< 加速度? 創(chuàng)始人? 黃松炳 >

我大概有10年的手機行業(yè)經(jīng)驗裹匙，在傳統(tǒng)連鎖店開始做起，用三年時間就做到了1個億的營收末秃。后來及時轉(zhuǎn)型做全國手機維修上門服務(wù)概页，也有幸得到了傅盛、張泉靈的投資练慕。

市場惰匙、目標客戶、痛點及解決方案

1铃将、市場規(guī)模

實際上项鬼，與手機維修相關(guān)的周邊服務(wù)，市場規(guī)模還是很大的劲阎。加速度在手機維修绘盟、二手手機回收、以舊換新等方面均有涉及，我們一直認為這是非常好的行業(yè)龄毡。

①維修500億

2015年吠卷，中國手機銷量超過5億，15%返修率沦零，市場規(guī)模500億祭隔。

②手機回收1000億

大城市人均1-2部手機，回收率不到0.5%路操，歐美國家超過20%疾渴，市場規(guī)模1000億。

③以舊換新1000億

手機以舊換新未來將成為主流換機方式屯仗，市場規(guī)模1000億搞坝。

2、目標客戶

①商務(wù)人士：時間敏感度高

②高端階層：注重隱私性

③80魁袜、90后：拒絕不透明消費

3瞄沙、核心痛點

①廠商售后維修：價格高、服務(wù)效率慢

②個體維修：標準不一慌核、質(zhì)量無法保障

③電商寄修：物流消耗時間、信息安全擔憂

4申尼、解決方案

① 30分鐘上門垮卓，現(xiàn)場20分鐘修好

②采用原廠品質(zhì)配件

③價格優(yōu)惠50%

④維修過程全程錄像

⑤一站式服務(wù)：回收、以舊換新

市場運營

1师幕、新媒體（搞機牛人）

我們做了一個叫“搞機牛人”的微信公眾號粟按，這是其他競品沒有做的。我們希望未來獲客可以通過內(nèi)容驅(qū)動霹粥，因為加速度做的是一個低頻服務(wù)灭将，而內(nèi)容服務(wù)則是一個更高頻的點。大家也需要這樣一個IP后控，來給他提供資訊類的內(nèi)容庙曙。

2、爆款

一家互聯(lián)網(wǎng)公司做爆款非常重要浩淘，雖然我們是一家提供低頻服務(wù)的O2O公司捌朴，但是仔細思考，永遠會有這樣的機會存在张抄。一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品砂蔽，能否瞬間以非常低成本甚至零成本的方式讓大量的人知道，我們也在嘗試打造這樣的爆款署惯。

3左驾、其他方式

①BD商務(wù)合作推廣（例：企業(yè)福利）

②渠道建設(shè)（例：58到家）

③品牌公關(guān)（例：電視節(jié)目）

④付費搜索引擎推廣（例：SEO/SEM）

除了前期C端的原始用戶積累，我們也會跟一些B端廠家進行合作。我們希望在未來诡右，加速度能夠在整個手機維修行業(yè)或者手機后服務(wù)市場安岂，成為水和空氣一樣的東西。所有人稻爬，包括C端嗜闻、B端用戶，甚至是手機維修師傅桅锄，他們可能都很需要加速度琉雳，這就是我們的定位。我們圍繞這些來塑造品牌友瘤，創(chuàng)造更好的內(nèi)容翠肘，做一些更有意思的產(chǎn)品打動用戶、觸達用戶辫秧，甚至能夠開放給我們的合作伙伴束倍，讓更多層次的人跟我們一起完成這件事。我們要顛覆手機維修行業(yè)盟戏，或者說得高大上一點绪妹，就是通過消費升級來讓大家體驗更好的消費、置換服務(wù)以及更便宜的維修柿究。

盈利模式邮旷、商業(yè)模式、城市拓展

1蝇摸、盈利模式

①維修服務(wù)（70%）：上門手機維修及到店維修業(yè)務(wù)

②增值業(yè)務(wù)（15%）：新機售賣婶肩、以舊換新、碎屏寶業(yè)務(wù)

③配件差價（15%）：供應(yīng)鏈統(tǒng)一采購貌夕、配件回收獲利

2律歼、商業(yè)模式

①第一階段：用戶積累

通過微信平臺與線下獲客方式，進行用戶積累啡专。

②第二階段：B端平臺合作

京東险毁、天貓、58同城们童。

③第三階段：手機廠商合作

華為辱揭、VIVO、三星病附、OPPO等手機廠商合作问窃。

3、城市拓展

我們通過城市合伙人的模式來進行城市拓展完沪。我們希望讓更多的手機維修師傅或者一些小的終端商家都能夠加入到加速度域庇，他們能夠從加速度獲得技術(shù)支持嵌戈、零配件等。我們會將行業(yè)積累和寶貴經(jīng)驗分享給更多的城市合伙人听皿。目前我們已經(jīng)覆蓋了北京熟呛、上海、廣州尉姨、深圳庵朝、天津、重慶又厉、成都等城市九府，未來我們還將覆蓋杭州、廈門覆致、蘇州等50個城市侄旬。

