走查產(chǎn)品包括keep、咪咕善跑勺择、咕咚创南、悅跑圈、FIT省核、薄荷稿辙、悅動(dòng)圈、樂動(dòng)力8款產(chǎn)品气忠。
讓用戶相信你可以幫助他達(dá)到目標(biāo)邻储、再讓他對你的信仰大于對惰性的屈從,那你就是勝利者了笔刹。
目標(biāo)用戶同質(zhì)化導(dǎo)致了功能同質(zhì)化
走查了8款產(chǎn)品芥备,可以按照主要功能將這8款產(chǎn)品先劃分陣營,聚焦在“吃”上的只有薄荷舌菜,其他7款產(chǎn)品都是以“練”為主萌壳。
為了覆蓋更多的用戶群體,許多款運(yùn)動(dòng)app走的是橫向拓展功能路線日月,以滿足不同用戶的需求袱瓮,比如keep以訓(xùn)練功能起家、后續(xù)增加了跑步功能爱咬,咪咕善跑尺借、咕咚、悅動(dòng)圈精拟、樂動(dòng)力燎斩、悅跑圈以跑步記錄功能起家,后面補(bǔ)充了訓(xùn)練課程服務(wù)蜂绎。難得的是FIT栅表,堅(jiān)定地只走健身課程道路,當(dāng)然也可能是目前沒有余力拓展师枣,后期可能會(huì)加怪瓶。
從提供的功能來看,這7個(gè)app主要是想滿足居家健身用戶和戶外跑用戶兩類人群的需求践美。首先洗贰,這個(gè)居家健身用戶是有限定前綴的,有減脂需求陨倡、(因?yàn)椴环奖闳ソ∩矸炕蛘邲]錢去健身房)獨(dú)自在家/宿舍鍛煉敛滋、身邊可能沒有任何器械、大多數(shù)是女性玫膀。那居家健身用戶的首要訴求是什么呢矛缨?我不知道該練什么才能達(dá)到我的目標(biāo),清楚明確地告訴我練什么能讓我瘦帖旨。所以第一個(gè)功能就是把能有效減肥的課程po出來箕昭。有人想瘦全身、有人想瘦局部解阅,那我就分需求場景甩給你課程落竹,告訴你練這個(gè)可以針對性地解決你的訴求。第二货抄,對于戶外跑用戶來說述召,跑步就是為了減肥,但是得跑到一定時(shí)間/消耗一定熱量才能幫助減肥蟹地,所以我需要有工具幫助我記錄時(shí)間和熱量积暖。外設(shè)這個(gè)解決方案雖然更方便但太貴了,而app雖然要帶著手機(jī)跑但不花錢怪与。后者是許多對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度要求沒那么高的用戶的首選夺刑。
然而我們知道,瘦非一日煉成分别,課程要持續(xù)練遍愿、跑步也要持續(xù)跑,才可能成功減重耘斩。所以app要思考的一個(gè)難題是怎么讓用戶順利用完第一次沼填?后面持續(xù)使用下去直到目標(biāo)達(dá)成?下面從用戶使用路徑上來分析這個(gè)問題括授。
健身用戶:產(chǎn)生意愿——選定課程——鍛煉ing——提交訓(xùn)練記錄坞笙。從“產(chǎn)生健身意愿”開始說,很多app擔(dān)心用戶忘記今天該健身了荚虚,所以引導(dǎo)用戶設(shè)定健身提醒像鬧鐘一樣薛夜,每天定點(diǎn)推送給用戶“今天是你的訓(xùn)練日/你該健身了”。我不太認(rèn)可這個(gè)邏輯曲管。健身對每一個(gè)人來說却邓,都不是輕松快樂的事情。聯(lián)想下自己在校期間院水,容易被遺忘的是最難搞的大作業(yè)還是很好搞的小作業(yè)就知道了腊徙。用戶很難忘掉今天該健身這件事,只是每一次開始健身都需要勇氣檬某,勇氣值還沒攢滿撬腾。所以說,用戶意愿本身就存在恢恼,app更應(yīng)該做的不是提醒用戶而是激勵(lì)用戶民傻,鼓勵(lì)先痛后快也好, 用榜樣的力量刺激用戶也好,都可以漓踢。
