溝通 情緒感知力

當(dāng)我們在與人交流和閱讀時唤殴,我們聽別人說話般婆,看別人寫的字,這些完全通過語言和文字傳遞出來的信息朵逝,只占到我們所接收到信息的40%不到蔚袍。還有一大部分,則來自對方的語速廉侧,語態(tài)页响,面部表情,肢體語言段誊,我們對話的情境闰蚕,還有自己當(dāng)時的情緒等等。




表達连舍,正確表達没陡,讓對方明白我們的意圖。從來都不是修練一下文字功底就能產(chǎn)生質(zhì)變的事索赏。




生活里盼玄,網(wǎng)絡(luò)上,工作中潜腻,不少人吃虧吃的莫名其妙埃儿。甚至去找人評理,把自己說出口的話逐字逐句拆分分析融涣,也解不開為什么自己會被人厭惡這個謎團童番。




一直以來,我都覺得威鹿,有些誤會的產(chǎn)生剃斧,大多是因為很多人的語言以及文字表達能力不過關(guān)。但其實忽你,更為本質(zhì)的原因幼东,恐怕是很多人之于情緒上的感知漠然。




他們自小科雳,在身邊人根蟹,長輩,老師糟秘,親戚那里娜亿,所接觸到的,感受到的蚌堵,壞的遠比好的多买决。




想起之前在一本書中讀到沛婴,一個關(guān)于吸毒人員對于表情的感知問題。有人拿給一位吸毒人員很多帶有人臉表情的卡片督赤,那上面有開心嘁灯,有憤怒,有鄙視躲舌,有冷漠丑婿,等等等等。但這些表情没卸,吸毒人員卻都無法分辨羹奉,唯獨厭惡,他們一眼便認得出來约计。因為這種表情诀拭,在他們身邊接觸的人臉上太過于常見。




或許是聽人說起煤蚌,又或者是我們親身感受到過耕挨,那些家庭和睦環(huán)境下成長起來的孩子,和他們接觸尉桩,往往也會讓生活變得明媚筒占。




其實這么一想,大概也就知道了原因蜘犁。在他們成長的環(huán)境里翰苫,當(dāng)然是有好的,也會有壞的情緒这橙。但他們給人的那種開朗革骨,勝就勝在他們生長環(huán)境里,情緒的豐富性與多樣性析恋。




這種多樣性,不僅僅讓他們可以更好地辨認哪些語氣是好是壞盛卡,會讓他人覺得舒不舒服助隧,而更重要的,是他們更懂得運用這些豐富的情緒滑沧。




他們想讓對方開心時并村,他們知道該怎么做。他們想讓對方生氣時滓技,他們也知道該回應(yīng)什么哩牍。




「傻逼,你說錯了令漂∠ダィ」其實丸边,也莫怪有些人喜歡用這樣的方式與人溝通或表達自我。因為在他們生長的環(huán)境里荚孵,這些就是常態(tài)的「你好妹窖,你說錯了」。

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