沒有太多的舉措雹食，市場也沒有給他們太多的市場。

那么傳統(tǒng)手機廠商當中誰真正脫穎而出期丰，用一種全新的方式改變了他們的產品呢群叶？大家知道是誰嗎？就是三星钝荡。

15街立、20年前，我做咨詢的時候看過手機廠商埠通，我現(xiàn)在還記得那一頁紙上那么多名字几晤，最后剩下的真的很少，而現(xiàn)在還在世界一流的就是三星了——因為他們改變了傳統(tǒng)做手機的方式植阴，向蘋果學習蟹瘾，在安卓的基礎上推出了類似的智能手機圾浅。

當發(fā)生變化的時候，你的內心是怎么去看的憾朴？你是把它看成逆境狸捕，把它想成困難，讓恐懼戰(zhàn)勝了你众雷？還是你把它看成信息灸拍，看成機會，去想“我可以怎樣順勢而為砾省？”這就是企業(yè)家——企業(yè)家的一念之轉鸡岗，也許能決定企業(yè)的命運：

? 你今天想做一個怎樣的企業(yè)家？怎樣的管理者编兄？

? 你有沒有勇氣跟過去成就你的事情說再見轩性？

? 你有沒有勇氣跟過去安身立命的業(yè)務說再見，開始全新的起點狠鸳？

4. 怎么樣在變化中找到機會呢揣苏？如何看“大勢所趨”？

面對同樣的現(xiàn)實件舵，有的人看到的是機會卸察，把握住了機會就從逆境中走出來了，我們怎樣把握這樣大的機會呢铅祸？像王教授講的那樣坑质，我們要看到什么是大勢所趨。

我跟大家分享一下我對大勢的一些判斷临梗。比如洪乍，數(shù)字化大趨勢——這樣的大趨勢是不可逆的。這點很重要：凡是不可逆的大趨勢夜焦，就是我們中國人講的歷史車輪壳澳，你對抗它的時候，必然會被碾壓茫经。我們看到這樣的大趨勢巷波，這意味著很多商業(yè)生態(tài)會做數(shù)字化轉型，甚至我們組織內部的管理方式卸伞，所有能被數(shù)字化的都會被數(shù)字化抹镊，無論是前端，還是對內的管理端荤傲。

如果交易成本可以不斷趨近為零垮耳，就可以打破很多原來組織的邊界。那么什么會導致組織有邊界？當內部交易成本和外部交易成本趨于一致的時候就形成了組織的邊界终佛，就會使企業(yè)長不大俊嗽。但如果有一個業(yè)務充分利用數(shù)字技術把交易成本趨于零的時候，它就可以迅速成長铃彰。我今天早上跟何主編講了一下绍豁，他講了瑞幸咖啡，這就是新的方式牙捉。

5. 不斷捕捉變化竹揍，不斷創(chuàng)新，但一定不要放棄邪铲。

我最后講一點芬位，作為企業(yè)家，企業(yè)的管理者带到，平常要做什么昧碉？

在這樣的一個時代，非常重要的一點阴孟，就是不斷地尋求新的創(chuàng)意，新的理念税迷，新的動向永丝，你要能夠不斷捕捉外部的變化，去思考怎樣轉化自己的機會箭养。在這個過程當中慕嚷，你可能會失敗，在這個過程當中毕泌，會有很多起伏喝检，在這個過程當中，你要走出企業(yè)撼泛，不僅要跟同事聊挠说，還要跟外部有更多的交流。

在這個過程當中愿题，你要充分地對困難有準備损俭，但一定不要放棄。什么決定了蘋果潘酗，決定了諾基亞杆兵，決定了福特，以及很多的公司不同的命運仔夺，就是在面對外部變化琐脏，尤其是劇烈的變化的時候，企業(yè)家以什么心態(tài)去看？做了什么日裙？不要讓恐懼占據(jù)你吹艇，去想怎樣在變化中捕捉這些信號，把握我們的機會阅签。

在這個過程當中掐暮，我們很多時候會陷入一些地緣政治的思考，比如中國政钟、印度路克、美國，或者巴西等等养交，也許我們應該換一個角度精算，比如傳統(tǒng)的制造業(yè)，是不是要進行數(shù)字化的改造與與升級碎连，如果是灰羽，你的機會在哪里？你會看到鱼辙，其實在跟你競爭的廉嚼，并不是在巴西、印度倒戏、美國怠噪，而是那些用數(shù)字化武裝了自己、改造了自己的新一代的制造杜跷，他們已經從傳統(tǒng)的產品做到了服務傍念，他們的效能也許比你高很多。所以在這方面葛闷，我們要想一想如何借助這個時代所有的技術為自己創(chuàng)造機會憋槐。

大家做好準備了嗎？我們有沒有做好準備重塑自己淑趾，重創(chuàng)企業(yè)的未來阳仔，準備好了嗎？有沒有做好準備扣泊？真的要改變一下自己的心智模式了呢驳概？

所以面對同樣的現(xiàn)實，就看你怎么看旷赖，你把它看成是困境顺又，還是把它看成機會。

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