其次牵署,“選定課程”也很重要。沒太練過的用戶可能是你給她推薦什么她練什么喧半,但是翻來覆去如果只有那幾套課奴迅,用戶肯定就煩了。所以對于沒有特定訓(xùn)練目標(biāo)的用戶挺据,推薦的課程切記重復(fù)取具,這也就要求了課程的類別、數(shù)量要足夠豐富扁耐。對于有一點(diǎn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的用戶暇检,他們有較為明確的目標(biāo)比如夏天了我要瘦腿,我想練熱量消耗大些的婉称。簡而言之块仆,對于懶人你給幾個(gè)訓(xùn)練目標(biāo)及配套的課程,他要練成啥樣就去選啥課程酿矢;對于自主性較強(qiáng)的人榨乎,他能根據(jù)某些條件篩選出滿足他需求的課程就行。真的和購物一樣樣的瘫筐,選擇太少很難有中意的蜜暑,選擇太多時(shí)沒有足夠的信息作出判斷時(shí)很難下手,大多數(shù)情況下還是要比較商品價(jià)值策肝、發(fā)貨地肛捍、物流等多項(xiàng)因素才能作出選擇。
然后是開始鍛煉之众。選定課程后點(diǎn)擊開始就進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài)了拙毫,如果我們不知道怎么樣才能讓用戶咬牙堅(jiān)持下來,那就反推什么因素會(huì)讓用戶放棄然后把這個(gè)因素丟掉棺禾。鍛煉過程中缀蹄,用戶發(fā)覺課程不符合預(yù)期,比如課程時(shí)間太長膘婶、訓(xùn)練動(dòng)作太難缺前、有不喜歡的動(dòng)作、消耗熱量太低悬襟,都可能導(dǎo)致用戶中途放棄衅码。那我們應(yīng)該做什么呢?在訓(xùn)練前脊岳,就把這些可以量化逝段、具象的東西呈現(xiàn)出來讓用戶看到垛玻,用戶把握一些信息后會(huì)對課程有預(yù)判“這個(gè)合不合適我、我要不要練這個(gè)”奶躯。這樣一來帚桩,用戶看到不符合期望的課程自然就不會(huì)選,也就不會(huì)有放棄鍛煉的后續(xù)巫糙。退一步說朗儒,用戶就是選了不滿意也不會(huì)把怨氣撒到app上颊乘。
如果用戶在訓(xùn)練過程中参淹,真的發(fā)現(xiàn)動(dòng)作不適合自己想離開怎么辦?有的app會(huì)彈框挽留用戶乏悄,類似于“走了前面的訓(xùn)練結(jié)果就白費(fèi)了”浙值,而有的app未雨綢繆,會(huì)在難度較大的動(dòng)作那邊提供【更簡單/更難】的動(dòng)作組合檩小,供用戶替換开呐。前者通過提醒用戶行為損失來阻止用戶行為,后者是從源頭上杜絕了用戶行為動(dòng)機(jī)规求,我覺得后者比前者更好筐付。
最后是提交訓(xùn)練記錄。大多數(shù)app選擇的是訓(xùn)練完畢后自動(dòng)提交阻肿,少數(shù)app選擇用戶點(diǎn)擊提交瓦戚。這個(gè)點(diǎn)很有意思,運(yùn)動(dòng)完成后用戶點(diǎn)擊按鈕提交相比記錄自動(dòng)提交丛塌,真的給用戶多了點(diǎn)儀式感嗎较解?這個(gè)儀式感能給用戶帶來多少成就感呢?
