——我眼中的TATA文化
TATA八大文化綱領(lǐng)
1嗡贺、做最好的門隐解，給更多的人用
2、員工第一诫睬，全國(guó)TATA一家人
3煞茫、我是TATA，我們正青春
4、快樂的工作续徽，快樂的生活
5蚓曼、我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)，工作只是練習(xí)題
6钦扭、摒私欲纫版，為他人，自強(qiáng)不息
7客情、相信專注的力量其弊，相信相信的力量
8、讓結(jié)果與你有關(guān)
文化的力量——向心力
《華為基本法》里說裹匙，世界上一切資源都可能枯竭瑞凑，只有一種資源可以生生不息，那就是文化概页。
三年的企業(yè)靠機(jī)會(huì)籽御，五年的企業(yè)靠老板，十年的企業(yè)靠管理惰匙，二十年的企業(yè)靠文化技掏，百年的企業(yè)靠信仰。
制度管人项鬼，文化收心哑梳。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)人心。文化可以覆蓋制度覆蓋不了的地方绘盟。企業(yè)經(jīng)營(yíng)久了鸠真，需要文化；團(tuán)隊(duì)規(guī)模大了龄毡，需要文化吠卷；發(fā)展速度快了，需要文化沦零。很多企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展祭隔，但文化建設(shè)相對(duì)薄弱，出現(xiàn)過多擴(kuò)張病路操，其實(shí)問題的本質(zhì)是雙方在價(jià)值觀方面的溝通不暢所致疾渴。發(fā)展速度過快內(nèi)部相關(guān)機(jī)制不夠健全，文化向心力的缺失同樣會(huì)給企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損失屯仗。
如何在企業(yè)內(nèi)部形成一種具備歸屬感的強(qiáng)勢(shì)文化是加強(qiáng)內(nèi)部溝通搞坝，形成統(tǒng)一價(jià)值觀的首要問題。文化不是讓人看到祭钉、聽到瞄沙、說到而是要做到、體驗(yàn)到慌核、感受到距境。口號(hào)容易喊垮卓，語(yǔ)句容易提垫桂，但所說即所做卻是不容易。
文化的打造是自上而下粟按，是一把手工程诬滩。領(lǐng)導(dǎo)者如何理解文化、如何踐行文化灭将、如何傳承文化疼鸟，是基于文化的領(lǐng)導(dǎo)力成功之關(guān)鍵。
做最好的門庙曙，給更多的人用
安徽TATA的佘總和我介紹說空镜，TATA只做木門，并沒有像很多同行類別越做越廣捌朴。就是一個(gè)單純的想法吴攒，做最好的門，給更多的人用砂蔽。這點(diǎn)上到公司高層洼怔，下到基層員工，完全打通左驾。我所認(rèn)識(shí)的TATA镣隶，應(yīng)該是文化指導(dǎo)戰(zhàn)略，虛指導(dǎo)實(shí)诡右。
員工第一安岂，全國(guó)TATA一家人
員工第一
經(jīng)理人歐美都去過了，而員工連海南三亞還沒有去過稻爬，這說明了什么嗜闻？
李嘉誠(chéng)說，照顧好你的員工桅锄，你的員工就會(huì)照顧好你的顧客琉雳，進(jìn)而照顧好你的利潤(rùn)。你把員工當(dāng)家人友瘤，員工就會(huì)把公司當(dāng)家翠肘，是自己的家，員工就會(huì)心甘情愿的為這個(gè)家付出自己的全部辫秧。
文化踐行素材：TATA有一個(gè)很好的文化束倍，叫師徒制，每一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入TATA，都會(huì)分配一個(gè)師傅绪妹，盡快減少新員工自己摸索的時(shí)間甥桂，迅速建立對(duì)TATA的文化認(rèn)同感。當(dāng)然邮旷，也不是每一個(gè)人都能成為師傅黄选，必須是正能量并踐行TATA文化的老員工。
全國(guó)TATA一家人
這個(gè)感觸很深婶肩，在建材行業(yè)中办陷，廠家和經(jīng)銷商的關(guān)系如何相處，有些制造商純粹是拿錢交貨律歼，對(duì)于經(jīng)銷商如何賺錢卻可能關(guān)心不夠民镜。我記得當(dāng)初進(jìn)入服裝行業(yè)時(shí)，我所在的南京公司就是經(jīng)銷商险毁，我的感受就是如此制圈。廠家只負(fù)責(zé)發(fā)貨，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)開店辱揭，以今天的角度思考离唐，指導(dǎo)是做的不夠的，也沒有把品牌企業(yè)的企業(yè)文化下沉问窃，用文化來凝聚一個(gè)大的合作共贏亥鬓。
后來來到深圳，很多生產(chǎn)廠家都是招商啊域庇，加盟啊嵌戈，都是現(xiàn)金拿貨呀。我想听皿，如果想構(gòu)建一個(gè)品牌熟呛，必須把品牌文化下沉到經(jīng)銷商和終端，否則無(wú)法形成品牌的競(jìng)爭(zhēng)力尉姨。今天的服裝行業(yè)困境庵朝，除了互聯(lián)網(wǎng)的影響，品牌廠家和各地經(jīng)銷商的定位應(yīng)值得反思又厉。
