掌握必要技巧第一個(gè)方面赘艳，我們必須控制住自己，不要丟失方寸蕾管。只有學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)妥協(xié)旭蠕，學(xué)會(huì)保持耐心旷坦，我們才能真正做到這一點(diǎn)。
第二個(gè)方面塞蹭，我們必須要能控制住局面，通過利用情緒岗屏、營造氣氛等技巧，我們可有效地使得溝通一直圍繞著溝通目的婉烟，不會(huì)受到突發(fā)情況的影響暇屋。這里的秘訣就是共情。
溝通的秘決：傾聽與共情
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