跑步用戶:產(chǎn)生跑步意愿——點(diǎn)擊開始運(yùn)動(dòng)——跑步j(luò)ing——提交運(yùn)動(dòng)記錄赴邻。和居家健身一樣印衔,在“產(chǎn)生跑步意愿”方面,app能做的姥敛、該做的是激勵(lì)用戶奸焙,但由于戶外跑受天氣影響較大,可結(jié)合用戶所處地區(qū)的天氣情況作跑步提醒彤敛,天氣不佳比如pm2.5爆表或者下雨天就別激勵(lì)用戶跑步了与帆。
從“點(diǎn)擊開始運(yùn)動(dòng)”開始說,不少app都把開始跑步作為快捷方式放在了導(dǎo)航欄中間臊泌,讓用戶不管是在哪個(gè)tab都可以快速start鲤桥。在我看來,這個(gè)不是特別有必要渠概。如果跑步功能是主要功能茶凳,應(yīng)該用戶一進(jìn)去就到功能入口嫂拴。如果用戶打開app定位到的是其他tab,跑步作為一級入口贮喧,切換一下也就可以了呀筒狠,不是很費(fèi)事。另外箱沦,許多app 提供了戶外跑和室內(nèi)跑的記錄功能辩恼,有的是把兩個(gè)功能入口鋪開來,有的是將二者合并谓形,用戶點(diǎn)擊開始跑步后再讓用戶選擇戶外跑/室內(nèi)跑灶伊。最好的肯定是根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)自行判斷是戶外跑/室內(nèi)跑,如果實(shí)現(xiàn)代價(jià)太大的話寒跳,我覺得前者更好聘萨。同樣是拉弓射箭,拉弓了再讓你選箭就是不如箭選好拉弓射出流暢童太。
開始跑步后呢米辐,跑步時(shí)大多數(shù)人都會(huì)想借助看/聽,轉(zhuǎn)移對運(yùn)動(dòng)痛苦和剩余時(shí)間的過分關(guān)注书释,但是跑步過程中不適合看東西翘贮,聽東西就成了很多跑者的首選,很多app也順勢推出跑步音樂和聽書功能爆惧,并不斷擴(kuò)充內(nèi)容狸页。不知道這些app里運(yùn)動(dòng)音樂和聽書功能的使用率如何,根據(jù)CNNIC報(bào)告检激,2019年手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶使用規(guī)模排名前6的依次是即時(shí)通信肴捉、搜索、新聞叔收、購物齿穗、支付、音樂饺律∏砸常可以說,安裝運(yùn)動(dòng)健康類app的用戶可能大多數(shù)都安裝了音樂app复濒。無論音樂庫怎么擴(kuò)充脖卖,都無法和一個(gè)獨(dú)立的音樂app比較,這種情況下巧颈,用戶運(yùn)動(dòng)時(shí)會(huì)打開音樂app畦木,還是就死磕你運(yùn)動(dòng)app上的音樂太少不全呢?或者說用戶會(huì)因?yàn)槟悴惶峁┮魳饭δ懿挥媚銌嵩曳海课矣X得不會(huì)十籍。其實(shí)最好的就是能掃描下用戶裝了什么app蛆封,提供個(gè)歌單跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的音樂app上,就像豆瓣電影能根據(jù)用戶本地安裝的視頻app推薦電影榜單一樣勾栗。
除了借助音樂轉(zhuǎn)移用戶的痛苦惨篱,還有什么能打消用戶放棄的念頭呢?個(gè)人覺得围俘,分階段地告訴用戶目標(biāo)進(jìn)展(你已經(jīng)跑了多久了砸讳,成績怎么樣),告訴她離目標(biāo)越來越近了(已經(jīng)完成1/3的里程界牡、已經(jīng)跑了1公里了簿寂、還差多少就完成目標(biāo)了)等正面的信息,是可以提升用戶對自己毅力的預(yù)期和堅(jiān)持下去的動(dòng)力的欢揖。