一個(gè)好的企業(yè)九府，應(yīng)該是逼著自己的員工、幫助自己的員工賺到錢覆致；同樣侄旬，一個(gè)好的品牌廠家，應(yīng)該是幫助經(jīng)銷商成長(zhǎng)煌妈，幫助經(jīng)銷商能夠賺錢儡羔。應(yīng)該是二位一體的通盤考慮宣羊。深圳富斯科技的三位一體文化，我表示不能更認(rèn)同汰蜘。品牌廠家和經(jīng)銷商應(yīng)該是一榮俱榮仇冯、一損俱損的關(guān)系，否則無(wú)法持續(xù)而長(zhǎng)久鉴扫。
文化踐行素材：TATA重視培訓(xùn)赞枕，同樣重視經(jīng)銷商隊(duì)伍的培訓(xùn)澈缺，經(jīng)銷商的經(jīng)理人密集參加TATA的培訓(xùn)，不僅是通用技能、專業(yè)技能方面的培訓(xùn)蝎毡，有時(shí)甚至請(qǐng)到TATA的當(dāng)家人吳總親自講陽(yáng)明心學(xué)丙猬，講TATA的文化。全國(guó)各經(jīng)銷商的管理精英加入當(dāng)?shù)豑ATA项滑，鏈接的卻是全國(guó)資源依沮，認(rèn)識(shí)的是全國(guó)的TATA人。他們有在TATA的工牌號(hào)枪狂，職位是TATA統(tǒng)一稱呼的城市經(jīng)理危喉，我想給他們更多的感覺是加入TATA全國(guó)一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，以TATA人自豪州疾，以熟讀TATA文化而驕傲辜限。我接觸到的TATA人就是如此。
我們是TATA严蓖，我們正青春
近距離和TATA經(jīng)理人有過接觸薄嫡，青春、激情颗胡、正能量毫深、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本判斷毒姨。
記得每次來TATA講課哑蔫，給我更多的感覺是TATA像一所學(xué)校，一所培養(yǎng)人的學(xué)校弧呐，投入巨額的學(xué)習(xí)費(fèi)用幫助每一位TATA人成長(zhǎng)闸迷。
連VI都是紅色。無(wú)論是高鐵站泉懦，還是機(jī)場(chǎng)的巨幅廣告稿黍，TATA的背景色都是TATA紅。而給TATA代言的無(wú)論是李晨崩哩、田亮巡球、林志玲言沐、張亮、謝娜酣栈、宋佳险胰，每一位明星青春、健康矿筝、正能量起便。
青春意味著持續(xù)學(xué)習(xí)，青春意味著年輕心態(tài)窖维，青春意味著激情四射榆综，青春意味著接納新生事物，青春意味著跌倒爬起從頭再來铸史，青春意味著無(wú)限可能鼻疮。
快樂的工作，快樂的生活
在工作狀態(tài)中琳轿，如果你感受不到快樂和身心愉悅判沟，那么企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)將不可避免的受到影響。對(duì)于95后的群體而言崭篡，快樂挪哄、好玩是一種最重要的需求。和TATA人交流琉闪，你會(huì)感覺到他們每次提到當(dāng)家人吳總迹炼，都是一種崇敬之情。深厚的文化底蘊(yùn)塘偎，平易近人疗涉，和員工的親密互動(dòng)，我想在TATA吟秩，他應(yīng)該有很多粉絲吧咱扣。
我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)，工作只是練習(xí)題
練習(xí)題出錯(cuò)了不會(huì)受到懲罰涵防，考試題答錯(cuò)了要承擔(dān)后果闹伪。當(dāng)所有員工把工作當(dāng)練習(xí)題時(shí)，有趣的事情就發(fā)生了壮池，因?yàn)椴挥脤?duì)后果患得患失偏瓤，不用太糾結(jié)結(jié)果。無(wú)論是研發(fā)人員還是銷售服務(wù)人員椰憋，始終具備強(qiáng)大的創(chuàng)新力厅克，這也是執(zhí)行力的體現(xiàn)。但并不代表TATA對(duì)結(jié)果不夠重視橙依，相反更加重視证舟。年增長(zhǎng)率同期比上年要達(dá)60%硕旗，50%是其恥辱線。過程當(dāng)中要盡心盡力女责，結(jié)果差不到哪兒去漆枚。
2016年3月第一次接觸TATA，在培訓(xùn)室的外墻上就刻了這樣一句話抵知，印象深刻墙基，因?yàn)槟芮逦母惺艿剿澈蟮牧伎嘤眯摹?/p>
管理者如何對(duì)待錯(cuò)誤，決定團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格刷喜。要想打造一家全員創(chuàng)新的企業(yè)残制，有時(shí)鼓勵(lì)犯錯(cuò)也是一條路徑。害怕犯錯(cuò)誤吱肌，縮手縮腳痘拆；害怕犯錯(cuò)誤，什么也不做就不會(huì)做錯(cuò)氮墨。
