以用戶的視角考慮問題

用戶視角

今天是春節(jié)后第一次“集體”上班梅猿,在公司大廈樓底下碎赢,物業(yè)要求樓里每家公司的員工都要在已經準備好的花名冊上登記荚虚,當我看到那“本”裝訂了五六頁的花名冊時薛夜,腦袋就有點疼。因為我找不到自己名字版述,既不是按姓氏拼音排序梯澜,也不是按部門排序。

“要一頁一頁翻渴析?”我問到晚伙。

“是的”已經習慣了流程化的物業(yè)服務人員冷冷地回復。

說實話俭茧,當我翻到第三頁的時候咆疗,莫名鬼火,實在按捺不住抱怨母债。

“你們這種方式太不科學了午磁,每個人都這樣一頁一頁翻尝抖,浪費時間不說也不衛(wèi)生吧!”

……對方沉默

“建議你們重新做一個吧,這樣不方便”

“這是你們行政給的”潛臺詞是說:要找去找你們行政去!

先拋開物業(yè)的推諉態(tài)度不說迅皇,這件小事我還是覺得看得出來一個職業(yè)人的暴露職場思維的問題昧辽。

首先,以“交差的心態(tài)”做事:我不管你想要什么登颓,目的是什么搅荞,我把資料丟給你,請自便挺据。試想下,你這樣給的東西脖隶,是別人想要的嗎扁耐?如果不是,那造成反復確認和返工产阱,是不是得不償失婉称?長此以往,老板是不是會覺得你能力有問題构蹬?你還有什么資格辯解你很優(yōu)秀王暗。老板要1,你只給1庄敛,其實最終的效果遠遠小于1俗壹,這個道理自己領會,沒毛病藻烤。

其次绷雏,“多一事不如少一事”的心態(tài):老板說的模棱兩可,多問豈不是要多做怖亭,算了吧涎显,老板沒提就“裝作不知道”,他要的時候再說吧!……這個場景是不是似曾相識兴猩?大家有沒有跳過這樣的思維坑期吓。其實,我以自己的職場經驗告訴大家倾芝,這種思維邏輯萬萬不可取讨勤,這件事沒做好是小,如果這樣的思維一旦固化晨另,就會形成“懶惰”的標簽悬襟,如果老板要求低固然是慶幸,但帶著這樣的評價標簽拯刁,這樣的小慶幸能你的職場能走多遠脊岳?所以,職場不僅是要走得快,還要走得遠割捅?自己埋下的雷奶躯,最終被牽絆的,是你自己亿驾。

最后嘹黔,“做事要看人下菜”的邏輯:先甭管什么事兒,我先問清楚要求的人是誰莫瞬。注意敲黑板了!!!如果到這一步儡蔓,其實說明這種人已經具備了“用戶視角”做事的思維,但并沒有正確的使用疼邀,因此喂江,接下來的邏輯就反轉了……如果是老板(對我有利的人),我一定要好好“表現(xiàn)”!如果是對我“沒意義”的人旁振,隨便應付就好了获询。這樣的人在職場中不在少數(shù),可能這種自認為很聰明的行為會讓自己嘗到甜頭拐袜,但時間久了呢吉嚣?大家想下,自己的公司有沒有這樣的人蹬铺,你們是怎么評價的尝哆,這樣的人能走多高?有道是風水輪流轉甜攀,那些被你“坑過”的同事较解,以后怎么對你?

以上只是列了三種常見的情況赴邻,大家可以對標一下自己的企業(yè)印衔,有多少這樣的人,而自己是不是無形中也曾跳進過這樣思維的坑姥敛?以用戶的視角做事是讓你拿到這個任(xiang)務(mu)時奸焙,先判斷對方的目的是什么,最終做什么分析用的彤敛,如果很模糊与帆,一定要找對接人問清楚,澄清目的墨榄。當然玄糟,這過程你可能會遇到“神坑”同事:要么給你說”不清楚請自便”,要不就是”你問啥你就做啥反正不嫌多”袄秩。所以阵翎,請你一定要帶著自己的思考和想法去問這件事逢并,方案NO123…,哪一種是最優(yōu)的郭卫,要心知肚明砍聊。

好了,寫了這么多贰军,也無非就是標題的一個觀點:以用戶的視角考慮問題玻蝌,做一個專業(yè)的職場人。

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