一怠李、 被忽視的真相：他人的力量

一次次的科學(xué)研究表明：如果擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系支持系統(tǒng)，人們達(dá)成目標(biāo)的概率會大大提高；同樣的捺癞，身患心臟病或中風(fēng)的老人夷蚊，加入支持小組后，他們也會過得更好髓介，疾病復(fù)發(fā)的概率更低惕鼓。其他研究也已證明獲得他人力量支持的人，擁有更強(qiáng)的免疫系統(tǒng)唐础，更少

患病箱歧，就算患病，恢復(fù)起來也更快一膨。

人際關(guān)系影響了生活和個(gè)人表現(xiàn)呀邢，這就是長期以來被忽視的真相：人際關(guān)系具有真實(shí)的、有形的和可測量的力量豹绪。作者將之稱為——“他人的力量”价淌。

本書展現(xiàn)了在領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人成長和高效能表現(xiàn)領(lǐng)域的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折——你的自我表現(xiàn)不僅僅取決于你自己瞒津，它要么被周圍人強(qiáng)化蝉衣，要么被他人削弱——你要相信，他們有這種力量仲智。

你不能控制別人买乃，他們無論如何都會影響你的生活，但你可以成為精通擇人以及與人相處的專家钓辆，讓他人的力量為你所用剪验，你或許就能突破現(xiàn)在正經(jīng)歷的或?qū)頃庥龅哪切┫拗啤?/p>

神經(jīng)科學(xué)表明，健康前联、有質(zhì)量的人際關(guān)系會給大腦接入一系列的功能——比如調(diào)節(jié)自身情緒功戚、解決問題、緩解壓力和適應(yīng)環(huán)境的能力似嗤。

二啸臀、 四個(gè)層次的人際關(guān)系

實(shí)際上，我們一共有且僅有四種人際連接的狀態(tài)烁落，任何時(shí)候你都總是處于這四者其一乘粒，或者兩者之間的狀態(tài)。而其中只有一種可以真正幫助你成長伤塌，我們要做的灯萍，就是盡力脫離其他三種狀態(tài)，進(jìn)入唯一能發(fā)揮正確作用的那種狀態(tài)每聪。

1. 第一層次：孤立狀態(tài)

真正的連接意味著對其他人在情感上進(jìn)行投入旦棉，是一種給予和接受同時(shí)存在的狀態(tài)齿风，孤立狀態(tài)則在給予和接受的兩方面存在問題——要么是給予受阻，要么是接受無能绑洛。

處在第一層次的人救斑，有時(shí)候就好像完全沒有意識到其他人存在一樣，讓人覺得他們沒有感情真屯，時(shí)間一久脸候，和孤立狀態(tài)的人交往的人們就會漸漸喪失信心，并且開始退縮讨跟。

在團(tuán)隊(duì)中也一樣纪他，如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者處于孤立狀態(tài)鄙煤，那么決策的形成往往是在隔離狀態(tài)下完成的晾匠，要么完全由領(lǐng)導(dǎo)者做出決策，要么是由領(lǐng)導(dǎo)者建立或培養(yǎng)的組織孤島做出決策梯刚。這種“封閉系統(tǒng)”的領(lǐng)導(dǎo)模式就像所有的封閉系統(tǒng)一樣：隨著時(shí)間的推移凉馆，會變得越來越糟。

如何判斷自己陷入了第一層次亡资？

人們與第一層次的人相處時(shí)往往會覺得很困難澜共、很孤獨(dú)，而且關(guān)系很難維系锥腻，問問生活中你身邊的人嗦董，他們有沒有感到被需要、有價(jià)值瘦黑、有人傾聽京革，是否覺得自己成為了你信任的人。如果他們的回答為“是”幸斥，那么你就不太可能處在第一層次匹摇。

同時(shí)，你也要傾聽自己內(nèi)心的聲音甲葬。要知道廊勃，許多處在第一層次的人，看起來很善于交際经窖，經(jīng)常幫助他人坡垫。但真正的狀態(tài)藏在你的內(nèi)心，它源于你自己画侣，你可能為他人付出了冰悠，并且有很多人圍在你身邊，但實(shí)際上你沒有連接上他們棉钧，所以你往往會感覺到?jīng)]有人以你

