我有一張東亞信用卡,最后還款日是每月3號(hào)溉贿。我提前三天還款系馆,4月1日用手機(jī)建行轉(zhuǎn)了7000多,之后我就沒在再管了顽照。
今天上午9點(diǎn)多由蘑,突然收到銀行的短信,說我的信用卡賬單已過截止日代兵,為了避免對(duì)您造成不良影響尼酿,請(qǐng)速繳納。
看到短信植影,不知道什么情況裳擎,我不是早就還了嘛,以前還款沒有出現(xiàn)這種情況思币,我有點(diǎn)著急鹿响,就打銀行400電話咨詢,打了幾次谷饿,一直提示用戶忙惶我,自動(dòng)掛斷。
我又給建行打電話博投,接通了人工服務(wù)绸贡,問了下我1號(hào)轉(zhuǎn)給東亞的錢到賬了沒?客服給我說了一堆廢話毅哗,最后也沒說到賬了沒听怕,只說我是普通跨行,需要人民銀行清算虑绵,時(shí)間比較長(zhǎng)尿瞭,建議我去開戶行查一下。
建行開戶行太遠(yuǎn)了翅睛,我就沒去声搁。繼續(xù)給東亞銀行打電話黑竞,還是用戶忙,自動(dòng)掛斷酥艳,我時(shí)不時(shí)的撥打摊溶,一直占線。打了近一個(gè)小時(shí)充石,終于不提示用戶忙了莫换,可是一直響鈴,沒有提示語(yǔ)音骤铃,響了5分多鐘拉岁,還是沒有提示音罗标,我就掛斷了嗽上。然后再打,還是沒有提示音劈狐。
過了20多分鐘撕瞧,我繼續(xù)打陵叽,終于進(jìn)入提示,選擇了人工服務(wù)丛版,可是卻一直響鈴巩掺,沒人接聽。我快爆炸了页畦,這是什么破銀行胖替,解決個(gè)問題這么難!
我沒敢掛豫缨,畢竟打進(jìn)去太難了独令,就一直等著,最后響鈴快5分鐘了好芭,一位男客服接了電話燃箭。我以為問題可以解決了,可是他卻說栓撞,由于人工服務(wù)忙不開遍膜,請(qǐng)您留下你的電話和身份證號(hào),我們會(huì)安排相關(guān)人員給你打過去瓤湘。我說我事情比較急,能不能先解決恩尾,他還繼續(xù)說人工太忙弛说,先留資料等客服回電話。我無奈了翰意,留了電話和身份證號(hào)木人,特別強(qiáng)調(diào)我有急事信柿,請(qǐng)快點(diǎn)安排。
從上午9點(diǎn)多開始打醒第,到10點(diǎn)多打通電話渔嚷,一直到到現(xiàn)在,依舊未收到東亞銀行的電話稠曼。
我查了下東亞銀行的資料形病,香港的銀行,還是國(guó)際性的銀行霞幅,更是上市公司漠吻。可是400熱線打不通司恳,還談什么服務(wù)一流途乃。