周三下午，同大多數(shù)下午一樣厌处，我在14:30分以前來到科室鳖谈，卻看見主任正在拖紙箱，原來中午她幫我把上午未整理完的2013年的資料整理了阔涉，準備放到辦公室里面的雜物間去缆娃，箱子很重，她拖得很吃力瑰排，我趕緊和她一起拖到辦公室里面贯要，收拾完了出來一看，時間已經指向14:34椭住。

可是崇渗，護士站卻僅僅只有早班一人，主班和治療班一個都不在京郑。

早班說下午沒有人打電話過來交待宅广，我想起前天主班也在值班室睡忘記了，如此局面些举，讓人情何以堪跟狱。

主班被叫了起來，治療班來了户魏，我私下對正在換衣服的治療班老李說：“以后下午早點來哦驶臊∨布罚”沒想到一向不多說話的老李卻面帶不悅:“我來的時候外面的鐘可沒過時間」佤幔”

看來今天的批評讓老李很不高興电禀。

前幾天類似的事也有發(fā)生，8:30分就我一個人在前臺笤休，上班的主班和治療班并不在前臺。

這些點點滴滴的事情積攢起來症副，讓我清晰的看見了我們護理這個團隊店雅，短板所造成的效應一點點在擴大，不然何苦為了這幾分鐘的事情讓馬上要退休的老李心中不悅呢贞铣？

老李闹啦，五十四歲，常年上治療班辕坝。有時候我們都出診了窍奋，她得在科內應對輸液日常工作，前年她扭傷了腳酱畅，這份工作她在我們工作量的高峰期做下來也著實不容易琳袄，不管多忙，她手上的工作能維持在一個相對有條不紊的局面纺酸，很多病人都稱贊她打的針不痛窖逗，是我們的“科寶”。

但是餐蔬，由于歷史原因碎紊，急診室有不容忽視的散漫景象，前段時間樊诺，經常會出現(xiàn)上班后還在過早仗考，導致8點半上前臺和治療室的人都缺崗，偶爾也會出現(xiàn)個別人遲到词爬，下午更會出現(xiàn)上班的人不告而別秃嗜，面對即將到來的業(yè)務高峰期，無論如何這種狀態(tài)不能持續(xù)下去了顿膨，這對一個團隊的殺傷力是巨大的痪寻。

過去的兩年，不管在護理質量和管理流程上虽惭，取得了一些成就橡类，但由于今年的業(yè)務量下滑，隨之也帶來一些科室人員心理上對崗位紀律的不重視芽唇，在加上歷史原因顾画，這個散漫現(xiàn)象已經愈演愈烈取劫。

我與上班的主任稍稍溝通了一下這些事情的看法，她表示支持研侣。

意料之外的事情發(fā)生了谱邪，剛到前臺，就聽見老李跟主班發(fā)我的牢騷庶诡，我重復了一邊剛剛我說過的話惦银，我沒有料到的是老李的反應出乎我的意料，剛開始的時候末誓，我什么也沒說扯俱，聽著老李言辭激烈的對我的控訴，就是說我上行政班的事喇澡，比如我上周五下午去開家長會（那天是護理部開會迅栅，我跟護理部請了下午假），還有以前的一些舊事晴玖。主任出來勸說读存，主班也抱住我，讓我別再說了呕屎，我嘟囔了一句：“我也是人撒让簿。”老李不冷不熱回了句“我可沒把你不當人拜英。”

這樣的話很傷人居凶，不生氣是假的，但是他們一句話：“無論如何侠碧，你要冷靜下”，我瞥見老李已經斑白的鬢角缠黍，想到我自己對老李“科寶”的贊譽弄兜，像泄氣的皮球一下子沒了氣。

是啊替饿，我已經表明了我的態(tài)度贸典，何苦再爭個輸贏呢视卢？

辦公室里我冷靜了下，治療室里廊驼，老李在擦淚据过，那一刻惋砂，我覺得我無比混賬绳锅，讓一個面對家人患病，內心無比焦急卻堅強挺下來的人鳞芙，一個工作了三十多年未出一例差錯的人，就為了我堅持這該死的工作制度而內心傷痛嗎原朝？

在制度上，我覺得我必須的說，可是在感情上宾尚，我很痛苦。

這樣的事情煌贴，以前也有過類似的例子，可最后大家都是按我的要求去做了怠肋，可這一次淹朋，我開始懷疑我的堅持笙各。

是不是事情的解決一定要這種兩敗俱傷的情形來解決础芍，有沒有更好的方式，我的內心惶楼，應該怎么去平衡這種情感的劇烈沖突诊杆。

晚上，我找到杜大姐晨汹，直接看門見山說了這件事。一起商討了這件事淘这，檢討了方式方法的改進晃洒，在細節(jié)上也商討了一些可以取得更好效果的辦法朦乏。

然而，回家的路上吃引，我想到一個問題：方式方法可以改進刽锤，但在這些事情的處理上，我有屬于我個人的原則嗎并思，會不會下一次即使方式方法改進了，別人仍然不能接受宋彼，那么我該如何平衡我自己的內心。

每個人的價值觀千差萬別音婶，方向各有不同莱坎。

聯(lián)想起前段時間我看的《高效能人士的七個習慣》，重新翻看其中以終為始（自我領導的原則）檐什，蒙在我眼前的迷霧豁然開朗。

原來螟深，我缺少自己清晰的想法烫葬，即看重什么？在哪些事情上傾注最大的行動力搭综？

總是就事論事，會導致內心深處對團隊力量的迷惑兑巾。

塞繆爾.約翰遜曾說：滿意源自于內心，那些對人性一無所知的人總是妄圖在維持自我的前提下追求幸福帅掘，結果必是徒勞無功，而本來想擺脫的痛苦卻會與日俱增修档。

是啊，為什么不讓團隊看到你所看重的讥邻，并且取得認同院峡，一起努力呢？

比如：

制度面前人人平等照激，原則問題上絕不妥協(xié)。

我長舒一口氣励幼，原則可以在讓我充滿自信吆寨，相信學的越多赏淌，就越能以正確的角度更清楚的觀察世界啄清，原則不會改變俺孙，但我們對原則的理解可以改變。比如方式方法等荣茫。那內心的痛苦和失衡就會越來越少场靴，帶給周遭的人的印象就會越來越鮮明，深刻旨剥，使人難忘。

此時此刻魄咕，聽王力宏的《需要人陪》蚌父，在美妙的旋律中我閉上眼毛萌，回想起以往那些往事片段喝滞，那每一個生動的細節(jié)，說話的語氣（可視）囤躁，我（個人）越來越深刻的體會到那種感覺，也體會到了對方的感覺言蛇，有些事在當時看來宵距，依照舊有的規(guī)則來處理本來無可厚非，可其實還有更好的方式满哪，我在腦海中看到自己在關愛和自律（積極）的作用的作用下做出了正確反應（果斷），于是加以“確認”哨鸭。結果讓我感到欣慰（情感）。

那滴眼淚面前活鹰，我看到自已的品德：一視同仁只估，原則面前不妥協(xié)。同時更體驗到要他人認同蛔钙，實在很不容易，但我相信這可以通過學習桑涎、實踐兼贡、反思獲得。

這一切紧显，萬萬不可以手段、性格魅力為基礎涉兽，必須以品德為支撐，原則為底線枷畏。