? ? ? ?增長(zhǎng)黑客這個(gè)概念在三個(gè)月前聽說的，這幾天終于抽時(shí)間把這本書看完了铝耻。這本書的內(nèi)容對(duì)于正在從事相關(guān)工作的互聯(lián)網(wǎng)人會(huì)有很大的幫助刻获，在這信息泛濫的時(shí)代，看到了不代表?yè)碛信玻伎剂耍⑶胰?shí)踐才會(huì)形成自己的知識(shí)體系。

? ? ? 整本書從八個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品從創(chuàng)造到運(yùn)營(yíng)，再到品牌塑造的過程中熬拒，每一步有關(guān)產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)都做了詳細(xì)的闡述。下面之于我的理解垫竞，做一下分析梦湘。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?按

什么是增長(zhǎng)黑客？

以最低成本甚至零預(yù)算來將產(chǎn)品最大程度的推廣到全世界的人件甥。

增長(zhǎng)黑客的特質(zhì)？

數(shù)據(jù)為王哼拔，專注目標(biāo)引有，關(guān)注細(xì)節(jié)，富于創(chuàng)意倦逐，信息通透譬正。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 增長(zhǎng)黑客之產(chǎn)品

每一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從需求檬姥，到設(shè)計(jì)曾我，到運(yùn)營(yíng)，到迭代健民。每一步都在圍繞一個(gè)最適合市場(chǎng)的方向來切入抒巢。PMF（product/market fit），產(chǎn)品符合市場(chǎng)秉犹。用戶需求分析蛉谜，從以下四個(gè)方面進(jìn)行判斷稚晚。

一、剛需是真實(shí)存在還是偽需求型诚。

QQ郵箱的有一個(gè)版本中客燕，加了一個(gè)所有收到的附件以一個(gè)列表的形式來呈現(xiàn)的功能。本意是為了方便的讓用戶可以查看自己所收到的郵件狰贯。但QQ團(tuán)隊(duì)的后臺(tái)數(shù)據(jù)表明也搓，幾乎沒有用戶使用這個(gè)功能，用戶還是會(huì)按照郵件主題或者往來郵件用戶的名字來進(jìn)行檢索涵紊。這樣一個(gè)看似很精致的功能傍妒，是一個(gè)偽需求。

二栖袋、判斷需求是否屬于剛需拍顷。

如果僅憑直覺去做判斷，那么可以清楚地知道塘幅，吃穿住行加WiFi是剛需昔案。那么對(duì)于海量app而言，對(duì)應(yīng)的需求那么多电媳。是否是剛需踏揣，沒有深入的調(diào)研或者是驗(yàn)證，是很難得出結(jié)論的匾乓。

三捞稿、研究需求量是否足夠大，市場(chǎng)是否足夠肥拼缝。

判斷需求量大小的基礎(chǔ)是要有足夠的調(diào)研數(shù)據(jù)來支撐娱局。但一般項(xiàng)目的調(diào)研可能會(huì)有很大難度，再要得到海量的數(shù)據(jù)是很有難度的咧七。那么這時(shí)就要從網(wǎng)上去找各種數(shù)據(jù)去支撐這個(gè)需求衰齐。一般可能用到的工具會(huì)有，Google Analytics继阻，百度統(tǒng)計(jì)耻涛，酷傳，友盟瘟檩，CNZZ等抹缕。

四、衡量需求的變現(xiàn)能力墨辛。這是考驗(yàn)增長(zhǎng)黑客的能力卓研。

在13、14年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瘋狂發(fā)展的時(shí)期背蟆，可以先把產(chǎn)品做出來鉴分，然后瘋狂推廣哮幢，最后平臺(tái)靠流量也可以獲得很大的變現(xiàn)能力。但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于平穩(wěn)發(fā)展志珍，用戶變得相對(duì)理智很多橙垢。這個(gè)辦法不再行得通了。現(xiàn)在需求變現(xiàn)的分析伦糯，要通過行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)柜某，海量數(shù)據(jù)的支撐來具體去考量。

