? ? ? 切記不要反復(fù)追問,新入職三個月的工作經(jīng)歷铃肯,得到的最大感觸就是不要反復(fù)追問你的領(lǐng)導(dǎo)患亿,不要反復(fù)追問,不要反復(fù)追問押逼,不要反復(fù)追問步藕,重要的事情說三遍。
? ? ? 初入職場挑格,從校園到社會咙冗,周邊環(huán)境的變化,需要我們?nèi)タ焖俚倪m應(yīng)漂彤,不再像學(xué)生階段需要我們對一個知識點或者是一個問題去打破砂鍋問到底雾消,從各個角度進(jìn)行鉆研灾搏。工作中遇到的問題,需要的是快速的解決立润,至于是否有繼續(xù)深挖鉆研的必要狂窑,則不要占用工作的時間去思考這些問題。同時桑腮,作為產(chǎn)品經(jīng)理蕾域,其日常工作的很大一部分就是解決各種問題。當(dāng)然到旦,剛開始工作旨巷,對公司以及自己的職位職責(zé)都有一個適應(yīng)的過程,突然面對一個相對陌生的環(huán)境添忘,當(dāng)然很多事情自己拿不定主意或者說沒有那么大的決定權(quán)采呐,那么這個時候必然會遇到向領(lǐng)導(dǎo)“求助”的情況,不管是出于什么原因搁骑,總是會碰到答非所問的情況斧吐,你拋出的問題,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給出直接的回答仲器,或者說是領(lǐng)導(dǎo)沒有給你想要的回答的方向煤率。沒有拿到自己想要的回答,接下來的工作進(jìn)度乏冀、任務(wù)的分發(fā)便會受到一定的影響蝶糯,作為一個職場新人,自己在當(dāng)下的那個情境中辆沦,會有些猶豫昼捍,到底要不要再繼續(xù)追問呢?
? ? ? ?后來我分析了一下自己當(dāng)下猶豫沒有去追問肢扯,而是直接回復(fù)了“好的”的心理妒茬。主要有以下幾點:
? ? ? ?從自己的角度來看 1、提出的問題與領(lǐng)導(dǎo)不在同一個狀態(tài)下蔚晨。這條主要是說兩者在對同一個細(xì)節(jié)問題上的理解背景是不一致的乍钻,比如,A提問:xxx的負(fù)責(zé)人铭腕,我可以找誰银择?B答:我們自己沒有這個相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,直接找C公司谨履。(前期已與C公司溝通欢摄,其已反饋這部分不由他們負(fù)責(zé),所以才會反過來問B)笋粟。在排除C公司反饋的信息是準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上怀挠,我們會發(fā)現(xiàn)析蝴,B與A兩者拿到的信息是不對等的,所以在這種情況下绿淋,B沒有辦法依據(jù)已掌握的情況給到A想要的反饋闷畸。所以,從這個角度來看吞滞,會發(fā)現(xiàn)A在提問的時候佑菩,并沒有充分考慮到信息不對等這個差異,所以需要進(jìn)一步的了解情況之后裁赠,再進(jìn)行提問殿漠,不要再立刻追問。2佩捞、向上提問绞幌,要給老板做選擇題,不要讓他做開放題一忱。這一條是指莲蜘,領(lǐng)導(dǎo)更多時候的角色是決策者,不要讓他去替你思考帘营,他想看到的是你思考的過程以及得到的結(jié)論票渠。將提問方式改成選擇題,一方面可以讓自己在提問的時候更加清晰自己想要得到的反饋是怎樣的芬迄,梳理自己的思路问顷,另一方面,可以減少無效溝通的時間薯鼠,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你思考的過程择诈。
? ? ? ?所以當(dāng)我們沒有從領(lǐng)導(dǎo)那里得到想要的答案時,不要立即去二次或三次追問出皇,要做的是先反思自己的提問方式是否合理得當(dāng)。思考以下兩個問題:1哗戈、雙方信息對等嗎郊艘? 2、我又讓老板做開放題了嗎唯咬?
? ? ? ?試著從老板的角度想一下纱注,如果此時我們繼續(xù)追問的話,大概率領(lǐng)導(dǎo)心里會對我們的印象分大大降低胆胰。我要你來是解決的問題的狞贱,不是給我制造各種問題,再讓我來給你指示去解決蜀涨,執(zhí)行者并不僅僅是執(zhí)行者瞎嬉⌒保看起來好像是在積極認(rèn)真的做事,但是無用啊氧枣。會給領(lǐng)導(dǎo)一個錯覺沐兵,這 孩子的領(lǐng)悟能力不夠,學(xué)習(xí)能力有些欠缺便监。
? ? ? ? 其實我們換個角度來看這個問題扎谎,如果這個事情不是領(lǐng)導(dǎo)必須拍板決定的事情,我們沒必要將這些問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)烧董,增加其工作壓力毁靶。在梳理完相關(guān)的情況之后,可以再找其他人來咨詢逊移,來得到自己想要的答案老充。從個人角度,很多事情依賴第三方的反饋螟左,加上剛剛進(jìn)入一個新的領(lǐng)域啡浊,所以很多事情推動處理起來會很累,又害怕事情處理的不恰當(dāng)胶背,出問題巷嚣,所以時常會陷入一個比較矛盾的處境中。但是钳吟,別怕廷粒,都會踩過這樣的坑,才能快速成長红且。
? ? ? ?最后坝茎,一定別忘了將最后處理的結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)。怎么做的領(lǐng)導(dǎo)可能不關(guān)心暇番,但是結(jié)果和反饋是他一定會關(guān)心的嗤放。
? ? ?在提問方面,推薦大家兩本書:《金字塔原理》《學(xué)會提問》壁酬。前者在工作場景中更多一點次酌,后者在生活學(xué)習(xí)等方面可以借鑒參考。