第三周話題:話題討論八點鐘
【今日話題】產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品和老板想法不一致時萤厅,你會怎么解決橄抹?
討論方向:
作為產(chǎn)品經(jīng)理,你是否有過和老板或領(lǐng)導(dǎo)想法不一致的場景惕味,你當(dāng)時是如何處理的楼誓?
產(chǎn)品經(jīng)理和老板的關(guān)系其實不算是對抗的關(guān)系,而是一種合作關(guān)系名挥,大家其實都圍繞公司的目標(biāo)進(jìn)行的疟羹,一般來說我覺得和老板的想法不一致時分別都有幾種情況:
1)雙方的信息系不對稱,老板掌握的上層信息比你多禀倔,產(chǎn)品經(jīng)理綜合一線信息較多阁猜;
2)雙方看問題的角度不一樣;
對于第一種情況的話來說蹋艺,我們要默認(rèn)老板的確掌握了很多高層信息,比如每條業(yè)務(wù)線的發(fā)展?fàn)顩r黄刚、公司發(fā)展戰(zhàn)略捎谨,這些信息其實都是產(chǎn)品經(jīng)理不清楚的,而一線產(chǎn)品經(jīng)理憔维,其實也是同理涛救,在一線的時候其實能掌握很多細(xì)節(jié)的用戶行為和細(xì)致的的數(shù)據(jù)。
所以對于這一種情況业扒,如果是在中小型公司的話检吆,其實產(chǎn)品經(jīng)理容易接觸到老板,對于這類型公司的產(chǎn)品經(jīng)理程储,其實更多時候應(yīng)該和老板做溝通蹭沛,交換信息。達(dá)成共識章鲤。
另外一般做產(chǎn)品和老板的想法不一致往往出現(xiàn)在在老板突然給你提了一個不靠譜的需求摊灭,然后要你直接做:
如果是對于以上這種情況的話,其實應(yīng)該判斷一下老板的一個經(jīng)歷败徊,比如老板是傳統(tǒng)企業(yè)出生的帚呼,可能未必對互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈的感覺,此時可能就要結(jié)合自己經(jīng)驗和老板的決定去做事情,另外老板是互聯(lián)網(wǎng)公司出生煤杀,之前從事很多年產(chǎn)品眷蜈,此時很可能就要充分的相信老板對產(chǎn)品的判斷了。
案例:我以前公司是那種等級制度很明顯的沈自,就是p級高半級壓死人的那種酌儒。我覺得在這種公司發(fā)生意見不統(tǒng)一比在創(chuàng)業(yè)公司更難受,我當(dāng)時也是剛畢業(yè)酥泛,然后就是滿懷熱情但是考慮不周全今豆。但是有一次我確實對一個東西比較堅持,我的領(lǐng)導(dǎo)也很好柔袁,然后我們就分解需求呆躲,各種講解討論刽漂,到了凌晨3點多该溯。然后我意識到自己確實有很多考慮不到位川尖,自己的認(rèn)識也很淺顯龙优。但是經(jīng)過這一次陶舞,我的領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不一樣了翁巍,是能去做事狡忙,有熱情的祟绊。我覺得互聯(lián)網(wǎng)公司年齡差不會太大燎竖,也沒有太過分的上下級璃弄,試著表達(dá)與溝通,當(dāng)然要進(jìn)行有效溝通构回,不能只發(fā)泄情緒夏块,不要不溝通就對領(lǐng)導(dǎo)什么的持有偏見。
一般來說對于以上兩種情況纤掸,一個產(chǎn)品經(jīng)理可以做以下信息收集:
1)雙方先充分對產(chǎn)品進(jìn)行溝通脐供,討論的過程中產(chǎn)品經(jīng)理說明對產(chǎn)品存在的疑問,在這個過程中產(chǎn)品經(jīng)理盡量的去理解老板的思考和對依據(jù)的假設(shè)借跪。
2)如果在這個過程中仍然覺得老板不靠譜的話政己,去收集信息,給老板展示掏愁,并在收集完信息不做此功能時歇由,給到老板明確的理由和出口(如解決方案)
如果對于以上步驟還不能有效的和老板達(dá)成一致的話:
1)那么就保留自己的看法,相信老板托猩,結(jié)合自己對產(chǎn)品的看法和老板的建議印蓖,充分地對需求進(jìn)行執(zhí)行,在執(zhí)行過程中還是不要有怨念京腥,互相信任很重要赦肃。
另外如果經(jīng)常遇到在做產(chǎn)品時老板和你想法不一致時,經(jīng)過這以上所說的步驟先去做,看上線后的結(jié)果他宛,如果每次都是自己錯的話船侧,那么就得好好提升自己的能力,如果每次都是老板錯的話厅各,那么盡早換公司镜撩。
除此之外產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品面對和老板想法不一致時,可以參考一套相對靠譜的流程:
產(chǎn)品經(jīng)理與老板梳理產(chǎn)品功能商業(yè)價值队塘、產(chǎn)品目標(biāo)→其次梳理場景和User stroy→產(chǎn)品經(jīng)理與Ux做用戶旅程→最后設(shè)計完給老板確認(rèn)
Ps:最后在使用這個流程過程中袁梗,哪一環(huán)節(jié)不過,就會重新循環(huán)一遍憔古,少一樣沒過UX和開發(fā)都不開工遮怜。
最后感謝參與本次討論的小伙伴:
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內(nèi)容來源:三節(jié)課產(chǎn)品經(jīng)理P2十八期第三周群討論