? ? ? ?關(guān)乎產(chǎn)品的設(shè)計(jì)敛纲，這是一個(gè)對(duì)增長(zhǎng)黑客有心理學(xué)喂击、廣告學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)綜合知識(shí)考量的任務(wù)淤翔。產(chǎn)品設(shè)計(jì)本質(zhì)上是一種綜合且又復(fù)雜的研究方法翰绊。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。比如在用戶第一次進(jìn)入一個(gè)app的時(shí)候旁壮，是在啟動(dòng)頁(yè)放上去一個(gè) ‘立即注冊(cè)’ 還是一個(gè) ‘免費(fèi)注冊(cè)’ 的按鈕监嗜，從一般的分析角度，‘立即’ 給予用戶一種緊急的心里感覺抡谐，給予一種催促ta快速注冊(cè)進(jìn)入應(yīng)用的暗示裁奇；如果是 ‘免費(fèi)注冊(cè)’，則抓住了人性的心里--愛占小便宜麦撵，提示ta可以不需要付出任何的代價(jià)來獲得一種免費(fèi)的服務(wù)刽肠。

想要驗(yàn)證這兩種按鈕的實(shí)際效果，則需要進(jìn)行A/B測(cè)試免胃。

可以考慮把用戶的ID分為相等的兩個(gè)組別音五，每一個(gè)組別分別對(duì)應(yīng)不同的按鈕，統(tǒng)計(jì)用戶看到兩種不同按鈕的注冊(cè)概率羔沙，得出符合實(shí)際用戶真實(shí)使用場(chǎng)景的結(jié)論放仗。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 增長(zhǎng)黑客之運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)，讓產(chǎn)品活起來的一種手段撬碟。增長(zhǎng)黑客之術(shù)在運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)在 ‘取、活莉撇、留’（獲取用戶呢蛤、激發(fā)活躍、提高留存）棍郎。運(yùn)營(yíng)的核心其障，要明白運(yùn)營(yíng)的目的，以目的涂佃，以結(jié)果為導(dǎo)向励翼。

facebook的核心指標(biāo)是用戶活躍數(shù)蜈敢，whatsapp為發(fā)送消息的數(shù)量，陌陌為登錄成功并提交一次地理位置汽抚。

有了這些清晰的目標(biāo)抓狭，做出相應(yīng)的策略，便可得到預(yù)期的效果造烁。

消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為否过，當(dāng)經(jīng)過七次重復(fù)提醒，用戶才能記住一個(gè)品牌惭蟋。其從接觸信息到購(gòu)買的經(jīng)典認(rèn)知模型為AIDMA苗桂，attention（引起注意）、interest（引起興趣）告组、desire（喚起欲望）煤伟、memory（留下記憶）、action（購(gòu)買行為）木缝。那么當(dāng)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)便锨，也可從以上五個(gè)角度來進(jìn)行策劃。

一氨肌、明確目標(biāo)受眾鸿秆。很多女性電商網(wǎng)站的官方微博，每天發(fā)出一些‘早安’怎囚、‘晚安’并配以圖片的消息卿叽。則是抓住了女性時(shí)刻需要心理安慰的訴求，也因此可以得到女性的注意恳守。

二考婴、聳動(dòng)的標(biāo)題。故意拋出疑問而不予解答催烘，透漏一點(diǎn)文章內(nèi)容故意顯得神秘沥阱。這些小技巧在一定程度上都可以吸引用戶來圍觀。

三伊群、內(nèi)容持續(xù)輸出考杉。想給用戶留下印象，要持續(xù)不斷的進(jìn)行內(nèi)容輸出舰始，這是任何一個(gè)自媒體最終走向擁有海量粉絲的絕招崇棠。

四、讓用戶參與互動(dòng)丸卷。有效地和用戶互動(dòng)可以讓用戶有參與感枕稀，用戶才會(huì)對(duì)一個(gè)平臺(tái)有認(rèn)可，愿意成為你的粉絲并推薦給身邊的朋友。

五萎坷、發(fā)布渠道凹联。內(nèi)容營(yíng)銷要全平臺(tái)發(fā)布，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)到多個(gè)平臺(tái)哆档，豆瓣蔽挠，微信公眾平臺(tái)，頭條號(hào)等虐呻。

與用戶玩象泵，用戶才會(huì)和你玩——活躍用戶

分析一句話：價(jià)值大小 = 用戶數(shù)量 * 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

