美國(guó)政治學(xué)家拉斯維爾提出“5W分析法”,后經(jīng)過(guò)人們的不斷運(yùn)用和總結(jié)宴杀,逐步形成了“5W+1H分析法”癣朗。5W即what(做什么),why(為什么要做)旺罢,who(由誰(shuí)去做)旷余,when(什么時(shí)候做),where(在哪里做)扁达;1H即how(怎么做)正卧。
運(yùn)用5W1H方法分析問題時(shí),如圖所示跪解,先將這六個(gè)問題列出炉旷,然后逐一回答,這一步完成就意味著我們已經(jīng)搭建好了一個(gè)整體的框架叉讥,譬如我們買了一套房子砾跃,我們便會(huì)考慮房子是否需要裝修(why,what)节吮、地點(diǎn)自己家(where)抽高、何時(shí)開始裝修(when)、找哪家裝修公司進(jìn)行裝修(who)透绩、裝修公司會(huì)給出幾種裝修方案和裝修風(fēng)格供我們選擇(how)翘骂。在此基礎(chǔ)上再考慮列出一些細(xì)節(jié)性的問題壁熄,再逐一回答,譬如我們回合裝修公司協(xié)商每天工作的時(shí)間碳竟、周末是否裝修草丧、用什么品牌的墻漆、保修期等細(xì)節(jié)莹桅。下一步便可對(duì)其中一些內(nèi)容進(jìn)行合并昌执、刪減、簡(jiǎn)化和重排工作诈泼,對(duì)問題進(jìn)行綜合分析研究懂拾,譬如我們覺得只需要在廚房安裝濾水器,我們就可以洗手池的濾水器去掉铐达。這樣一步步進(jìn)行岖赋,最終產(chǎn)生高效或創(chuàng)新性的決策。
二戰(zhàn)期間瓮孙,美國(guó)陸軍兵器修理部創(chuàng)造了5W2H分析法唐断,又叫七何分析法,即在上面5W1H的基礎(chǔ)上增加了How much杭抠,也就是將成本考慮在內(nèi)脸甘。大部分企業(yè)都是以盈利為目的的社會(huì)組織,而做某件事或某個(gè)項(xiàng)目的成本偏灿,會(huì)直接影響企業(yè)的利潤(rùn)丹诀,也在很大程度上決定了是否值得做。
在5W2H的基礎(chǔ)上增加一項(xiàng)Which(即選擇某件事或某一個(gè)項(xiàng)目)菩混,進(jìn)一步衍生出了6W2H分析法,又叫八何分析法扁藕。以做項(xiàng)目為例沮峡,有的時(shí)候我們面臨的不僅僅是做不做某個(gè)項(xiàng)目的問題,有時(shí)還要從幾個(gè)備選項(xiàng)目中選擇一個(gè)去做亿柑,而項(xiàng)目的選擇又有多種方法邢疙,首先所選的項(xiàng)目必須與組織的目標(biāo)相一致,也就是說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于組織來(lái)說(shuō)必須是有價(jià)值的望薄,然后還會(huì)考慮項(xiàng)目的凈現(xiàn)值疟游、內(nèi)部收益率、投資回收期等財(cái)務(wù)指標(biāo)痕支。
總的來(lái)說(shuō)颁虐,無(wú)論是5W1H、5W2H還是6W2H方法卧须,都廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)另绩,對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助儒陨,也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏,其本質(zhì)都是為我們工作或決策提供了一個(gè)框架或路線笋籽,有助于提高我們的工作效率和工作的條理性蹦漠。