今天晨讀分享了《關(guān)鍵對話》，是針對關(guān)鍵時刻書寫的溝通技巧屹堰。第一章就拋出了“什么是關(guān)鍵對話”這樣的問題肛冶。
書中形容是：“結(jié)果對你的生活質(zhì)量產(chǎn)生非常大的影響——事關(guān)重大、意見不同扯键、情緒激動睦袖。”
所以荣刑，書中分享的技巧有普適性馅笙，但重點還是為“關(guān)鍵對話”服務(wù)的伦乔。
事關(guān)重大
事關(guān)誰重大？當(dāng)然是自己董习。
所以在對話開始前烈和，就要明確自己想要在對話中要獲得什么，清晰目標(biāo)皿淋。
常常忘記目標(biāo)造成的惡果會從說事轉(zhuǎn)成說人招刹，變成一心想戰(zhàn)勝對方，咄咄逼人窝趣。
意見不同
對方與你意見不同疯暑，那便是站到了你目標(biāo)的對立面。
但是我們不能因為立場而否認(rèn)對方的一切哑舒。
我們需要讓對方暢所欲言妇拯，讓雙方的觀點在陽光下清晰而直接，接著可以尋找共同目的洗鸵，和對方共同構(gòu)思新策略越锈。
情緒激動
談?wù)撜劦角榫w激動？
但是预麸，你唯一能直接控制的人只有你自己瞪浸。
當(dāng)自己情緒上來時，要給自己一個警鐘吏祸，反思一下是不是已經(jīng)偏離事實对蒲，被情緒帶跑？
如果是對方陷入情緒贡翘，那暫停對話蹈矮，營造安全氣氛。反思自己是否給予對方尊重鸣驱、或者存在誤解泛鸟，如果必要時應(yīng)該向?qū)Ψ降狼福龑Ψ降恼`解之后再繼續(xù)對話踊东。
總之北滥，在實踐中成長，將成長用于實踐~
