? ? ? ? 清單導(dǎo)語：今年1月末2月初筆者以后勤場地負(fù)責(zé)人和輔助帶組助教的身份參加聚樂國際演講家特訓(xùn)營，在營中學(xué)習(xí)和工作過程中進(jìn)行管理的實(shí)踐學(xué)習(xí)，本清單為對管理過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)疹味，每個經(jīng)驗(yàn)后面括號為學(xué)到該經(jīng)驗(yàn)的事件。
1.一個合格的領(lǐng)袖應(yīng)該要明白團(tuán)隊勝利的標(biāo)準(zhǔn)（本次以最后一個團(tuán)隊成員到達(dá)的時間為團(tuán)隊到達(dá)時間）是什么，一開始大家都有激情時要能甘于緩慢陪后面團(tuán)隊的成員一起往上爬并不斷給大家打氣抗楔；當(dāng)?shù)诙未蠹叶急容^疲憊，不太愿意繼續(xù)競爭時拦坠，這時要能激發(fā)自己的激情并點(diǎn)燃團(tuán)隊的激情连躏，帶領(lǐng)大家一起努力往上攀登，去獲取勝利贞滨。（事件：在長城分3個團(tuán)隊進(jìn)行團(tuán)隊登梯比賽）
2.布置團(tuán)隊任務(wù)時作為負(fù)責(zé)人首先自己頭腦要清醒反粥，明白要達(dá)到怎樣的一個結(jié)果，要怎樣去安排人手疲迂，然后發(fā)出的指令要清晰明確才顿，讓執(zhí)行的人聽清楚。（帶領(lǐng)大家布置營前培訓(xùn)場地）
3.在布置任務(wù)之前尤蒿，自己先要想好郑气，要準(zhǔn)備好相應(yīng)資源或獲取資源的可行途徑。把大家集合在一起布置任務(wù)腰池，先給大家講明白尾组，我們要在多長時間內(nèi)完成什么目標(biāo)忙芒，達(dá)到什么效果，然后根據(jù)每個人的特點(diǎn)去布置相應(yīng)任務(wù)讳侨，開始工作之前先做team,一起加油打氣呵萨。完成階段任務(wù)之后要把大家聚在一起，再次明確目標(biāo)跨跨，截止時間和人員安排潮峦。最后完成所有任務(wù)之后要帶大家總結(jié)我們所取得的成果，鼓勵大家勇婴，鼓舞士氣忱嘹。附：流水線工作是個很高效的工具。（帶領(lǐng)大家布置特訓(xùn)營上課的總場地）
4.要學(xué)會去感受別人的情緒和感受耕渴，才能更好得去幫助到她拘悦。（安慰競選小組長落選的學(xué)員）
5.管理要注重反饋，管理者自己要清楚任務(wù)要達(dá)到怎樣的效果橱脸，包括時間節(jié)點(diǎn)础米，根據(jù)這個要求執(zhí)行者進(jìn)行反饋。安排任務(wù)如果沒有反饋就很難確定他人是否已經(jīng)收到了消息添诉，很難清楚任務(wù)的進(jìn)展到哪了椭盏，就會很容易讓任務(wù)流產(chǎn)。（和大家約定什么時候一起去布置場地）
6.跟人面對面安排任務(wù)可以要求復(fù)述吻商，重要的東西甚至可以依照“5遍復(fù)述法”（第一遍自己講掏颊；第二遍讓他復(fù)述；第三遍說你覺得做這事的目的是什么艾帐；第四遍說這件事你覺得會出現(xiàn)什么意外乌叶，什么樣的意外可以自己處理，什么樣的意外需要匯報柒爸；第五遍如果這件事讓你自己做准浴，你有什么更好的想法和建議嗎）來進(jìn)行，確保他完全明白你的意思捎稚，謹(jǐn)記“知識的詛咒”乐横，不要怕麻煩，很多時候慢點(diǎn)才更高效今野。（引場時和引場助手說引場的具體安排）
7.出現(xiàn)問題溝通是非常重要的葡公，溝通往往能解決百分之九十多的問題（溝通能幫助我們獲得更全面的信息，信息全面下的判斷才更有可能趨向正確条霜，很多時候判斷的失誤都是因?yàn)樾畔⒌娜狈Γ┐呤病３霈F(xiàn)問題可以進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，一步步分析問題出現(xiàn)的地方宰睡，再進(jìn)行解決蒲凶，而不是胡來气筋。（后勤中寢室，食堂人數(shù)統(tǒng)計出現(xiàn)問題）
8.只有越了解一個人旋圆， 才更能幫助到一個人宠默。（在去進(jìn)行勸說猶豫的學(xué)員參加復(fù)報之前先認(rèn)真看他們的營中整體學(xué)習(xí)反饋）