最需要的方式為你守候屿脐。

2. 第二層次：壞的連接關(guān)系

壞的連接關(guān)系是怎么來的涕蚤？通常是在我們?nèi)淌懿涣斯陋?dú)的時(shí)候，這一切開始了——壞的人際關(guān)系總比沒有人際關(guān)系好的诵。

這種想法會讓你去接近某些人万栅，但接觸的過程中你總會覺得不舒服或不夠好，覺得自己低人一等西疤，甚至覺得自己有缺陷烦粒，好像是你出了什么問題。是的代赁，不知道是什么原因扰她，總之這些人就是有本事讓你感覺不舒服。

過高的期望芭碍、完美主義徒役、不合理的要求、愛挑剔窖壕、吝惜贊美忧勿、羞恥感、內(nèi)疚感瞻讽、貶低行為鸳吸、緘默——這些都是眾多方式中的一種，具有這些行為的人容易把其他人引入第二層次的壞連接關(guān)系中速勇。

事實(shí)上晌砾，待在第二層次，是人類的普遍經(jīng)歷烦磁，哪怕有些人身為某個(gè)圈子里真正的“超級巨星”养匈，也難以擺脫從某個(gè)特定的人身上體會到的被否定和失望的感受。

除了讓你感覺糟糕之外个初，第二層次最壞的影響是對你的能力表現(xiàn)產(chǎn)生打擊——當(dāng)迷失在負(fù)面的自我評價(jià)里時(shí)乖寒，沒有人還能具有很好的能力表現(xiàn)。

處在第二層次的人會通過自我懷疑和自我貶低來毀滅高能力表現(xiàn)院溺，你會變得更在意贏得某人的認(rèn)可楣嘁，而不是在意能力表現(xiàn)本身。

如何判斷自己陷入了第二層次珍逸？

當(dāng)你的自信心慢慢萎縮時(shí)逐虚，你會發(fā)現(xiàn)自己正處在第二層次。在第二層次里生活谆膳，會讓人感覺自己名不副實(shí)叭爱。

感受一下，你是否過度地浪費(fèi)時(shí)間去擔(dān)心別人眼中的自己不夠好漱病？這種連接狀態(tài)也會讓人產(chǎn)生焦慮买雾、恐懼把曼、內(nèi)疚、恥辱漓穿，以及低人一等或自卑的感受嗤军。

與此同時(shí)，你也可以同樣問問周圍人的感受晃危，進(jìn)入第二層次中叙赚，會讓其他人覺得你在躲避退讓，被人打得毫無還手之力僚饭。

3. 第三層次：虛假的“良好連接”

第二層次讓你感覺不好震叮，而第三層次的情況剛好相反。

你感覺非常好鳍鸵！有時(shí)甚至好得飛起：風(fēng)流韻事苇瓣、成癮習(xí)慣、促銷的贈品权纤、大量食物……一輛嶄新的法拉利钓简，這些都是安慰靈魂的一種嘗試。但它們就像鎮(zhèn)痛劑汹想，并不能真正地治愈疾病。

而這些“鎮(zhèn)痛劑”本身會讓你產(chǎn)生依賴和著迷撤蚊，以至于你常彻盘停看不清真正需要解決的問題或者危險(xiǎn)。

處在第三層次的時(shí)候侦啸，可能會有人整天恭維你槽唾，而將一切負(fù)面消息擋在外面，令你離真實(shí)的狀況越來越遠(yuǎn)光涂，從而對真正發(fā)展自己的能力庞萍、獲得成長造成阻礙甚至是損害。

如何判斷自己陷入了第三層次忘闻？

人類想出來的自我治療方式有上千種钝计，其中很多都是自我欺騙、逃避現(xiàn)實(shí)的陷阱齐佳，它們最終會導(dǎo)致能力表現(xiàn)下降私恬，沉迷于毒品、游戲炼吴、購物不可自拔本鸣，將這些事物當(dāng)作自己的避風(fēng)港。