跑步結(jié)束之后陶耍,大多數(shù)app都選擇了自動(dòng)提交運(yùn)動(dòng)記錄,并且進(jìn)行了場景銜接她混,推薦用戶去使用跑后拉伸課程或者發(fā)條動(dòng)態(tài)炫耀一下。有時(shí)候很多事情是符合我們的想象泊碑,但可能不太符合實(shí)際情況坤按。比如跑步結(jié)束后拉伸是一件自然而然的事情,所以我們會(huì)覺得這個(gè)場景銜接得很棒馒过,跑后拉伸課程的點(diǎn)擊一定會(huì)很多臭脓。但事實(shí)上,戶外跑場地不像家里腹忽,有合適的擺放手機(jī)的位置或器具来累,用戶要跟著課程拉伸的話只能邊拿手機(jī)邊做動(dòng)作,非常不方便窘奏。所以很多人會(huì)選擇自己按照慣例拉伸一下嘹锁,而不是看著視頻活動(dòng)手腳。
說到上述場景銜接的問題着裹,很多功能的有無比如提交跑步記錄后是否提供拉伸指導(dǎo)課程领猾,會(huì)影響用戶后續(xù)使用app的意愿嗎?很多用戶會(huì)投訴別家有這有那骇扇,你怎么沒有摔竿?為了提升用戶滿意度,我們就趕忙上人有我無的功能了少孝,但這些提意見的人后續(xù)會(huì)不會(huì)使用這個(gè)功能都不一定继低。有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)在實(shí)際場景和用戶意見中糾結(jié),這時(shí)候最好的方式是觀察用戶行為稍走,然后再做用戶調(diào)研袁翁,判斷這個(gè)用戶意見是否代表了很多沉默用戶的心聲冷溃,再?zèng)Q定要不要做這個(gè)需求。有問題了再去找用戶太難梦裂,最好的是進(jìn)入跑步群體中似枕,就生活、觀察這個(gè)身邊的人遇到的場景年柠、采取的行為凿歼、之后的反應(yīng)。
先入為主冗恨,存量用戶和口碑構(gòu)成了護(hù)城河答憔,后續(xù)會(huì)呈現(xiàn)贏家通吃的局面
說實(shí)話雁佳,這7款app验烧,除了幾乎停止運(yùn)營的樂動(dòng)力外,主打功能都是跑步記錄功能单绑、訓(xùn)練課程跟練功能傲武,但為什么keep一家獨(dú)大了呢蓉驹?我傾向于認(rèn)為,是因?yàn)閗eep布局居家健身領(lǐng)域較早的原因揪利。keep發(fā)展的前幾年态兴,算是唯一一家提供大量免費(fèi)課程的app,許多減肥的用戶都涌向了keep疟位,并且keep話題運(yùn)營也做得很好瞻润,強(qiáng)推普通用戶使用keep后發(fā)生喜人變化的內(nèi)容,扎扎實(shí)實(shí)地在大眾心里留下“練keep上的課程挺有效”的印象甜刻。
就像藍(lán)月亮品牌首推洗手液后绍撞,后續(xù)一提洗手液大家第一反應(yīng)都是“哦,藍(lán)月亮”得院。"橫空出世+專業(yè)有效的初印象"奠定了keep在課程跟練領(lǐng)域的地位傻铣,后面說起居家健身,大家都會(huì)先入為主想到keep尿招,這時(shí)候其他主打跑步功能的app再增加課程跟練功能矾柜,基本吸引不來新用戶了,只能說增強(qiáng)了部分用戶對產(chǎn)品的粘性就谜,部分用戶是指使用該app跑步功能但對居家健身感興趣的那部分人群怪蔑。
收縮用戶群,有失亦有得
那為什么keep推出跑步功能后能吸引到新的用戶而不只是增強(qiáng)了用戶粘性呢丧荐?我覺得是產(chǎn)品的運(yùn)營調(diào)性在起作用缆瓣。跑步用戶分布太廣泛了,上至60歲虹统,下至16歲弓坞,覆蓋的年齡段特別長隧甚,也許是為了囊括更多人群,所以咕咚渡冻、悅跑圈戚扳、悅動(dòng)圈沒有明顯的運(yùn)營調(diào)性,就是跑者你來我都?xì)g迎族吻,不管你的年齡帽借、性別、能力超歌。居家健身用戶群一般分布在20-35之間砍艾,多為女性用戶,算是比較年輕化的群體巍举,所以keep的運(yùn)營調(diào)性也偏年輕化脆荷,這使得許多青年人在選擇跑步軟件時(shí)傾向于keep,而不是悅跑圈懊悯、咕咚這些沒有明確調(diào)性的app蜓谋。真的是有舍才有得,調(diào)性確定后定枷,天然會(huì)排斥不符合這個(gè)調(diào)性的用戶進(jìn)入孤澎,但是調(diào)性深入人心后,對于符合這個(gè)調(diào)性的人群來說欠窒,你就是首選。
