無論是從0打造一款新的產(chǎn)品昼弟,還是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化啤它,也就大致呈現(xiàn)幾個(gè)方向:
任何一個(gè)社交產(chǎn)品,都應(yīng)該能回答該產(chǎn)品的典型用戶一個(gè)問題:我要找什么人舱痘,以一種什么樣的社交方式溝通一些什么信息变骡?為我提供一種什么樣的價(jià)值?——符合5W1H的問題芭逝。
l如我要找互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者塌碌,以即時(shí)溝通及實(shí)名與匿名八卦的社交方式溝通職場上工作上的信息,為我拓展人脈铝耻,了解行業(yè)中的情況及業(yè)內(nèi)八卦信息,也為找or換工作提供參考價(jià)值——脈脈
l如我要找熱愛境外旅游而又追求窮游這種旅游方式的人蹬刷,以發(fā)貼交流經(jīng)驗(yàn)與分享游記的社交方式溝通關(guān)于出境游方面的信息瓢捉,為典型用戶我出境游提供一個(gè)參考及交一些志同道合的朋友甚至驢友——窮游
l如我要找喜歡美食、樂于分享關(guān)于美食的照片的人办成,以美食照片共享在社區(qū)泡态,互相評(píng)論的方式,溝通參考關(guān)于美食的信息迂卢,為典型用戶我提供關(guān)于美食的參考某弦,美化拍攝食物照片等價(jià)值——食色
諸如以上桐汤,對(duì)幾個(gè)問題不同的回答,也便構(gòu)成了不同的產(chǎn)品靶壮。
所以無論是一個(gè)新產(chǎn)品的進(jìn)入市場或是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化怔毛,也大致有以下幾個(gè)方向:
1.要找什么人?(熟人腾降?附近的人拣度?文藝青年?單身狗螃壤?在校生抗果?創(chuàng)業(yè)者?……)
生活中熟人社交或社區(qū),已被T廠占有奸晴。異性陌生人社交冤馏,陌陌占有。喜歡二次元視頻星人則聚焦在B站寄啼,職場中白領(lǐng)則被聚集在赤兔逮光、領(lǐng)英、脈脈等產(chǎn)品上辕录。所以需要思考哪些還沒有被聚集在一起的人群睦霎,并且這類人群彼此有潛在的社交需求且其他平臺(tái)沒有很好的滿足?
如之前有許多人提及的廣場舞大媽走诞,此處只是舉例副女,這可能是個(gè)偽需求。
2.要用什么樣的社交方式/工具蚣旱?(匿名碑幅?語音?紅包塞绿?閱后即焚沟涨?直播?表情包异吻?打賞裹赴?……)
認(rèn)準(zhǔn)了一群人后,搭配著不同社交工具诀浪、社交方式棋返,也會(huì)創(chuàng)造出不同產(chǎn)品。文字社交雷猪,如早期的微博睛竣,圖片社交有nice和in,視頻社交有小咖秀求摇,聲音社交有陪我射沟,直播社交就更多了……
一些創(chuàng)新的社交方式殊者,也會(huì)吸引一波用戶。如在校園社交上人人網(wǎng)逐漸有些衰落之后验夯,很多創(chuàng)業(yè)者覬覦校園市場猖吴,要找什么人基本是已知的——大學(xué)在校生,所以多在社交方式上下功夫簿姨,如黑白校園曾經(jīng)的一個(gè)設(shè)計(jì)——匿名距误。同樣一類人群,通過組合不同社交方式扁位,也會(huì)構(gòu)成各有特色的產(chǎn)品准潭,如陌陌和探探。
另外域仇,人的社交方式和工具一直在變刑然,就像表情包也一直在變一樣,現(xiàn)在的“老年人表情包”曾經(jīng)也是很多年輕人總在用的表情包一樣暇务,而同樣是微信的表情泼掠,幾年前與現(xiàn)在的表示的含義也有所不同。所以延長社交產(chǎn)品生命周期垦细,也在于對(duì)社交方式與社交工具的變化研究择镇,及時(shí)地跟進(jìn)社交市場動(dòng)向。
3.優(yōu)化現(xiàn)有的“人群”與“社交方式”到極致括改。(引導(dǎo)更多人成為目標(biāo)用戶腻豌,引導(dǎo)現(xiàn)有用戶積極交流溝通實(shí)現(xiàn)破冰等……)
要找什么人和要用什么樣的社交方式方面,還屬于人無我有的階段嘱能,而優(yōu)化二者吝梅,則是人有我優(yōu)的策略。
如切入婚戀社交的產(chǎn)品很多惹骂,百合網(wǎng)苏携、花田交友等等,而常見的社交方式也都已被設(shè)計(jì)出來了对粪,接下來需要做的就是將匹配率提高到極致右冻,如果匹配率提高,單身狗們能在上面找到合適的異性伴侶著拭,自然就創(chuàng)造了極大的用戶價(jià)值纱扭。
所以各家產(chǎn)品會(huì)在優(yōu)化匹配率上,下很多的功夫茫死,如讓用戶在簽名上介紹自己跪但,引導(dǎo)用戶多發(fā)照片履羞,收錄用戶各種興趣愛好信息等等峦萎。同樣屡久,偏重于信息內(nèi)容的社區(qū)產(chǎn)品,也在不斷優(yōu)化人與信息的匹配率爱榔,都希望首頁所展示的內(nèi)容是用戶所喜歡看的內(nèi)容被环。
社交產(chǎn)品和其他類別產(chǎn)品不同,社交是一種剛需详幽,但除了和熟人等社交筛欢,較多社交并不足以成為大部分 人必需品。如同一個(gè)喜歡電影的人唇聘,他可能并不一定必須要和喜歡電影的人進(jìn)行交流版姑。而如工具類或電商類等產(chǎn)品,看天氣迟郎、看時(shí)間剥险、買東西則是幾乎任何人都需要的。
較多情況下宪肖,社交類產(chǎn)品是需要對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)的表制,某些社交并非人類剛需,但是一旦聚集起了一類用戶控乾,成功一個(gè)產(chǎn)品么介,它可能成為用戶在上面花費(fèi)時(shí)間最久的產(chǎn)品之一。