朋友去藥店買感冒沖劑宗收，人家問是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒。如何區(qū)分呢亚兄？就是看流清鼻涕還是流黃鼻涕混稽，前者是風(fēng)寒后者是風(fēng)熱。
這就是先定性再定量，先要知道拿什么藥匈勋，其次才是藥量礼旅。看似非常簡單步驟洽洁，生活遇到類似事情卻會顛倒痘系，如有人咨詢心理問題，說了很多癥狀饿自，你認為最要緊的是什么呢汰翠？當(dāng)然是先診斷性質(zhì)再進行建議處理。
這就是凡事先搞明白性質(zhì)是什么昭雌，然后再考慮怎么辦复唤，也就是之前討論過的“理念、思維烛卧、技術(shù)”佛纫，這里先放下理念這個人文層次不管，區(qū)分好思維和技術(shù)的輕重总放。
思維和技術(shù)的區(qū)別呈宇，也就是老百姓常說的智力和勞力的區(qū)別，智力是用作思維判斷的间聊，確定事情性質(zhì)如何攒盈，而勞力是用來技術(shù)執(zhí)行的抵拘，千萬不可倒置哎榴。
否則，就是“撿了芝麻丟了西瓜”僵蛛，得不償失不說尚蝌，關(guān)鍵很難提升思維決策水平，生活就總處于困惑迷茫中充尉，好似近視眼看不清遠處不知路在何方飘言。
具備快速判斷事情性質(zhì)能力，搞明白事情本質(zhì)是什么驼侠，這就具有了冷靜從容心態(tài)姿鸿，把控事情走向。所謂泰山崩于前而色不變倒源，麋鹿興于左而目不瞬苛预，達到領(lǐng)導(dǎo)者眼界。
一句話笋熬，具有掌控力热某，才有定力。好比孫悟空跳不出如來佛手心，只因為“小雀朝哪調(diào)腚昔馋，看得清楚著呢”筹吐。
心理咨詢中，最要緊的就是性質(zhì)判斷秘遏，判斷心理狀態(tài)正常不正常丘薛。假如是心理不正常的來訪者，目的就是要打發(fā)走邦危，讓人家去專業(yè)機構(gòu)進行醫(yī)學(xué)治療榔袋。
如有來訪者敘說出現(xiàn)幻聽，同事走過就覺得罵自己铡俐，看見同事聚在一起凰兑，就堅信說自己壞話，這樣的趕緊先讓去精神科檢查审丘。
工作中也是如此吏够，遇到重大事情先判斷性質(zhì)。之所以要請示匯報滩报，就是把超出職責(zé)或者能力范圍的锅知，別自作主張決定，匯報后再處理脓钾。這不僅僅是態(tài)度問題售睹，而是出了問題能否負起責(zé)任的問題。
大事講原則可训，小事講風(fēng)格昌妹。區(qū)分開原則和大事才是關(guān)鍵，不要把大事當(dāng)作小事處理握截，把原則當(dāng)成風(fēng)格笑談飞崖，否則不出事才怪。
最想引申展開的谨胞，還是生活事情處理固歪，也就是不急于做什么而是先判斷動機。
不要相信一個人的話語胯努，語言具有含蓄和隱蔽性牢裳，重要的是聽出言外之意。
一個是看到動機叶沛，留意言外之意蒲讯。
比如聽來這個故事，保姆休息一天后回來恬汁，老人看到保姆手指破了伶椿，就關(guān)心問咋了辜伟，回答切菜不小心碰著了，又過一周后脊另，保姆終于說了實話导狡，是夫妻吵架被咬破的。
語言是外在表達偎痛，經(jīng)過遮掩修飾旱捧，已遮住了不愿意說的事情本質(zhì)，因此說不要相信自己眼睛和耳朵踩麦，要留意些枚赡。
平時多留意言行背后動機，更多是做好心理預(yù)備谓谦，預(yù)防找事贫橙。一旦猜測到對方在故意找茬，也就有了不同應(yīng)對方法反粥，不會再自我檢討或者驚慌失措卢肃。前段時候社會新聞故事，因內(nèi)衣買小拒不發(fā)嫁致使婚禮變新年聯(lián)歡事情才顿，就可以這樣思考莫湘。
再一個是猜測動機，看到實際需要郑气。
人際互動白金法則就是這個意思幅垮，要滿足對方需要。而滿足需要的前提是你能看得見尾组，這里的看就是猜測實際需要忙芒，這才是有效溝通和共情能力體現(xiàn)。
有朋友說起來家庭矛盾演怎，不外乎就是雞毛蒜皮小事情匕争，比如請人來家里吃飯，卻不征求自己意見爷耀，次數(shù)多了依然故我，就深感不被尊重拍皮。這就不是能力缺乏問題歹叮，而是知道需要還不滿足，久而久之當(dāng)然會讓人難受铆帽，不得不深思更合適做法咆耿。
