產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告—【返利app】

體驗(yàn)產(chǎn)品:返利app

版本:5.4.0.38(2)

體驗(yàn)環(huán)境:iPhone6s

目錄:一捣卤、產(chǎn)品介紹

二绳锅、產(chǎn)品定位及目標(biāo)用戶(hù)

三、產(chǎn)品分析

四蜈膨、盈利模式

五、產(chǎn)品需要優(yōu)化的點(diǎn)


一牺荠、產(chǎn)品介紹

返利網(wǎng)翁巍,基于返利的品牌特賣(mài)服務(wù)商。目前已經(jīng)擁有1000多個(gè)品牌合作伙伴休雌,保持月度返利超過(guò)億元灶壶!返利網(wǎng)全網(wǎng)購(gòu)物都有返利,同時(shí)還提供給會(huì)員超級(jí)返杈曲、淘寶返利例朱、今日值得買(mǎi)孝情、9塊9包郵等服務(wù)!

二洒嗤、產(chǎn)品定位及目標(biāo)用戶(hù)

1.產(chǎn)品定位

導(dǎo)購(gòu)+返利的購(gòu)物平臺(tái)

2.目標(biāo)用戶(hù)

2016-8-01至2016-10-30

從餅圖中看出女性用戶(hù)占大部分箫荡,具有經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的需求,時(shí)刻關(guān)注商品優(yōu)惠信息渔隶。

3.用戶(hù)需求

普通購(gòu)買(mǎi)者:不用打開(kāi)眾多app就可以輕松了解到各大電商網(wǎng)站的優(yōu)惠信息

各大電商合作伙伴:為自己平臺(tái)的產(chǎn)品引流羔挡,提高知名度產(chǎn)品分析

三、產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2.產(chǎn)品流程圖

以購(gòu)買(mǎi)商品為例:

3.功能體驗(yàn)分析

a.首頁(yè)

采用卡片式的設(shè)計(jì)间唉,將所有功能入口平鋪出來(lái)绞灼,用戶(hù)通過(guò)卡片標(biāo)題及說(shuō)明可以快速定位到自己要使用的功能。頂部banner區(qū)域內(nèi)容包含商品活動(dòng)呈野、廣告低矮、商品。搜索功能放在頁(yè)面頂部被冒,在商城類(lèi)app中搜索是一個(gè)很重要的流量入口军掂,用戶(hù)使用頻率很高,是讓用戶(hù)快速找到心儀商品的有效途徑昨悼。而搜索商品范圍顯示淘寶蝗锥、京東,可見(jiàn)返利對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)的重視率触。頁(yè)面中間的部分主要是各個(gè)功能入口终议,主推超級(jí)返、9塊9包郵葱蝗、理財(cái)返利穴张、淘寶返利、今日值得買(mǎi)等两曼,同時(shí)也依不同行業(yè)方向區(qū)分有商城類(lèi)皂甘、金融類(lèi)、旅游類(lèi)合愈、海淘類(lèi)叮贩。功能入口后是熱門(mén)活動(dòng)的快捷入口击狮,及活動(dòng)推廣佛析。我的入口固定懸浮在頁(yè)面底部,可快速查看賬戶(hù)信息彪蓬、訂單信息寸莫、幫助反饋等。

b.超級(jí)返

app功能很多档冬,這次主要分析一下平臺(tái)主要功能【超級(jí)返】膘茎。

這是超級(jí)返的主頁(yè)面桃纯。頁(yè)面自上而下分為banner區(qū)、熱門(mén)活動(dòng)披坏、分類(lèi)快捷區(qū)态坦、新人專(zhuān)享、優(yōu)惠區(qū)及品買(mǎi)特賣(mài)棒拂,加上頂部導(dǎo)航欄的開(kāi)搶提醒伞梯、分類(lèi)搜索,可以看出頁(yè)面功能是十分全面強(qiáng)大的帚屉。

這次主要就【限量秒殺】進(jìn)行深度分析

左邊是返利網(wǎng)谜诫,右邊是一淘,兩個(gè)平臺(tái)都是購(gòu)物返利平臺(tái)攻旦。放在一起對(duì)比喻旷,更加容易理解頁(yè)面的布局、商品信息的呈現(xiàn)等牢屋。

