感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候跨新、婚慶喜事、過生日時(shí)的一句真誠祝福腺占、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)痒谴。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束衰伯，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去积蔚。某公司銷售總經(jīng)理會(huì)在每年的大年三十拿上漂亮的鮮花和豐盛的年貨意鲸，到公司最優(yōu)秀的客戶家中，并和客戶家屬圍坐圓桌包餃子、暢談公司遠(yuǎn)景临扮。
所以在銷售的客戶維系中论矾，很重要的一點(diǎn)是如何保持良好的客戶關(guān)系，一開始關(guān)系好容易杆勇，但一直保持住就難了，所以必須把客戶當(dāng)成真誠對(duì)待的朋友饱亿，創(chuàng)造出貢獻(xiàn)產(chǎn)品之外的附加核心價(jià)值才是正確的蚜退。
