片段十三?R選自《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越（第5版）（25周年紀(jì)念版）》
相信他人的能力是促使奇跡發(fā)生的根本所在。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能激勵(lì)追隨者創(chuàng)造高業(yè)績，是因?yàn)樗麄儚?qiáng)烈相信其能力，認(rèn)為他們能夠完成更具挑戰(zhàn)性的工作驶乾。積極的期待不僅深刻影響一個(gè)人的意愿暗挑，而且會(huì)潛移默化地影響你看待他人的方式困乒。你對一個(gè)人的看法會(huì)通很多你都沒有注意到的方式傳遞給他蝗肪。在你對他人說：“我知道你能做好”和“你永遠(yuǎn)也不可能做好”的時(shí)候你已經(jīng)給了他線索袜爪。如果你不用語言或行動(dòng)讓人們感到你真正相信他人可以做好的話蠕趁，你永遠(yuǎn)不會(huì)看到最好的業(yè)績薛闪。
??? 信任他人在創(chuàng)造業(yè)績方面有想象不到的神奇力量。如果你想讓你的追隨者有一種勝利者的心態(tài)俺陋，你必須做兩件事豁延。首先昙篙，你要相信你的隊(duì)員已經(jīng)是勝利者，而不是在未來的某個(gè)時(shí)候诱咏。如果你相信他們是勝利者苔可，你就會(huì)把他們當(dāng)做勝利者對待。其次袋狞，如果你希望他們成為勝利者焚辅，你必須以對待勝利者的方式同他們交往。不只是談話的內(nèi)容苟鸯，還包括語調(diào)同蜻、姿勢、手勢和面部表情等早处。不要打哈欠湾蔓、皺眉、欺騙砌梆、取笑他們或者在別人面前貶低他們默责，相反，應(yīng)該表現(xiàn)出對他們友好咸包、正向桃序、支持和鼓勵(lì)。要積極幫助他們诉儒，分享信息葡缰，認(rèn)真聆聽，為他們的工作提供充足的資源忱反，給他們逐漸增加挑戰(zhàn)性的工作泛释，并給予相應(yīng)的支持和協(xié)助。
I：要點(diǎn)提煉
這一段話主要講一個(gè)管理者想要?jiǎng)?chuàng)造良好業(yè)績必須信任他人温算。做到信任他人必須做到兩件事：
1怜校、改變自己的心態(tài)，要相信他人的能力注竿。
2茄茁、表達(dá)自己的信任，對自己信任的人表現(xiàn)出友好巩割、正向裙顽、支持、鼓勵(lì)宣谈，讓他們感受到自己的信任愈犹。
3、提供自己的幫助，對自己信任的人分享信息漩怎，提供資源勋颖，給予反饋，幫助成長勋锤。
A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)
兩年前饭玲，自己轉(zhuǎn)換行業(yè)進(jìn)入現(xiàn)在的公司，且崗位工作沒有交接叁执。因此工作上手比較困難茄厘，工作任務(wù)又比較緊急。正在自己有些一籌莫展之際谈宛，自己的領(lǐng)導(dǎo)找到我蚕断，表示會(huì)充分的信任我，讓我放開手去做入挣，有什么不懂的都可以問他亿乳。就這樣，我有了一定的信心径筏，雖然在工作上出現(xiàn)了幾次小差錯(cuò)葛假，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也成功讀過。領(lǐng)導(dǎo)除了提供機(jī)會(huì)和支持之外滋恬，也會(huì)不斷給予自己反饋聊训，讓自己能夠快速成長。現(xiàn)在自己已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂恢氯，而我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員幾乎都是這樣成長起來的带斑，所以我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力都比較強(qiáng)。
A2：未來應(yīng)用
? ? ? ? 目標(biāo)（G）：不是在成為領(lǐng)導(dǎo)后才開始應(yīng)用這些步驟勋拟，而是從現(xiàn)在開始就應(yīng)用這些步驟勋磕，最終才能成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。
? ? ? ? 現(xiàn)狀（R）：現(xiàn)在雖然還不是領(lǐng)導(dǎo)敢靡，但一樣可以做到信任他人挂滓。
? ? ? ? ?方案（O）：信任同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他伙伴，表達(dá)自己的信任啸胧，支持和鼓勵(lì)其他伙伴成長赶站，最終達(dá)到一起成長的目的。
? ? ? ? ?行動(dòng)（W）：
? ? ? ? ?1纺念、改變心態(tài)——目前已經(jīng)盡力再做到贝椿，偶爾可能會(huì)有波動(dòng)，希望通過反思進(jìn)一步完善陷谱。
? ? ? ? ?2烙博、表達(dá)信任——盡量不對團(tuán)隊(duì)伙伴抱怨，需要提意見的時(shí)候也只提建設(shè)性意見。
? ? ? ? ?3习勤、提供幫助——在他們需要幫助的時(shí)候及時(shí)提供幫助，分享自己的經(jīng)驗(yàn)焙格，提出自己的反饋图毕，相互促進(jìn)，共同成長眷唉。