l對(duì)比兩個(gè)頁(yè)面的導(dǎo)航欄且预,返利網(wǎng)包含了頁(yè)面標(biāo)題、返回伟阔、搶購(gòu)提醒辣之、分類(lèi)搜索,一淘網(wǎng)包含了標(biāo)題皱炉、返回怀估。返利網(wǎng)導(dǎo)航欄的功能相對(duì)豐富,搶購(gòu)提醒可以查看用戶(hù)心儀的商品開(kāi)搶時(shí)間合搅,避免用戶(hù)錯(cuò)過(guò)多搀,也是相當(dāng)于一種收藏功能,提前添加心儀商品灾部,免去了到了開(kāi)搶時(shí)間還要重新尋找商品的時(shí)間康铭。分類(lèi)搜索放在這里很是奇怪,感覺(jué)有些雞肋赌髓,頁(yè)面的篩選功能才是這個(gè)頁(yè)面的重要功能(這個(gè)功能下面在下面具體說(shuō)明)从藤。此處的標(biāo)題顯示“超級(jí)返”不合適,一個(gè)頁(yè)面的標(biāo)題是提示給用戶(hù)頁(yè)面的功能是什么锁蠕,所以這里顯示的應(yīng)該是“限量秒殺”夷野。

l返利網(wǎng)搶購(gòu)時(shí)間欄、據(jù)本場(chǎng)結(jié)束的時(shí)間荣倾、篩選悯搔、切換商品排版方式功能,搶購(gòu)時(shí)間只有兩個(gè)開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)舌仍,分別為10:00妒貌、20:00通危,下期預(yù)告是第二天10:00場(chǎng)。一淘搶購(gòu)時(shí)間欄灌曙、還有多少時(shí)間結(jié)束菊碟、宣傳語(yǔ),搶購(gòu)時(shí)間一天中有5個(gè)時(shí)間點(diǎn)在刺。功能上面框沟,返利網(wǎng)的搶購(gòu)中的時(shí)間點(diǎn)提供了商品上新數(shù)量提示,一個(gè)很貼心的功能增炭,基于人“喜新厭舊”的特點(diǎn)忍燥,這就激勵(lì)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需要,希望嘗試新鮮的商品隙姿。同時(shí)多了篩選功能梅垄,可以通過(guò)類(lèi)目、適用人群兩個(gè)篩選條件输玷,快速定位到心儀的商品分類(lèi)队丝,但是這個(gè)功能有一個(gè)不好的的地方,勾選篩選條件之后沒(méi)有顯示出篩選內(nèi)容欲鹏,只是顯示了“已篩選”字樣机久,體驗(yàn)不好。

另外赔嚎,切換商品排版方式功能膘盖。先分析一下兩種排版方式有什么不同,先說(shuō)左圖右文字的排版尤误,用戶(hù)瀏覽商品時(shí)可以從上到下看侠畔,不需要左右移動(dòng)目光,看到喜歡的點(diǎn)擊搶購(gòu)就可以了损晤。

上圖下文字排版软棺,采用瀑布流的方式排版,瀏覽商品時(shí)需要左右移動(dòng)目光尤勋,浪費(fèi)了時(shí)間喘落,在限時(shí)秒殺這樣的活動(dòng)中是不合適的。通過(guò)分析可以看出左圖右文字的排版更加適用于類(lèi)似限時(shí)秒殺的功能頁(yè)面中最冰,so瘦棋,我的建議是去掉這個(gè)功能。

l接下來(lái)具體說(shuō)一下返利網(wǎng)的商品展示方式锌奴。對(duì)比返利網(wǎng)和一淘商品展示信息兽狭,都包含了商品圖片憾股、商品名稱(chēng)鹿蜀、價(jià)格箕慧、返利多少、已搶數(shù)量(包括進(jìn)度條)茴恰、搶購(gòu)button颠焦。不同的是,返利網(wǎng)的多了商品來(lái)源往枣、優(yōu)惠券信息伐庭。功能上,還是比較全面分冈,只顯示已搶商品數(shù)量圾另,傳遞給用戶(hù)的概念是稍顯模糊的,如果在已購(gòu)進(jìn)度條加上百分比雕沉,信息會(huì)更直觀集乔,做到讓用戶(hù)心中有數(shù)。排版視覺(jué)上需要改進(jìn)坡椒,沒(méi)有做到突出該突出的部分扰路,這點(diǎn)下面就整個(gè)頁(yè)面視覺(jué)效果一起說(shuō)。

