俗話說(shuō)行行出狀元,這句話似乎已經(jīng)好久了,大概這個(gè)意思,還是真理。每個(gè)行業(yè)智亮,甚至是一個(gè)行業(yè)中的每個(gè)崗位都能做出精英。
勞務(wù)這個(gè)行業(yè)成就了一些人,也毀退了一些人;做為我個(gè)人從事勞務(wù)行業(yè)算起來(lái)也10年以上了磨澡,沒有成就,也沒有毀退仗阅;現(xiàn)在的我,應(yīng)該從今年開始沒有做太多的瑣事了国夜,一方面做一部分業(yè)務(wù),一方面觀察總結(jié)勞務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展乐埠。
不了解我的朋友扯罐,以為我一般在辦公室整理事情谬墙,其實(shí)這個(gè)行業(yè)的每個(gè)崗位我基本都做過份蝴,曾經(jīng)自己做的:送人面試,駐廠管理氓轰,培訓(xùn)安置婚夫,在曾經(jīng)的年代做的都是出色的;說(shuō)實(shí)話戒努,在業(yè)務(wù)應(yīng)酬请敦,業(yè)務(wù)公關(guān)談判上,曾經(jīng)做的不夠好储玫;隨著年齡的增長(zhǎng)侍筛,歲月給予閱歷的增多,現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上有了一些提高撒穷;當(dāng)然最重要的還是心態(tài)匣椰,做事的態(tài)度與責(zé)任,以及為人的心胸寬闊與親和端礼,處事的雷力風(fēng)行與靈活禽笑。2017年過去了一半,算是有一些成長(zhǎng)蛤奥,在這里要感謝我所在的平臺(tái)佳镜,感謝團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的一起協(xié)作!
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我聽到的團(tuán)隊(duì)吧:
1.領(lǐng)導(dǎo)每天安排這個(gè)做什么事凡桥,安排那個(gè)做什么事蟀伸,團(tuán)隊(duì)的大多行動(dòng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的,其它人都是照樣去做;這種做法在以前啊掏,在很多行業(yè)都取得了良好的結(jié)果蠢络;現(xiàn)實(shí)中在勞務(wù)行業(yè),特別是想發(fā)展的勞務(wù)公司迟蜜,這種模式做會(huì)出現(xiàn)太多的漏點(diǎn)刹孔,做為隸屬于服務(wù)行業(yè)的勞務(wù),是會(huì)有太多客訴的娜睛,一旦客訴多髓霞,說(shuō)明客戶對(duì)你的服務(wù)不滿意,那你是很難有好業(yè)績(jī)的微姊;當(dāng)然凡事都有例外酸茴,除非你從事的是行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)壟斷。這種以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為發(fā)號(hào)指令兢交,其它人照樣的做事模式,我暫定為勞務(wù)火車模式吧笼痹。
2.另一種團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)把握方向與重大業(yè)務(wù)決策與公關(guān)配喳;平時(shí)很多事情都有團(tuán)隊(duì)中的人打理,平時(shí)的業(yè)務(wù)也是團(tuán)隊(duì)中的人有責(zé)任的去處理凳干;整個(gè)團(tuán)隊(duì)像李云龍的獨(dú)立團(tuán)一樣晴裹,分開各連隊(duì)都能獨(dú)立打擊敵人與招兵收糧;合起來(lái)救赐,是一支能打大仗的軍隊(duì)涧团;在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有責(zé)任與能力经磅,主動(dòng)去做很多對(duì)團(tuán)隊(duì)有用的事情泌绣,合起來(lái),每個(gè)人相互配合预厌,相互融合阿迈,能把一天天的工作,大事小事轧叽,都完成好苗沧。
這樣的團(tuán)隊(duì)在勞務(wù)行業(yè),才會(huì)體現(xiàn)高效炭晒,體現(xiàn)服務(wù)待逞,這也是勞務(wù)行業(yè)中眾多客戶群體想要的合作團(tuán)隊(duì),我斬定為高鐵模式吧网严。
我在這里可以告訴大家一個(gè)秘密:圣源復(fù)團(tuán)隊(duì)屬于高鐵模式團(tuán)隊(duì)识樱。
圣源復(fù)在勞務(wù)行業(yè)中,算是后起之秀也好,算有人說(shuō)的黑馬也好牺荠,總體來(lái)說(shuō)翁巍,圣源復(fù)在行業(yè)中取得了一些成績(jī),有了一些口啤休雌,得到了上下游客戶的認(rèn)可灶壶。一方面是團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)有魄力;另一方面是把業(yè)務(wù)量做大的布局與親和力杈曲;再者驰凛,也離不開團(tuán)隊(duì)的齊心共進(jìn)。在圣源復(fù)可以做到每個(gè)骨干都是發(fā)動(dòng)機(jī)担扑,一起帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效率工作恰响,一起帶動(dòng)為我們合作伙伴做更多的服務(wù)。
這就是我眼中的圣源復(fù)涌献。
下面說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)因素:
