“指尖上”的服務(wù),鐵路“碼”上就到

? ? ? 11月26日王带,中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司天津客運(yùn)段在T253次普速列車上首次推出“鐵道寶”智能支付服務(wù)淑蔚,旅客可以使用銀聯(lián)卡、微信愕撰、支付寶等多種支付方式進(jìn)行消費(fèi)刹衫,這是天津客運(yùn)段繼今年7月在高鐵列車上推出“鐵道寶”后的又一新舉措醋寝。(11月27日中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

  互聯(lián)網(wǎng)時代是一個“懶人時代”,坐在家中不出門带迟,指尖動動網(wǎng)上購物音羞、購票就能搞定,這是吸引人的原動力仓犬。

  鐵路如何適應(yīng)市場嗅绰、發(fā)展市場,這是企業(yè)生存發(fā)展的一個戰(zhàn)略課題婶肩。多年來办陷,鐵路企業(yè)一直在追趕形勢發(fā)展步伐,特別是近五年來律歼,認(rèn)真貫徹黨的十八大精神民镜,以改進(jìn)和滿足廣大旅客多樣化、個性化的服務(wù)需求為目的险毁,積極推進(jìn)和探索制圈、融合改進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),全新的理念顛覆了國人思維畔况,進(jìn)入了“挑戰(zhàn)不可能”時代鲸鹦。

  2013年,鐵路部門同阿里巴巴合作跷跪,12306網(wǎng)站接入支付寶馋嗜,3億多實(shí)名制支付寶用戶體驗(yàn)到移動支付購票的便利,隨著這項(xiàng)新服務(wù)的應(yīng)用吵瞻,帶來的直接變化的是葛菇,廣大旅客徹夜排長隊(duì)買票沒有了,廣大旅客痛恨的“黃畔鹦撸”少了眯停,網(wǎng)上的便利給廣大旅客帶來了直接的實(shí)惠。

  隨著移動支付端的迅猛發(fā)展卿泽,微信對于中老年人來說莺债,又是一個新潮“寵兒”。有數(shù)據(jù)顯示签夭,微信在全球擁有超過9億的活躍用戶齐邦,微信支付已覆蓋數(shù)百萬門店,涉及30多個行業(yè)第租,微信支付已深植百姓生活侄旬。

  今年5至9月,我們從報(bào)道上看到煌妈,鐵總陸東福總經(jīng)理先后會見了阿里、騰訊璧诵、一汽集團(tuán)汰蜘、順豐控股等民營企業(yè)家,短短幾個月“雙網(wǎng)融合”之宿、智慧鐵路族操、無現(xiàn)金出行、“刷臉” 進(jìn)站變成現(xiàn)實(shí)了比被。隨之而來的是互聯(lián)網(wǎng)訂餐色难、接續(xù)換乘、自主選座到微信購票等缀、“鐵道寶”智能支付枷莉,從共享汽車與高鐵站“零距離”接觸,到貨運(yùn)多式聯(lián)運(yùn)尺迂、鐵水集裝箱聯(lián)運(yùn)笤妙,從鐵路專用線進(jìn)廠、汽車零部件物流到中歐班列開行噪裕,鐵路牽手“一汽”蹲盘,搭載“順風(fēng)”,聯(lián)合“中行”膳音,人性化召衔、個性化服務(wù)如雨后春筍,從線下到線上祭陷,全面開花苍凛,旅客、貨主動動拇指颗胡,“碼上”有約毫深,便民更高效、更實(shí)惠毒姨、更接地氣哑蔫。

  鐵路作為特色鮮明的服務(wù)型企業(yè),此次接連打出混合所有制改革組合拳弧呐,其目的就是更好的適應(yīng)市場發(fā)展闸迷,提升旅客對鐵路的幸福感、獲得感俘枫。更大的亮點(diǎn)在于腥沽,經(jīng)過此輪改革,鐵路將再次喚發(fā)青春和活力鸠蚪,“中國標(biāo)準(zhǔn)”已成國際標(biāo)本今阳,“中國模式”將再次“吸睛”世人师溅,成為引領(lǐng)世界鐵路發(fā)展的“新大綱”。

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