任何一個(gè)平臺(tái)，都有各自的價(jià)值斟叼，新聞偶惠、社交、影音朗涩、游戲或是其他忽孽。

這是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來的用戶活躍。

單獨(dú)一個(gè)平臺(tái)谢床，都會(huì)在剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候覺得莫大的無助兄一。用戶少，用戶之間的網(wǎng)絡(luò)潛力不能得到很好的利用∈锻龋現(xiàn)在很多主流應(yīng)用都支持第三方平臺(tái)登錄（微信出革、QQ、微博等）渡讼。第三方平臺(tái)登錄骂束，可以讓用戶快速的進(jìn)入產(chǎn)品，快速的體驗(yàn)產(chǎn)品成箫；方便用戶記憶展箱，只要一個(gè)賬號(hào)便可登錄所有應(yīng)用；行為易分享蹬昌，給平臺(tái)帶來回流混驰。比如QQ登錄，QQ用戶本來數(shù)量多皂贩，每個(gè)人的好友數(shù)量很多栖榨。實(shí)用QQ登錄一個(gè)平臺(tái)時(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上的QQ好友都有誰明刷，你也可以查看到治泥，然后你們的QQ好友關(guān)系，又可以遷移到這個(gè)平臺(tái)之上遮精。這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值隨著用戶的增加，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無線延伸，平臺(tái)價(jià)值越來越大本冲。

用戶對(duì)一個(gè)平臺(tái)的依賴准脂，取決于平臺(tái)本身是否可以給用戶帶來價(jià)值。這是‘心’的法檬洞，同時(shí)也要去了解一些‘術(shù)’的法狸膏。

低留存的原因

有大概幾個(gè)原因。1添怔，程序漏洞湾戳，性能瓶頸。2广料，用戶頻繁被騷擾砾脑。3，話題產(chǎn)品的熱度減退艾杏。4韧衣，有更好的替代品。5购桑，需求不存在畅铭。

設(shè)置喚醒機(jī)制

當(dāng)用戶沒有進(jìn)入平臺(tái)或者長(zhǎng)久沒有進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，需要給用戶一定的提示勃蜘。比如消息推送通知硕噩，電子郵件喚醒，移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)喚醒應(yīng)用缭贡。掌握好一定的技巧可以收到更好的效果炉擅。提供激勵(lì)、告知進(jìn)展匀归、個(gè)性化推薦坑资、用戶社交互動(dòng)提示等。

固定時(shí)間做一次活動(dòng)

現(xiàn)在各大平臺(tái)吸引粉絲都會(huì)選擇做活動(dòng)穆端。那么提高用戶留存做活動(dòng)也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法袱贮。在固定時(shí)間做一次活動(dòng)，給用戶以最大的提示体啰。但不能為了做活動(dòng)而做活動(dòng)攒巍，要結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，最好可以給用戶一些福利荒勇。比如京東在高校學(xué)生開學(xué)季用戶京東大巴去接送學(xué)生柒莉。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?增長(zhǎng)黑客之傳播

每一次傳播的背后都是一次精心的策劃。

百度云盤在推廣的時(shí)候做的一次策劃在短短的幾天之內(nèi)將云盤用戶提高到7000萬沽翔。

2013年6月21日兢孝，網(wǎng)上流傳著一個(gè)消息窿凤，百度云盤支付系統(tǒng)出bug了，價(jià)格只有原來的1/1000跨蟹，于是人們瘋狂的注冊(cè)和購(gòu)買百度云盤雳殊，幾天時(shí)間過去，‘bug’還沒有被修復(fù)窗轩。難道百度這樣一個(gè)以技術(shù)為主導(dǎo)的公司幾天了還發(fā)現(xiàn)不了‘bug’夯秃？這件事在網(wǎng)上瘋傳了幾天時(shí)間，這次強(qiáng)有力的營(yíng)銷事件給百度帶來幾千萬的注冊(cè)購(gòu)買量痢艺。給百度云盤做了一次非常好的宣傳仓洼。

這幾年，病毒營(yíng)銷的案例每年都有發(fā)生堤舒。前幾年“圍住神經(jīng)貓”這個(gè)微信朋友圈小游戲2周時(shí)間得到了幾百萬次的傳播色建。

病毒傳播的三大考驗(yàn)：創(chuàng)意來源、生命周期植酥、產(chǎn)品契合度镀岛。

朋友圈里傳播過比如心理測(cè)試、智商測(cè)試友驮、優(yōu)惠券派送這一類的小游戲漂羊。這些活動(dòng)的周期一般很短，一般不足一周卸留，但傳播收益卻是上百萬的走越。要想在傳播的同時(shí)還可以得到關(guān)注量，則要在產(chǎn)品契合度上面下功夫耻瑟，盡量去選擇和平臺(tái)相關(guān)度高的創(chuàng)意旨指。