運(yùn)營調(diào)性可以理解為退子,通過運(yùn)營手段營造適合某種人群使用的環(huán)境岖妄。結(jié)合體育健康類app,我來說下我覺得運(yùn)營調(diào)性可以從哪里體現(xiàn)寂祥?首先荐虐,從課程集合對應(yīng)的目標(biāo)場景就可以看出來。keep推薦的課程集主打“練7天瘦小腿”丸凭、“yes ok 青春有你減肥舞”福扬,雖然致力于瘦小腿、喜歡青春有你的男生也有惜犀,但這大多數(shù)男生更關(guān)注的肱二頭肌铛碑、胸肌、腹肌虽界、RNG汽烦,這些明顯戳的就是35以下的女性用戶的點(diǎn)啊。其次莉御,從端內(nèi)活動(dòng)可以看出來撇吞。悅跑圈主推活動(dòng)是線上馬拉松俗冻,挑戰(zhàn)里程至少10公里起,這明顯就是為中高級用戶準(zhǔn)備的牍颈,說明小白用戶就不是他們關(guān)注和運(yùn)營的重點(diǎn)迄薄。第三,從社區(qū)運(yùn)營情況也可得知煮岁,比如keep動(dòng)態(tài)推薦的多是年輕女性用戶健身前后的馬甲線讥蔽、臀腿線對比,這一看就知道(keep想營造)主要是什么用戶在使用此應(yīng)用了人乓。
工具屬性如果容易滿足勤篮,引導(dǎo)和服務(wù)就轉(zhuǎn)化為競爭的重點(diǎn)。
個(gè)人覺得色罚,如果想在居家健身領(lǐng)域突圍已經(jīng)很難了碰缔,知名度和課程豐富程度keep都遙遙領(lǐng)先,想再做大做強(qiáng)太難了戳护。但也許一個(gè)思路可以金抡,圍繞用戶運(yùn)動(dòng)行為構(gòu)建一套完備的用戶成長體系和用戶激勵(lì)體系。先讓用戶填結(jié)構(gòu)化的信息:現(xiàn)有體重腌且、理想體重梗肝、減脂周期,然后輸出減脂周期內(nèi)的訓(xùn)練計(jì)劃铺董,把用戶哪天鍛煉巫击、練什么安排得明明白白的,并且明晃晃地給予階段性的配套獎(jiǎng)勵(lì)精续,最好是非標(biāo)性的比如完成第一個(gè)周期的鍛煉后坝锰,給用戶發(fā)“吃易行難”證書;用戶完成整個(gè)周期訓(xùn)練后重付,發(fā)“想吃就吃”零食兌換券顷级。當(dāng)然了,成長是最重要的确垫,一定要記錄用戶的體重變化弓颈、第N次鍛煉完成等體現(xiàn)用戶意志力、運(yùn)動(dòng)能力變化的時(shí)刻删掀。
關(guān)于跑步翔冀,我的想法一直沒變。如果大多數(shù)中高端跑者記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)使用的是松拓佳明等外設(shè)設(shè)備爬迟,那么跑步app的大部分用戶可能是對跑步數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確性要求不高的普通水平跑步用戶橘蜜。普通水平是指那些跑量不大或者對跑步成績沒太大追求的用戶。這些用戶的絕大多數(shù)都是沖著減肥來的,最大的問題就是跑個(gè)500米左右计福,心率上漲呼吸急促的時(shí)候跌捆,很難堅(jiān)持下來。所以我個(gè)人認(rèn)為象颖,在跑步記錄功能差異化程度不明顯的情況下佩厚,如果某個(gè)跑步app能提供一套運(yùn)動(dòng)激勵(lì)體系,純語音的那種说订,專門在跑步的時(shí)候給人打氣鼓勵(lì)抄瓦、讓他能堅(jiān)持下去,應(yīng)該會(huì)成為一個(gè)同質(zhì)化的突圍點(diǎn)陶冷。
