價(jià)值主張6要素
- 目標(biāo)客戶for：市場細(xì)分以后確定的目標(biāo)客戶群
- 痛點(diǎn)問題who：目標(biāo)客戶想要得到你提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所處于的狀態(tài)宛畦，遇到的問題
- 產(chǎn)品和服務(wù)our：你提供的產(chǎn)品和服務(wù)是什么
- 用戶利益that：你所能提供給客戶的好處和利益是什么
- 競爭對(duì)手unlike：有哪些人和你競爭
- 競爭優(yōu)勢(shì)our offer：區(qū)別于你的競爭對(duì)手主要的不同之處
價(jià)值的類型
- 新穎Newness：新式的體驗(yàn)和服務(wù)械荷，比如：迪士尼上門行李寄送服務(wù)
- 性能Performance：改善產(chǎn)品和服務(wù)的性能也能創(chuàng)造價(jià)值，比如：南孚聚能環(huán)
- 定制Customization：定制化以滿足客戶的特殊需求票从，比如：定制化的婚禮策劃
- 把事情做好Getting the Job Done：把事情做好暮现，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)嘹承，比如海底撈
- 設(shè) 計(jì)Design：設(shè)計(jì)帶來差異，所以就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值巨朦，比如：保時(shí)捷
- 品牌/地位brand/status：通過使用或顯示某一品牌來表現(xiàn)身份米丘，比如香奈兒
- 價(jià)格Price：以更低的價(jià)格提供同質(zhì)的服務(wù)也能創(chuàng)造價(jià)值，比如小米手機(jī)
- 成本縮減Cost reduction：幫助用戶削減成本糊啡，比如瓜子二手車
- 風(fēng)險(xiǎn)控制Risk reduction：幫助抑制風(fēng)險(xiǎn)拄查，例如穩(wěn)定收益的基金、保險(xiǎn)
- 可獲得性Accessibility：將產(chǎn)品和服務(wù)拓展到更多的客戶棚蓄，比如農(nóng)村快遞
- 便利性/實(shí)用性Convenience/Usability：使事情更方便或易于使用可以創(chuàng)造可
觀的價(jià)值堕扶，例如筆記本電腦
案例：滴滴的價(jià)值主張
普通用戶：
- 最少的等待時(shí)間
- 與出租車相比更低的價(jià)格
- 可以預(yù)知到達(dá)時(shí)間
- 無現(xiàn)金父易
司機(jī)群體：
- 就業(yè)機(jī)會(huì)與另一種收入來源
- 靈活的工作時(shí)間和可以兼職的工作
- 簡單的支付流程
- 在線上就能得到報(bào)酬