我記得在中層領(lǐng)導(dǎo)力課程第一天晚上的座談會(huì)上，吳總出席并全程聽完了管理者對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的困惑吐葵，最后總結(jié)時(shí)說了一句話规揪，“業(yè)務(wù)上犯的錯(cuò)是小錯(cuò)，價(jià)值觀上犯的錯(cuò)是大錯(cuò)”温峭。這句話是對(duì)“我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)猛铅，工作只是練習(xí)題”一個(gè)更有力的補(bǔ)充。
詹姆斯?庫(kù)澤斯說凤藏，嘗試奸忽，失敗，學(xué)習(xí)揖庄。這是領(lǐng)導(dǎo)者的座右銘栗菜。領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)習(xí)者。他們既從成功中學(xué)習(xí)蹄梢，也從失敗中學(xué)習(xí)疙筹，而且他們使得別人也能這么做。
一位年輕人曾問喬布斯：你的智慧從哪里來禁炒？ 喬布斯答：來自精確的判斷力而咆。年輕人又問：精確的判斷力從哪來？喬回答：來自經(jīng)驗(yàn)的積累幕袱。年輕人再問：那你的經(jīng)驗(yàn)又從哪里來暴备？喬真誠(chéng)地回答：來自無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的判斷—— 沒有無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的鋪墊，誰(shuí)也無(wú)法攀上成功的巔峰们豌。
沒有對(duì)錯(cuò)誤的正確分類涯捻，沒有對(duì)創(chuàng)新錯(cuò)誤的寬容阁危，企業(yè)是無(wú)法真正創(chuàng)新的。一犯錯(cuò)誤汰瘫，不去判斷錯(cuò)誤的性質(zhì)和種類而立即懲罰狂打，只會(huì)讓人不做事，隱瞞事混弥。
摒私欲趴乡，為他人，自強(qiáng)不息
幫助下屬實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想蝗拿，自己也會(huì)夢(mèng)想成真晾捏。當(dāng)你的下屬每個(gè)人都賺到錢，都能買房買車哀托，作為領(lǐng)導(dǎo)者還用擔(dān)心自己賺不到錢嗎惦辛？
記得給種子計(jì)劃作生涯規(guī)劃時(shí)，提供了一個(gè)工具是2017年十大夢(mèng)想清單仓手。我們讓員工關(guān)心公司的愿景胖齐，領(lǐng)導(dǎo)者就要關(guān)心員工的愿景，否則員工憑什么呢嗽冒？夢(mèng)想亦如是呀伙。布萊德利將軍說，“當(dāng)你的心中沒有裝著你下屬利益的時(shí)候添坊，你又如何讓他跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨呢剿另。”
相信專注的力量贬蛙，相信相信的力量
TATA人有一句流傳很廣的話雨女，叫一生圍著一件事轉(zhuǎn)，世界都會(huì)圍著你轉(zhuǎn)阳准》斩椋“相信專注的力量”，更像是一種匠人情懷溺职。中國(guó)改革開放幾十載岔擂，房地產(chǎn)市場(chǎng)火的時(shí)候，很多企業(yè)禁不起這樣的誘惑浪耘，紛紛進(jìn)入地產(chǎn)市場(chǎng)乱灵。甚至放棄制造業(yè)，進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)七冲。TATA人專注做門痛倚，有目標(biāo)，沉住氣澜躺，踏實(shí)干蝉稳。
讓結(jié)果與你有關(guān)
第一次聽到這句話抒蚜，不是經(jīng)常意義上聽到的結(jié)果導(dǎo)向的表述，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)疑惑耘戚。在我充分理解了“我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)嗡髓，工作只是練習(xí)題”這句話后，“讓結(jié)果與你有關(guān)”收津，我的理解是強(qiáng)調(diào)盡心盡責(zé)饿这，并沒有“結(jié)果導(dǎo)向”表達(dá)的那么強(qiáng)勢(shì)。這兩條綱領(lǐng)是兼融撞秋，彼此不沖突长捧。
因接觸的時(shí)間有限，對(duì)TATA文化的理解可能停留在表面吻贿，希望能夠有更多的素材補(bǔ)充串结。我在設(shè)計(jì)企業(yè)文化課程時(shí)，TATA文化是必講內(nèi)容之一舅列。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年8月17日初稿于三亞