keep钙姊、咪咕善跑、悅跑圈都推出了跑步計(jì)劃埂伦,keep提供了3公里/5公里跑步訓(xùn)練課程煞额,本質(zhì)就是你在進(jìn)行3公里跑步過程中,不斷有語音給你傳達(dá)鼓勵(lì)的話語沾谜,推動(dòng)你跑下去膊毁,直到完成目標(biāo);善跑提供了跑步計(jì)劃基跑,就是你先設(shè)定N個(gè)月跑完M公里的目標(biāo)婚温,然后一周按照他的安排跑個(gè)3-4次,目標(biāo)從3公里~全馬的都有媳否;悅跑圈提供的跑步計(jì)劃體系主要針對中高級用戶栅螟,只提供10公里、半馬篱竭、全馬里程目標(biāo)的計(jì)劃體系嵌巷,但善跑和悅跑圈走的都是讓用戶慢慢提高跑步的路子。我感覺室抽,keep的比較符合需要哈~~~~~~~
收入,每個(gè)app活下去的希望
除了用戶提交的運(yùn)動(dòng)記錄數(shù)外靡努,用戶貢獻(xiàn)的收入應(yīng)該也是各個(gè)app的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)坪圾。大多數(shù)app推出了付費(fèi)課程和運(yùn)動(dòng)商城來掙取收入,但感覺效果都不太理想惑朦。付費(fèi)課程這塊兽泄,我覺得各大app強(qiáng)調(diào)的都是在短時(shí)間內(nèi)幫助用戶瘦身,但是沒有一個(gè)放出使用課程的用戶評價(jià)的漾月,作為警惕心比較重的用戶我來說病梢,我是不會(huì)相信的。keep挺好玩的,一直在強(qiáng)調(diào)制作這個(gè)課程的老師具備專業(yè)資質(zhì)蜓陌、大多是研究生學(xué)歷觅彰,說實(shí)話,我一般會(huì)根據(jù)用戶口碑來決定是否采用此課程而不是制作這個(gè)課程的人多么厲害....
.還有不少app把健身直播課當(dāng)做了付費(fèi)點(diǎn)钮热,我真的有點(diǎn)想吐槽填抬。許多人選擇在家健身,是因?yàn)闀r(shí)間不自由——往返健身房太耗時(shí)了隧期、有時(shí)間運(yùn)動(dòng)的時(shí)候健身房不開門飒责,你整個(gè)直播課用戶得定時(shí)蹲點(diǎn)還要付錢,用戶會(huì)想花錢給自己整道枷鎖仆潮,整得自己更不自由嗎宏蛉?再說直播課宣傳的另一個(gè)點(diǎn)——陪伴和互動(dòng),拜托產(chǎn)品經(jīng)理想想健身房操課的場景性置,老師會(huì)看到底下學(xué)員的訓(xùn)練反應(yīng)(跟不跟得上動(dòng)作拾并、有沒有人劃水),然后調(diào)整后續(xù)的動(dòng)作難度或者給出鼓勵(lì)和建議蚌讼。直播課的老師辟灰,很明顯看不到學(xué)員的表現(xiàn)呀。又有人來杠了篡石,學(xué)員可以和老師溝通的呀芥喇,打字反饋訓(xùn)練意見呀。練著練著停下來凰萨,然后打字說自己的感受继控,首先這信息存在嚴(yán)重滯后性,其次哪個(gè)用戶愿意搞得這么手忙腳亂的芭志臁武通?
其次說商城,猜測一下大家想走的是通過免費(fèi)課程的訓(xùn)練反饋珊搀,積累專業(yè)性的口碑冶忱,然后將用戶的認(rèn)可和好感轉(zhuǎn)化為對keep自營硬件商品的消費(fèi)動(dòng)力。雖然先提供免費(fèi)內(nèi)容鋪墊用戶好感度境析,再推出硬件產(chǎn)品吸引用戶購買這個(gè)變現(xiàn)路徑成功的例子是有的囚枪,比如微軟售賣surface,但我還是有點(diǎn)驚嘆keep能把這條路走通的劳淆,畢竟不管是低技術(shù)含量的運(yùn)動(dòng)服飾還是主打高性價(jià)比的跑步機(jī)链沼,賣的都是挺好的。
還有些app走的完成任務(wù)領(lǐng)取商品優(yōu)惠的路子沛鸵,可能想著用戶獲得折扣券括勺、滿減券后不舍得放棄到手的優(yōu)惠,說不定會(huì)消費(fèi)一把。首先疾捍,這商品是有什么魔力嗎奈辰?這是唯一發(fā)售渠道嗎?折扣力度很大嗎拾氓?如果三者有一個(gè)不滿足冯挎,用戶為啥要為了不稀罕的商品做任務(wù)啊咙鞍?按自己的思路使用功能就好了呀房官。其次9折券、199-20真的都還好续滋,沒有這么吸引人產(chǎn)品大佬們......
