這是一篇短文，簡明扼要镶殷，提供觀點繼而案例說明，原文來自medium泳猬，作者是Wallaby的設計主管批钠，文章從其自身設計Wallaby的經(jīng)歷出發(fā)宇植，提供了3個提升用戶體驗的思路得封，雖然難免有為其產(chǎn)品做廣告的嫌疑，但是說的還是很有參考價值的指郁。大家不妨一讀：
閱讀原文請戳這里：3 Ways to Improve Your Mobile App's User Experience
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Wallaby是一款錢包管理工具疫粥，通過在購物時提醒你使用最合適的卡片，達到返現(xiàn)最大化腰懂，每年都可以幫你省下數(shù)百刀梗逮。作為Wallaby的首席用戶體驗設計師，我見證了它從一個小產(chǎn)品成長壯大直至被Money Magazine評為最好的財務類應用绣溜。這里的三條小竅門慷彤，指導我們設計出如此優(yōu)秀的體驗，希望也能被你所用：
1. 為不同的平臺定制體驗
iOS和Android有著不同的法則和標準怖喻，我們應該盡力去遵循底哗，包括如下：
- 不同的屏幕尺寸和分辨率
- Android設備有個專門的返回的按鈕
- iOS的標簽在屏幕下方而Android在上方
- UI控件的外觀——日期選擇器，開關按鈕對勾選框
在設計Wallaby Android版本之初锚沸，我們使用了與iOS一樣的視覺設計跋选，導致了許多Android用戶的抱怨。之后我們便采用了Android的規(guī)范進行設計哗蜈，我們應用的評分就開始持續(xù)上升前标。
你要是開發(fā)雙平臺都適用的應用坠韩，確保你熟讀了iOS和Android的設計規(guī)范。要是同時擁有iOS和Android的設備炼列，就玩熟他們——把它們分別當成你的主設備用幾天同眯，然后比較你最喜歡的應用，從而加強對于那些重要不同點的意識唯鸭，盡管它們很細微须蜗。
2. 盡早并且頻繁收集用戶反饋
一星評價總是讓人覺得很受傷，但是你可以從中認識到產(chǎn)品的問題所在目溉，是因為應用崩潰明肮，數(shù)據(jù)錯誤還是某些功能的缺失。并不是所有人都愿意花時間去寫個評價缭付，所以讓你的用戶通過別的方式給你發(fā)送反饋柿估，或是直接聯(lián)系用戶得到他們的意見。要是不提供用戶簡單的聯(lián)系方法陷猫，你又怎會知道問題出在哪秫舌？
Wallaby在不同的頁面中提供了多種提交反饋的方法。除此之外绣檬，我們還會給用戶發(fā)送郵件或是調(diào)查問卷來得知那些應該改進的地方足陨。例如，我們的首要功能是支持在線商店娇未。我們不僅僅提供了支持還發(fā)送問卷用以調(diào)查哪些商店是最受歡迎的墨缘，并且確保我們是支持這些商店的。如果用戶找不到他們想要的商店零抬，他們可以提交給我們镊讼，讓我們加入到數(shù)據(jù)庫中。
3. 讓用戶更快的完成他的目標
用戶常常忙個不停平夜，所以任何時候幫助用戶節(jié)約時間就可以大大提升應用的用戶體驗蝶棋。在移動端，大可不必讓用戶從一個空白頁開始任務忽妒，利用已有的信息來建立一個快速巧妙的體驗玩裙。在獲得授權(quán)的情況下，你可以利用許多有價值的數(shù)據(jù)例如用戶的位置锰扶，聯(lián)系人献酗，照片，日歷等等坷牛。
在Wallaby應用中罕偎，最主要的使用場景就是我們給用戶建議他該使用哪張卡片。早期版本中京闰，用戶啟動應用會看到附近商店的列表颜及，用戶需要選擇一個消費的地點然后我們才會告訴用戶該使用哪張信用卡∷粒現(xiàn)在，用戶也會看到和之前一樣的附近商店列表俏站，但是我們直接將推薦使用的卡片信息展現(xiàn)在了地點信息的邊上讯蒲，用戶仍然根據(jù)需要可以點擊這個地點得到更多詳細的信息。
如何還能夠做的更好肄扎？我們甚至不需要用戶啟動應用墨林。如果你在使用Foursquare 簽到（譯者注：街旁的原型）， 我們就會給你發(fā)送一個提醒犯祠，告訴你該用哪張卡片旭等。如果你的卡片有特殊促銷，例如Chase Sapphire Preferred （譯者注：一種信用卡的名字）在每個月的第一個周五有三倍積分的活動衡载，我們會在那天的早晨發(fā)送消息提醒你搔耕。同時，我們還與Pebble痰娱，Google Glass交互弃榨，你都不用拿出你的手機，就能在上面看到同樣的信息梨睁。在電商領域鲸睛，我們開發(fā)了一款瀏覽器插件，這樣用戶在線購買時也能看到推薦使用的卡片了而姐。
看看那些高評分的應用（游戲除外）腊凶，你會發(fā)現(xiàn)大部分都遵循了平臺的設計規(guī)范划咐，這樣用戶對于該如何使用這個應用就有了基本的意識拴念。他們收集用戶的反饋，聆聽用戶的需求并且持續(xù)改進體驗褐缠。最后政鼠，他們對于那些能幫助用戶更快完成目標的設計都處理得很聰明。你也許有很漂亮的點子队魏，但是如果體驗不好公般，沒有人會去用它。遵循規(guī)范胡桨，收集反饋官帘，降低用戶使用的阻力，這些能幫助你的應用提升體驗并且得到五星昧谊。
