作為一個連通不同職業(yè)之間的通道，物流始終被看作是經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的“血管”稽荧，它的好壞直接決議著經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量橘茉。物流企業(yè)主要是為貨主供給物流服務而獲利。要快速姨丈、準確畅卓、優(yōu)質(zhì)完成服務，進步貨主滿意度蟋恬，有必要依靠強壯的信息系統(tǒng)來保證高效率運作翁潘。秒碼云小編為您剖析快遞是否應該漲價?
正常來講，快遞行業(yè)需要在短信群發(fā)方面投入這些應用成本筋现。
1唐础、訂單確認：物流公司可以通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送的目的地，以及發(fā)貨方式矾飞、交貨期限這些訂單詳情進行確認一膨。如：【韻X快遞】[怡麗絲爾]親愛的怡蜜，你的禮品已于2019年XX月08日寄出洒沦。韻達快件單號為310239XXXX614豹绪，可通過單號查詢快遞寄送狀態(tài)。
2申眼、派件短信通知：在派送之前瞒津，給收件客戶發(fā)送一條短信，可以提醒客戶做好簽收準備括尸，也可以到指定網(wǎng)點自取巷蚪，并告知取件地址及聯(lián)系方式。如：【中X快遞】您好濒翻，我是中X快遞屁柏，您的快件已為您放在東街XX號中通快遞啦膜，請盡快領取，有問題請聯(lián)系18038788XX9淌喻！
3僧家、物流簽收短信提醒：用戶簽收快遞物流后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信到用戶手機提醒已送達裸删。
4八拱、快遞、物流自提短信通知：部分地區(qū)無法送件上門涯塔，快遞到達時需要短信平臺群發(fā)通知收件人到指定自提服務站自取肌稻。如：【豐X】請憑取件碼『06368824』前往萬達廣場X棟負X層電梯入口XX快遞柜領取您的快遞，快遞員電話189481xxxx伤塌。
5灯萍、代簽短信通知：如果收件人由于種種原因不能當面簽收轧铁，由物管或者其他人代收每聪，系統(tǒng)會給收件人發(fā)一條信息，告知快遞由他人代簽齿风。?
6药薯、客戶關懷：對自己的大客戶在過年過節(jié)或客戶生日時發(fā)送問候短信，這樣能夠讓客戶感受到溫暖救斑，達到維穩(wěn)客戶的目的童本。
7、活動信息：在節(jié)假日公司針對新老客戶會有相關促銷脸候、優(yōu)惠活動等信息穷娱，文件限重多少，包裹限重多少运沦，都可以告訴客戶泵额。?如：尊敬的會員:雙十一到了，順豐來放‘價’携添，戳：http://e-n.sf.cXXX?領取3元順豐券嫁盲，回TD退訂
8、服務平臺：通過群發(fā)短信平臺為客戶搭建一個信息服務平臺烈掠，客戶可以通過發(fā)送短信的方式查詢物流公司的相關信息或疑問解答羞秤。
9、內(nèi)部管理：物流公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢和跟蹤左敌，可以進行車輛及人員的臨時調(diào)度和任務分配等瘾蛋。以及內(nèi)部員工的會議通知，工資發(fā)送等等矫限，以便員工及時了解公司的相關安排哺哼，做好相關準備京革。?
10、滿意度調(diào)查：針對不同人群和客戶通過群發(fā)短信調(diào)查信息幸斥，以掌握客戶的需求匹摇，不斷改進服務，從而提升客戶對公司的信任感和滿意度甲葬。
換句話說廊勃，短信行業(yè)在快遞工作上是不可或缺的，不要輕視一個短短的短信经窖，這在增強客戶的業(yè)務上起著很大的實際效果坡垫，能夠讓客戶更想要去網(wǎng)購，那樣才能夠讓快遞工作變的興盛画侣，也讓短信工作充分調(diào)動更大的市場價值冰悠。
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