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30天目標(biāo):提高與客戶(hù)的溝通能力促進(jìn)銷(xiāo)售
Day1
學(xué)習(xí):
在一個(gè)公眾微信號(hào)里看到:
1、擁有自信侧戴,相信自己以及相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)艰垂。
2蹲蒲、制定目標(biāo)以及詳細(xì)的計(jì)劃(怎么樣去完成目標(biāo)涩哟,以及這個(gè)過(guò)程中我能做什么?)
3盼玄、掌握所有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)贴彼,并盡可能去想顧客想要提出的問(wèn)題,并能知道該怎么去回答這些問(wèn)題埃儿。
4器仗、要懂得傾聽(tīng)和提問(wèn)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求。
5童番、對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)精钮,不為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,而是與客戶(hù)建立良好的關(guān)系剃斧,準(zhǔn)備隨時(shí)為他解決這方面的疑問(wèn)轨香。
實(shí)踐:
今天和同事一起出去發(fā)單宣傳
反思:
在別人休息的時(shí)候去發(fā)單別人了解的欲望更大,在路上發(fā)單被忽視的可能性就越大幼东。 ? ? 在發(fā)單的時(shí)候說(shuō)點(diǎn)話(huà)的效果比不說(shuō)話(huà)的效果好臂容,說(shuō)話(huà)更能引起對(duì)這方面感興趣的精準(zhǔn)客戶(hù)的注意。