它滿足這樣三個(gè)條件：能讓你短暫地感受到愉悅硅蹦、令你沉迷以及不會帶來真正的滿足與進(jìn)步荣德。

4.? 一闷煤、二、三層次的死循環(huán)

一個(gè)普遍現(xiàn)象是很多人會在以上的三個(gè)層次里環(huán)游：

孤立→無法忍受孤獨(dú)→隨便締結(jié)壞的連接關(guān)系來破除孤獨(dú)→被壞的連接關(guān)系折騰得很沒勁→試圖借虛假的“良好連接”逃避真正的問題→感覺虛假的連接索然無味且心累→又封閉自我回到孤立狀態(tài)涮瞻。

如此循環(huán)往復(fù)曹傀、生生不息，很多人就繞在這樣的人際關(guān)系現(xiàn)狀中饲宛，一輪一輪經(jīng)歷著沒有出口的死循環(huán)皆愉。

5. 第四層次：真正的連接關(guān)系

真正的連接關(guān)系是能讓你成為完整的自我、成為真正的艇抠、真實(shí)的你幕庐，是能調(diào)動你的心靈、思想家淤、靈魂和熱情的一種人際關(guān)系异剥。

在這種關(guān)系中，雙方都是毫無保留絮重、知根知底冤寿、互相理解，并且互相扶持的青伤。任何一方的真實(shí)想法督怜、感覺、信念狠角、恐懼和需求都可以安心地分享号杠。

三、 如何建立第四層次的連接關(guān)系丰歌？

1. 主動求助

面對自身的弱點(diǎn)和脆弱性姨蟋，并且伸手向外界尋求幫助

2. 暴露需求

了解自己的需求，對自己保持誠實(shí)立帖，對他人保持真實(shí)眼溶，敢于暴露自己的需求，才有可能被滿足晓勇。

3. 避開 “百慕大三角”

有這樣一個(gè)常見現(xiàn)象：A與B產(chǎn)生矛盾堂飞，本應(yīng)與B直接溝通，但卻和C說起關(guān)于B的事情宵蕉。

很明顯酝静，如果A根本沒有和B交流，那么A和B之間的問題就不可能真正解決羡玛。但這只是問題的開始别智，A引發(fā)的問題還不止于此。

這種充滿糾葛的間接（又稱被動攻擊）型溝通締造的是一種三角關(guān)系稼稿，它建立了受害者-施害者-拯救者（VPR）三種角色薄榛，作者稱之為人際關(guān)系的“百慕大三角”讳窟。

“百慕大三角”的關(guān)鍵問題在于，當(dāng)A締結(jié)這樣的三角關(guān)系時(shí)敞恋，不是沖著解決問題去的丽啡，而是拉攏一個(gè)C站在自己的一邊，不僅造成了B與C之間的分化硬猫，也無益于改善A和B之間的問題补箍。

與此同時(shí)，由于C聽到的是A單方面的描述啸蜜，很容易站在A的立場上拋出贊同A的觀點(diǎn)坑雅，于是A的想法比以前更加堅(jiān)定，也沒有審視自己內(nèi)心的動力了衬横。

抱著這樣逃避而不是解決問題的心態(tài)去處理人際關(guān)系的話裹粤，A與C之間的關(guān)系往往也是流于表面的虛假連接，不出多久很可能又會尋找下一個(gè)拯救者來聽他抱怨自己與C之間的問題蜂林。

這種百慕大三角造成的不和睦遥诉，絕對是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司噪叙、家庭矮锈、婚姻、友誼或其他任何人際關(guān)系系統(tǒng)中最具破壞力的力量之一构眯。

需要指出的是愕难，某些情況則不在此列。比如產(chǎn)生問題的雙方直接溝通無效惫霸，或者由于其他原因需要第三方介入的，且彼此的目的是努力尋求治愈或者解決問題葱弟，所做的事情也應(yīng)是具有建設(shè)性的壹店。

