第一次客戶(hù)的投訴

我以為脾拆,這一次我會(huì)完勝。

初入公司莹妒,也是第一次需要直接面對(duì)面與客戶(hù)爸爸打交道名船,心情是惆悵也是開(kāi)心的。

惆悵的是我的直性子怕惹火客戶(hù)旨怠,開(kāi)心的是渠驼,因?yàn)楸旧砭拖矚g與各類(lèi)形形色色的人打交道(但前提條件是,對(duì)方需要不計(jì)較鉴腻,也需要隨和迷扇,這是我后來(lái)經(jīng)歷了這件事所感悟到的)。

因?yàn)槲业碾S便爽哎,我惹下了大罪蜓席。

早早的,我和攝影師就準(zhǔn)備好了课锌,需要的照片和形式也都商量好了厨内,心里還暗暗的告訴自己,這次肯定會(huì)是這幾次以來(lái)面對(duì)客戶(hù)爸爸最好的一次(因?yàn)榍皫状尾皇煜ち鞒蹋约焊杏X(jué)還不夠好)

我們提前四十五分鐘達(dá)到了酒店雏胃,跟客戶(hù)約好的時(shí)間點(diǎn)提前二十分鐘告訴客戶(hù)请毛,與客戶(hù)見(jiàn)面。

起先見(jiàn)面瞭亮,客戶(hù)一直說(shuō)我們不好获印,閱讀量不高之類(lèi)的,我說(shuō)街州,一直以來(lái)我們的主推還是不錯(cuò)兼丰。后來(lái),說(shuō)了很久唆缴,客戶(hù)爸爸終于決定讓我們?nèi)ヅ臄z鳍征。

我們環(huán)顧了酒店四周環(huán)境,選了一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢脕?lái)拍攝面徽,因?yàn)榕臄z的菜品比較了艳丛,而我們攝影師為追求拍攝完美,整個(gè)拍攝過(guò)程進(jìn)度比較慢趟紊,客戶(hù)爸爸就在旁邊開(kāi)始催促了氮双,起先我會(huì)和他們說(shuō),你們做好的菜品先放旁邊霎匈,我們一個(gè)一個(gè)拍戴差,她們答應(yīng)了并在一旁聊天,沒(méi)過(guò)五分鐘铛嘱,她們又開(kāi)始催促了暖释,我說(shuō)你們先放著吧,我們一會(huì)就拍了...第三四次墨吓,終于她們說(shuō)球匕,你們這樣不行,等會(huì)客人來(lái)了帖烘,那邊的菜就會(huì)被客人弄亂亮曹,我說(shuō)好吧,我和攝影師拍完這個(gè)就立馬去秘症。

(此時(shí)照卦,客戶(hù)就開(kāi)始用嫌棄的眼神看著我們)

其實(shí)對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),你們給錢(qián)历极,我們就應(yīng)該對(duì)你們負(fù)責(zé)窄瘟,拍出好看的圖片衷佃,寫(xiě)出優(yōu)美的文字趟卸,給你們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但誰(shuí)也都知道,如果我們不負(fù)責(zé)锄列,我們也是可以敷衍的图云,工作都是需要相互支持的。

后來(lái)被客戶(hù)投訴了邻邮,也被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了竣况。回來(lái)想了很久...

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