外生激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)的PK
說到變現(xiàn)翰守,真的不得不提悅動(dòng)圈。悅動(dòng)圈的slogan是“紅包只是激勵(lì)疲酌,運(yùn)動(dòng)才是目標(biāo)”蜡峰。進(jìn)入app后,會(huì)引導(dǎo)用戶完成一些低難度的行為比如簽到朗恳、和(虛擬)跑友pk今日步數(shù)湿颅、看廣告視頻來獲得拆紅包機(jī)會(huì),紅包金額基本徘徊在【0.02,0.2】這個(gè)區(qū)間里粥诫。乍一看悅動(dòng)圈好像在虧錢油航,實(shí)則不然,他也在努力變現(xiàn)怀浆。讓用戶看廣告視頻谊囚、集資參與挑戰(zhàn)瓜分獎(jiǎng)池活動(dòng)、給淘寶店鋪導(dǎo)流执赡,這一個(gè)個(gè)都是賺錢的買賣呀镰踏。
雖然發(fā)紅包是個(gè)激勵(lì),但我覺得和“讓用戶動(dòng)起來”沒有產(chǎn)生強(qiáng)聯(lián)系沙合,我嚴(yán)重懷疑現(xiàn)在悅動(dòng)圈招募到的可能都是想薅羊毛的所以來完成任務(wù)的用戶奠伪,而不是想運(yùn)動(dòng)順便領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的用戶。
另外首懈,一個(gè)很重要的議題芳来,將“個(gè)人運(yùn)動(dòng)行為”和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,真的可以激發(fā)用戶運(yùn)動(dòng)欲望嗎猜拾?我持懷疑態(tài)度。很多人運(yùn)動(dòng)減肥是為了贏得一個(gè)良好的體態(tài)佣盒,提升自我/他人對自己外觀的評價(jià)挎袜。當(dāng)你告訴他跑1公里能得到100塊時(shí),他會(huì)很開心,想著減肥的同時(shí)還可以拿錢盯仪。慢慢地紊搪,錢拿習(xí)慣了,“拿錢”可能替換”提升外觀評價(jià)”成為了運(yùn)動(dòng)的主要目標(biāo)全景。這時(shí)候如果100塊變成了1塊錢耀石,用戶繼續(xù)下去的動(dòng)力可能會(huì)立即削弱,這對用戶爸黄、對產(chǎn)品都是一個(gè)極大的傷害滞伟。更何況,現(xiàn)在的獎(jiǎng)勵(lì)不足1塊錢炕贵,跑個(gè)步獎(jiǎng)勵(lì)我1塊錢梆奈,我感覺是在侮辱我哈哈。用戶運(yùn)動(dòng)是有內(nèi)生性目標(biāo)的称开,這是極為難得的亩钟,加入外生性激勵(lì)沒有問題,但不應(yīng)該是次次都有鳖轰,應(yīng)該是階段性偶得性的獎(jiǎng)勵(lì)清酥,不應(yīng)該取代內(nèi)生性目標(biāo)成為用戶運(yùn)動(dòng)的主要?jiǎng)恿Α?/b>
最后再吐槽一下很多app推出的高大上的功能比如AI動(dòng)作識別——識別動(dòng)作準(zhǔn)確性和準(zhǔn)確的動(dòng)作書。這個(gè)蹩腳的功能我至今沒聯(lián)想到合適的使用場景蕴侣。AI識別的前提是人要全身入鏡焰轻,而人要全身入鏡至少要求用戶距離手機(jī)至少1.5米,且手機(jī)傾斜角度30度睛蛛。如何遠(yuǎn)的距離加上傾斜角度鹦马,用戶很難看清手機(jī)上顯示什么,比如自己動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)忆肾、怎么樣做才能符合標(biāo)準(zhǔn)荸频。再者說了,即使有很多人想知道自己動(dòng)作準(zhǔn)不準(zhǔn)確客冈,這通過手機(jī)程序來判斷用戶動(dòng)作是否準(zhǔn)確本身就不準(zhǔn)確旭从,這個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段就錯(cuò)了啊.....
運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域已成紅海,很難再有新的app出頭了场仲,個(gè)人預(yù)測后面很多原來主攻跑步的app會(huì)關(guān)閉服務(wù)和悦,keep一家獨(dú)大。
未完待續(xù)........