【限時(shí)秒殺頁(yè)視覺(jué)效果】從整體來(lái)看倔叼,對(duì)比返利網(wǎng)和一淘汗唱,看得出來(lái)一淘的頁(yè)面排版呈現(xiàn)給用戶(hù)的視覺(jué)效果更好,采用左圖右文字丈攒,突出了重要信息搶購(gòu)時(shí)間段哩罪、熱賣(mài)標(biāo)簽、返利金額巡验、已搶數(shù)量识椰、搶購(gòu)button,降低了用戶(hù)學(xué)習(xí)成本深碱,進(jìn)入頁(yè)面可以很快搶購(gòu)買(mǎi)到心儀商品腹鹉。配色上以紅色為主色調(diào)橙色為輔,顏色的純度很高敷硅,整體偏暖色調(diào)的風(fēng)格功咒,刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。字體的大小绞蹦、顏色力奋、是否加粗來(lái)區(qū)分開(kāi)不同的信息。相反幽七,返利網(wǎng)整體設(shè)計(jì)風(fēng)格沒(méi)有統(tǒng)一景殷,重要的信息沒(méi)有很好的呈現(xiàn)出來(lái)。搶購(gòu)時(shí)間段選中狀態(tài)和未選中狀態(tài)區(qū)別不大,篩選功能這么重要的功能沒(méi)有很好的突出來(lái)猿挚,商品列表以卡片的形式很整齊的展示了商品信息咐旧,但就這會(huì)將用戶(hù)的一部分注意力吸引到頁(yè)面的形式上,我們呈現(xiàn)出來(lái)的更多的是商品的信息绩蜻,能不用復(fù)雜的設(shè)計(jì)就不用铣墨。具體到卡片內(nèi)的商品信息,商品名稱(chēng)办绝、搶購(gòu)按鈕都不夠突出伊约。

說(shuō)了那么多,實(shí)踐最重要孕蝉。調(diào)整后的原型圖:

有什么意見(jiàn)多多指點(diǎn)屡律。。

四降淮、盈利模式

返利網(wǎng)現(xiàn)有的盈利模式1傭金分成模式疹尾,主要表現(xiàn)形式通過(guò)返利網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)生的訂單,合作商家會(huì)支付一筆費(fèi)用骤肛,賺取傭金2流量變現(xiàn)模式纳本,主要表現(xiàn)形式為廣告。

l類(lèi)似返利網(wǎng)這種平臺(tái)腋颠,可以有更多盈利模式繁成,個(gè)人意見(jiàn),有槽請(qǐng)吐淑玫。

返利網(wǎng)擁有自己賬戶(hù)體系巾腕,用戶(hù)分為5個(gè)等級(jí),等級(jí)越高可以享受到的福利就越多絮蒿。從這方面出發(fā)尊搬,增加用戶(hù)增值服務(wù),來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利再增長(zhǎng)土涝。場(chǎng)景:用戶(hù)在使用返利網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)佛寿,希望可以超級(jí)返的插隊(duì)碼,可是本身的等級(jí)不夠拿不到但壮,這時(shí)用戶(hù)會(huì)有通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)快速將賬號(hào)升級(jí)的需求冀泻。

五、產(chǎn)品需要優(yōu)化的點(diǎn)

l就我使用的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)蜡饵,平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣是打開(kāi)淘寶弹渔、京東等這些,第一時(shí)間想不到去打開(kāi)返利網(wǎng)再找到我想要的東西溯祸,加入購(gòu)物車(chē)下訂單去購(gòu)買(mǎi)肢专。甚至有很長(zhǎng)一段時(shí)間不用返利網(wǎng)舞肆,主要是想不起來(lái)用。如何去培養(yǎng)用戶(hù)第一時(shí)間想到的返利網(wǎng)博杖,培養(yǎng)產(chǎn)品與用戶(hù)之間的粘性椿胯,從而提高購(gòu)買(mǎi)商品的轉(zhuǎn)化率,是需要好好優(yōu)化的點(diǎn)欧募。

建議:這方面可以考慮從打造與購(gòu)物相關(guān)社區(qū)來(lái)吸引用戶(hù),通過(guò)高質(zhì)量的有關(guān)購(gòu)物的內(nèi)容是用戶(hù)駐足仆抵,可以分享購(gòu)物攻略跟继、曬出物美價(jià)廉的的商品、如何更加的省錢(qián)等內(nèi)容镣丑,主要是鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)創(chuàng)造內(nèi)容并分享出來(lái)舔糖。也可以時(shí)不時(shí)運(yùn)營(yíng)一些商品活動(dòng),設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制莺匠,調(diào)動(dòng)社區(qū)的氛圍金吗。

l另外一種情況,在淘寶上找到需要購(gòu)買(mǎi)的商品趣竣,復(fù)制商品名字到返利網(wǎng)搜索摇庙,找到并進(jìn)入商品詳情頁(yè)。商品詳情頁(yè)的H5頁(yè)面體驗(yàn)實(shí)在不好遥缕,上下滑動(dòng)左右切換等操作都不是很順暢卫袒。

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