1.用人胚宦。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否做起來(lái),與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人是密不可分的燕垃。隨意社會(huì)的開放枢劝,信息傳遞的快速,說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)太多了卜壕,與20年前比您旁,機(jī)會(huì)增加太多太多了。以前選人轴捎,都會(huì)設(shè)這樣那樣的標(biāo)準(zhǔn)鹤盒,按照設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)篩選符合自己標(biāo)準(zhǔn)的人;但現(xiàn)實(shí)中侦副,不論是企業(yè)侦锯,還是我們勞務(wù)行業(yè),都感覺到跃洛,招到自己標(biāo)準(zhǔn)的人率触,還是很難的;今天我去一企業(yè)看廠汇竭,聽到一挑選人的企業(yè)生產(chǎn)部門主管講了一個(gè)觀點(diǎn)葱蝗,我認(rèn)為是適應(yīng)當(dāng)前選人形勢(shì)的。他大概意思是:他招年輕人進(jìn)入車間工作细燎,不一定做的很快两曼;招40多歲的年長(zhǎng)人,反而做的很快玻驻;所以在他的那個(gè)車間悼凑,他招人不設(shè)定年齡標(biāo)準(zhǔn)偿枕,都可以上崗試一試,行與不行户辫,上崗做了就知道了渐夸。回到我們團(tuán)隊(duì)中招人也是一樣渔欢,不一定一定要招本科畢業(yè)墓塌,不一定一定要多會(huì)說(shuō),不要設(shè)定太多的這樣那樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)限奥额,能讓團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展的苫幢,能與團(tuán)隊(duì)一起共同努力的都可以用。
2.講做事的氛圍垫挨。以前我以為上班的氛圍就應(yīng)該規(guī)規(guī)矩矩韩肝,每個(gè)人死板的認(rèn)真做事;但現(xiàn)在我的觀點(diǎn)變了一些九榔,做勞務(wù)工作的氛圍哀峻,不要太規(guī)矩化,不要機(jī)械化哲泊,而是要靈敏化谜诫,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)充滿太多的不規(guī)則化,充滿太多的突發(fā)情況攻旦;我們要的是能靈活應(yīng)對(duì)任何問題,能順利處理這樣那樣的行業(yè)事情生逸。沒事時(shí)大家可以說(shuō)笑牢屋,可以一起喝酒娛樂,但一旦工作起來(lái)槽袄,每個(gè)人要發(fā)揮自己最好的狀態(tài)烙无,讓團(tuán)隊(duì)的配合度效率最高,最好遍尺。這是我理解的勞務(wù)氛圍截酷。
3.業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人成就的第一指標(biāo)∏罚考核工作中應(yīng)該有多個(gè)指標(biāo)迂苛,但我依然認(rèn)為:勞務(wù)公司靠業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)來(lái)生存與發(fā)展;業(yè)績(jī)應(yīng)該是衡量一個(gè)人成就的每一指標(biāo)鼓择。
4.服務(wù)三幻。今天晚上去一家普通飯店吃飯,沒有體現(xiàn)什么服務(wù)呐能;說(shuō)實(shí)話我打心底想念搬,下次吃飯不要再來(lái)這家飯店了,而是想去曾經(jīng)服務(wù)很好的飯店去吃。當(dāng)然在勞務(wù)行業(yè)中朗徊,是在價(jià)格差不多的基礎(chǔ)上首妖,服務(wù)好才是大家選擇的。至于勞務(wù)工作中一些細(xì)節(jié)的服務(wù)今天就不多說(shuō)了爷恳,我以前寫的文章有缆,里面很多說(shuō)到了勞務(wù)行業(yè)的服務(wù),您有興趣可以讀一讀舌仍。
5.做事要有魂妒貌。這個(gè)魂,我個(gè)人的理解是真正融入了這個(gè)勞務(wù)行業(yè)铸豁,直正融入了你所在的團(tuán)隊(duì)灌曙。還有就是你內(nèi)心想做事,或有興趣來(lái)做你要做的事节芥。有魂與表里做事是有區(qū)別的在刺,有魂做事,你才能更長(zhǎng)久头镊,效果才做的更好蚣驼。
6.心胸的開闊與包容。工作中相艇,團(tuán)隊(duì)中颖杏,難免會(huì)有一些這樣那樣的問題,每個(gè)人都有自己的性格坛芽,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有自己的處理事情的方式留储,如果我們?nèi)ビ?jì)較,總是自我化咙轩,那是不好的效果获讳。只有心胸開闊的去交流,包容活喊,融合丐膝,團(tuán)隊(duì)才會(huì)更好,做事的效率才會(huì)更好钾菊。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)中任何時(shí)候都不要想的太美帅矗,太順利,心胸開闊结缚,包容损晤,融合才是好的方向。
今天沒有講具體怎么做的方法红竭,只是聊了聊尤勋,我個(gè)人認(rèn)為:怎樣的團(tuán)隊(duì)署驻,怎樣的方向能做好勞務(wù)庄涡。
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本文章寫于江蘇昆山 2017年9月6日