4. 學(xué)會選擇值得信任的對象

我們應(yīng)該要清楚一點(diǎn)：不是什么人都會和你締結(jié)第四層次的連接關(guān)系的。所以篩選對象是一件很有必要的事情芝加。

這看起來是一個(gè)非常復(fù)雜而難以回答的問題冯乘，這里兰绣，作者克勞德將它拆解還原成了另一個(gè)更便于操作的問題：誰值得你信任？

是的，信任這一概念效扫，在我們使用他人的力量時(shí)，是最重要的一個(gè)概念莉恼，締結(jié)一段第四層次的人際連接咕村，是建立在彼此高度的互信之上的。

克勞德推薦給我們五個(gè)因素来吩，即：理解敢辩、意圖或動機(jī)蔽莱、能力、性格和“業(yè)績”記錄戚长。從這五個(gè)方面出發(fā)盗冷，我們大致就能識別一個(gè)人對我們而言的可信任度能有幾分。

四同廉、 第四層次的關(guān)系會帶來什么

第四層次的連接關(guān)系與前三層次的關(guān)系的區(qū)別在于仪糖，前三層次的關(guān)系總是在消耗我們的能量，而第四層次的關(guān)系則為我們補(bǔ)充生活和發(fā)展所需的燃料迫肖。它能帶給我們的這些益處通常都是令我們受益終身的锅劝，你也可以借由這些內(nèi)容來辨別自己是否擁有了第四層次的關(guān)系。

1. 以自律為基礎(chǔ)的自由

按常理來說咒程，我們都知道是我們自己的大腦控制了我們的行為鸠天，但同時(shí)要明白的是，刺激大腦發(fā)出指令的因素卻未必出自我們自身帐姻，我們很容易受到他人的影響稠集。

而第四層次的關(guān)系則更多帶來好的影響給我們，處在這一層次的關(guān)系中饥瓷，對方會成為你前進(jìn)的燃料和真正的支持者剥纷，同時(shí)也尊重你的自由。

同時(shí)呢铆，這樣的自由是有基礎(chǔ)的晦鞋，那就是你自己本身做到自律。這里的自律是指你需要對自己的人生負(fù)責(zé)棺克，對大大小小的事情都擁有主人翁意識悠垛，在這種意識的驅(qū)策下，你會更傾向于做對的事娜谊。

這也是第四層次中的人們對你信任的來源确买，強(qiáng)大的自律能力令他們對你產(chǎn)生信心（起碼你知道如果失敗，該為此負(fù)責(zé)的就是你自己）纱皆，從而他們會推動你獲取更多維度上的自由湾趾。

2. 自由、責(zé)任和愛

自由需要責(zé)任和愛打底派草，給予自由的同時(shí)搀缠，處在第四層次的關(guān)系中，則允許我們無顧忌地討論責(zé)任劃歸的事宜近迁，因?yàn)榈谒膶哟侮P(guān)系中的人們不僅相互關(guān)心艺普、彼此坦誠，更重要的是他們能幫助彼此真正地解決問題。

第四層次的人際關(guān)系不能拯救我們衷敌，它們要求我們對自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)勿侯。而第四層次關(guān)系中的人們所提供的建設(shè)性的反饋，則是幫助我們切實(shí)地提升自己表現(xiàn)的重要養(yǎng)分缴罗。

克勞德提出這樣一個(gè)公式：自由=責(zé)任=愛助琐。即當(dāng)你擁有自由的同時(shí)，你也必須承擔(dān)責(zé)任面氓，而這都是出于愛——是的兵钮，“愛”的行事原則就是對他人有益、對自己有益舌界，而不要以任何方式去傷害任何人掘譬。

3. 這段關(guān)系中的每個(gè)人都在進(jìn)步

比起令人低落、墮落的前三種關(guān)系呻拌，第四層次的關(guān)系要求人們做真實(shí)的自己葱轩，也將自己的問題都暴露無疑，這使得每個(gè)人都能獲得符合自己真實(shí)情況的有效反饋藐握。