病毒傳播的前提是心理學(xué)研究，把握了用戶心理喳整，則創(chuàng)意病毒才會(huì)成為真正的病毒谆构。

1，喜愛框都。對(duì)和自己相關(guān)度高的物品的喜愛搬素，才能融入傳播的圈子。

2魏保，逐利熬尺。‘餓了么’ 和 ‘美團(tuán)外賣’分享鏈接到朋友圈領(lǐng)取紅包谓罗。

3粱哼，互惠。人們的復(fù)雜行為和社會(huì)參與是基于成本收益的計(jì)算檩咱。

4揭措，求助胯舷。有一款游戲叫’糖果粉碎傳奇‘，當(dāng)體力耗盡的時(shí)候绊含，不能游戲需纳，需要等待及時(shí)秒鐘，如果選擇付款就可以直接進(jìn)行游戲艺挪。

5，炫耀兵扬。支付寶’個(gè)人網(wǎng)絡(luò)年度賬單‘ 的設(shè)置麻裳。

6，稀缺器钟。線上空間管理平臺(tái)Dribble上線時(shí)注冊(cè)人很多津坑，但平臺(tái)只允許受邀請(qǐng)者才能享受服務(wù)。

7傲霸，害怕失去或錯(cuò)過疆瑰。Evermemo第一版本有四個(gè)功能，但都被封鎖昙啄。只有邀請(qǐng)別人掃描對(duì)應(yīng)功能的二維碼自己才能使用該功能穆役。

8，懶惰梳凛。一鍵分享功能的設(shè)定耿币。

研究透了著8個(gè)用戶心理，就放手去做病毒傳播吧韧拒！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?增長(zhǎng)黑客之收入

用戶增長(zhǎng)淹接，平臺(tái)越來越有名，就要考慮變現(xiàn)問題了叛溢。各大平臺(tái)常見的收入模式如下幾種塑悼。

基本功能免費(fèi)，高級(jí)功能收費(fèi)楷掉。

在使用QQ的時(shí)候我們可以發(fā)消息厢蒜，語音、視頻通話靖诗，傳文件郭怪，這些都是免費(fèi)的。當(dāng)想有更多的高級(jí)功能刊橘，比如鄙才，每天成長(zhǎng)點(diǎn)增加，好友排名靠前等促绵，則需要開通QQ會(huì)員攒庵，如果還想享受到更高級(jí)的服務(wù)嘴纺，可以開通黃鉆、綠鉆等浓冒。類似的還有Evernote當(dāng)需要空間增加栽渴，存儲(chǔ)更多的信息時(shí)，需要花一定的費(fèi)用來買空間稳懒。

交叉補(bǔ)貼

出售盈利不高的產(chǎn)品闲擦，甚至虧本來賣，以便于出售盈利空間大的產(chǎn)品场梆。最直接的例子就是玩游戲免費(fèi)墅冷，買游戲道具收費(fèi)。在一些電商網(wǎng)站上或油，當(dāng)某個(gè)節(jié)日的時(shí)候寞忿，便會(huì)滿300減100類似的打折活動(dòng)，也同樣是這個(gè)道理顶岸。

三方市場(chǎng)流量變現(xiàn)

最常見的就是廣告腔彰。當(dāng)平臺(tái)流量足夠大的時(shí)候，廣告是一種變現(xiàn)能力很強(qiáng)的方式辖佣。Facebook每年收入的80%來自于廣告霹抛，Google每年收入的90%來自于廣告。

其他情況

比如開源代碼的可盈利化凌简，網(wǎng)上有一個(gè)RootTools的開源軟件上炎，現(xiàn)在已經(jīng)做到了盈利。還有就是當(dāng)公司上市或者被收購(gòu)雏搂，可以得到最大的收入藕施。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? end

? ? ? ? ? 增長(zhǎng)黑客，互聯(lián)網(wǎng)大公司里面有一批真正的增長(zhǎng)黑客凸郑，他們對(duì)公司的用戶增長(zhǎng)有著決定性的作用裳食。他們懂心理學(xué)，廣告學(xué)芙沥，經(jīng)濟(jì)學(xué)诲祸，設(shè)計(jì)，技術(shù)（還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些）······想做到一名真正的增長(zhǎng)黑客而昨，更多的需要去實(shí)踐救氯，在實(shí)踐中探索增長(zhǎng)背后的秘密。有興趣的話去讀讀《增長(zhǎng)黑客》這本書歌憨，給自己充充電着憨。