< 旅拍? 創(chuàng)始人 盧燕璇 >

旅拍是連接獨立攝影師和年輕消費者的交易平臺，也是一個攝影社群煌妈，目前我們有30萬+的用戶和社群粉絲儡羔，還有2500+位簽約獨立攝影師。

消費者和攝影師的痛點

為什么做這個產(chǎn)品璧诵，我們看到消費者和攝影師兩端的痛點：對于消費者來說汰蜘，影樓類的攝影服務(wù)是一個標準化的審美服務(wù)，沒有個性之宿，很難滿足現(xiàn)在消費者的需求族操。另外在全民單反時代，每個人也有學(xué)習(xí)攝影技能的需求澈缺。

另外現(xiàn)在攝影師群體越來越個體化、獨立化炕婶，他們想要獲客姐赡，就要有推廣能力。以往獨立攝影師會在一些同業(yè)網(wǎng)站或者社交媒體上發(fā)布自己的作品柠掂，獲得一些關(guān)注项滑，然后轉(zhuǎn)化一些定單。有些攝影師可以變成網(wǎng)紅涯贞，獲得更多的用戶枪狂。但這畢竟是少數(shù)，更多的獨立攝影師宋渔，有著不錯的技能州疾，但沒有推廣能力。還有就是交易安全問題皇拣，攝影師在提供了拍片严蓖，修圖薄嫡，挑圖服務(wù)后，有時會有收不回來尾款的風(fēng)險颗胡。

行業(yè)的痛點

1毫深、模式瓶頸：類似影樓的傳統(tǒng)模式，比較低效率毒姨、低品質(zhì)和低滿意度哑蔫。

2、行業(yè)趨勢：攝影師在逐漸個體化弧呐，獨立化闸迷。

3、生產(chǎn)規(guī)則：需要改變傳統(tǒng)流水線生產(chǎn)模式泉懦，建立新的行業(yè)服務(wù)規(guī)則稿黍。

4、交易原則：必須要有一套適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代崩哩，尊重簡單透明的交易原則巡球。

交易工具+攝影社群

為了解決這些痛點，我們打造了旅拍邓嘹。我們會完全根據(jù)用戶愛好酣栈，借助數(shù)據(jù)分析建立推薦算法，匹配用戶需求汹押。我們還提供更加便捷的溝通和訂單管理矿筝，保障交易的安全。

約拍是比較感性的消費決策棚贾，所以我們認為窖维，除了這樣的交易工具之外，我們還必須做一些更好的服務(wù)妙痹，做一些更好的內(nèi)容和用戶的教育铸史，所以我們運營了兩個公眾號，圍繞這些獨立攝影師怯伊，從分享會琳轿、在線課堂和美學(xué)地圖三個體系出發(fā)，打造以攝影為主題的內(nèi)容耿芹，并進行傳播崭篡。

我們接下來要做的

我們希望給攝影師提供更多切身的服務(wù)，提供云端的SaaS工具吧秕，做一個深度理解攝影行業(yè)的CRM琉闪，打造更簡單的溝通方式和預(yù)約方式。在內(nèi)容方面砸彬，我們會打造一些品牌欄目塘偎，覆蓋到更廣闊的平臺上疗涉，同時我們也會推出一些網(wǎng)紅攝影師的培訓(xùn)，為其提供從入行到獲客的一整套服務(wù)吟秩。還有就是打通攝影行業(yè)的上下游資源咱扣，包括服裝、道具涵防、妝化造型闹伪、場地、器材等等這一類的資源壮池，給到消費者更好的服務(wù)偏瓤。

我們是一個非標品，是感性決策的服務(wù)椰憋。所以我們需要提供更多緯度的信息厅克，幫用戶進行參考、判斷橙依、決策证舟，讓消費者更信任。在攝影師這一端窗骑，我們需要做更有品質(zhì)的保證女责，確保信息真實、資質(zhì)合格创译、服務(wù)有保證抵知。在消費者這一端，我們會進行社群建設(shè)软族，引導(dǎo)用戶進行對外的分享刷喜，因為圖片本身具有很強的傳播力，所以我們必須在消費端很好的利用這個優(yōu)勢立砸。

最后掖疮，對于非標的服務(wù)，最重要的還是靠譜仰禽，你一定要讓消費者更信任你氮墨，這樣低頻的服務(wù)才可以延續(xù)下去纺蛆⊥驴互聯(lián)網(wǎng)和線下從來都不是分開的，不用在乎線上線下桥氏，也不用在乎模式温峭，你只要想著用什么方式服務(wù)好客戶，提供更有價值的服務(wù)字支。

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