第四層次的關(guān)系帶來的支持令我們安心靴拱，你會想讓大腦去思考如何發(fā)揮得更好，而不是如何避免被拒絕猾普、避免失敗或者避免被指責(zé)袜炕。

4. 促成階段性成長

處于第四層次關(guān)系中，人們也不僅只關(guān)心如何幫助對方解決眼前迫切的問題初家，更是將長遠(yuǎn)的發(fā)展考慮在內(nèi)偎窘。

當(dāng)看到你一切穩(wěn)定、安于現(xiàn)狀時(shí)溜在，第四層次關(guān)系中的朋友則會伸手將你推離舒適圈陌知，但尺度很微妙，既讓你追求精益求精掖肋，又不至于幅度大到令你絕望纵诞。

逆水行舟不進(jìn)則退，為了打破衰退的必然到來培遵，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識，用發(fā)展的眼光去料理自己的行為登刺，就像我們在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中重溫的時(shí)間管理矩陣籽腕，要求我們將重要但不緊急的事件放在第一位，而不總是被事情趕著跑纸俭。

這都是處在第四層次關(guān)系中的朋友會關(guān)心的事情皇耗。他們推動你超越已有的成就或者你自己制定的認(rèn)為自己可以完成的目標(biāo)。他們敦促你精益求精揍很，但卻不會帶來傷害郎楼。

5. 內(nèi)化的意義

內(nèi)化是第四層次的人際關(guān)系帶給我們的真正的奇跡之一万伤。

第四層次的人際關(guān)系對我們的影響如此強(qiáng)大，原因在于它們結(jié)束之后余威尚存——我們學(xué)過的課程呜袁、激勵(lì)過我們的話語敌买，永遠(yuǎn)地留在了我們心里。

它們直接嵌入了我們自身的價(jià)值體系和知識體系之中阶界，不自覺地被我們使用虹钮，這是真正的獲得與掌握，將外部的能量內(nèi)化為自己內(nèi)在的力量膘融，心理學(xué)家把這個(gè)過程稱為內(nèi)化芙粱。

內(nèi)化這個(gè)行為其實(shí)我們并不會特別陌生，從我們出生起每一次的成長就是一次內(nèi)化的過程氧映。

試想嬰兒哭鬧的場景春畔，當(dāng)他們哭鬧時(shí)，外部的他人力量介入岛都，家長抱起他們律姨，給予一定的撫慰，他們逐漸停止了哭鬧疗绣，但幾個(gè)小時(shí)后线召，這種安寧消失，嬰兒需要再次被撫慰多矮，這就是這種撫慰并沒有得到內(nèi)化的表現(xiàn)缓淹。

一開始，我們需要由守護(hù)者提供撫慰塔逃，但是隨著時(shí)間的推移讯壶，在健康優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系幫助下，我們從內(nèi)心培養(yǎng)了能為自己提供舒適和安全的能力湾盗，也就是所謂的自我安撫伏蚊。

外部的聲音，支持格粪、限制躏吊、糾正和鼓勵(lì)我們?nèi)ブ鲃诱莆杖松@些聲音經(jīng)由內(nèi)化而成為我們自己的一部分帐萎，供我們?nèi)我怛?qū)使比伏，從而收獲更良好的表現(xiàn)，成為更好的自己疆导。

結(jié) 語

美國1992年大選的時(shí)候赁项，

比爾·克林頓跑遍全國只做了傾聽這件事情，

他有一句臺詞：“我能感受到你的痛苦∮撇耍”

對比非常明顯的是舰攒，

時(shí)任總統(tǒng)的喬治H.W.布什被選民提問1加侖牛奶多少錢時(shí)，他不知道悔醋。

盡管他可能和比爾·克林頓一樣富于同情心和關(guān)愛之情摩窃，

但這件小插曲讓人們覺得他離民眾太遠(yuǎn)了，

而克林頓則被認(rèn)為貼近民眾篙顺，更理解他們偶芍，

這種印象至今從未真正褪去。

這正是人與人之間是否建立了良好連接的差別德玫，

毫不起眼的人際關(guān)系匪蟀，往往決定的卻是你所在意的大事。

此刻就出發(fā)宰僧，去尋找屬于你的第四層次關(guān)系吧材彪。

它終將令你受益一生。