181.好消息與壞消息：
--參考消息：4課損失厭惡 ?84課近因效應(yīng)
運(yùn)用：1.好消息要分開(kāi)發(fā)布
例子：提案得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可, 傳達(dá)喜訊龟糕。
一層. 提案得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
二層. 公司準(zhǔn)備物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓你去公費(fèi)旅游
三層. A 和 B 我擂，自己選一個(gè)吧
? ? ? ?2.多個(gè)壞消息一起發(fā)布
? ? ? ?3.一個(gè)大壞消息和一個(gè)小好消息缓艳，分別發(fā)布阶淘；大的好消息和壞的小消息合并發(fā)布。
182.寫(xiě)作HOW HOW HOW
心法：價(jià)值感舶治、結(jié)構(gòu)感霉猛、對(duì)象感
1. 價(jià)值感
what是什么 ? why為什么 ?how怎么做
2.結(jié)構(gòu)感 ? ? ?要點(diǎn)：克制自己的表達(dá)欲
A.30秒熟悉場(chǎng)景導(dǎo)入
B.打破認(rèn)知 ? ??? //場(chǎng)景怎么辦 ? //場(chǎng)景怎么辦 //場(chǎng)景怎么辦...
C.說(shuō)服案例+核心邏輯
D.舉一反三+HOW 如何避免，如何利用
E.回顧總結(jié)+提煉金句
3.對(duì)象感（“”你“”而不是大家+口語(yǔ)化）
你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題
我想請(qǐng)問(wèn)你
好了瘫辩，今天我們就講到這里
183.大why, 小what ,一帶而過(guò)how(30秒電梯法-WHY WHY WHY)
例子：
? ? ? ? 張總坛悉，我來(lái)向銷(xiāo)售部王總匯報(bào)我們的一項(xiàng)研究裸影。我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，如果按購(gòu)買(mǎi)者的7個(gè)標(biāo)簽分類(lèi)來(lái)重組銷(xiāo)售漏斗卷扮，6個(gè)月之內(nèi)均践，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最多可以提高50%。我們已經(jīng)把這些標(biāo)簽鞭铆，更新到我們新版本的CRM系統(tǒng)中了焦影。我把3個(gè)用新系統(tǒng)提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的經(jīng)驗(yàn)整理了一下封断，來(lái)向王總匯報(bào)。
6個(gè)月銷(xiāo)售提高50%----why
購(gòu)買(mǎi)新版CRM軟件-----what
3個(gè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的經(jīng)驗(yàn)---how
? ? ? ?摩根大通每年購(gòu)買(mǎi)十幾萬(wàn)小時(shí)的文書(shū)律師服務(wù)艰额，審核貸款合同澄港。我們的人工智能律師進(jìn)化了3年多，擁有了和律師一樣的判斷力柄沮，并把十幾萬(wàn)小時(shí)審核時(shí)間縮短到幾秒回梧。如果能推廣到全球的銀行，將節(jié)省不可估量的費(fèi)用祖搓，我們也必將從中獲得巨大收益狱意。”
把十幾萬(wàn)小時(shí)的文書(shū)律師服務(wù)時(shí)間拯欧，縮短到幾秒---why详囤；
我們的人工智能律師---的what镐作；
進(jìn)化了3年---how
184開(kāi)會(huì) 藏姐，時(shí)間換結(jié)論
會(huì)議價(jià)值 = 結(jié)論價(jià)值 - 時(shí)間成本
1.增加結(jié)論價(jià)值（異步溝通、共創(chuàng)價(jià)值）
?異步：共識(shí)--員工大會(huì)该贾、溝通--通氣會(huì)羔杨、晨會(huì)--晨會(huì)
?共創(chuàng)：六頂帽子、 KT 杨蛋、 羅伯特議事規(guī)則
?會(huì)議前：資料準(zhǔn)備\會(huì)議中：結(jié)論向?qū)ёh題兜材、分配時(shí)間 \會(huì)議后：會(huì)議紀(jì)要（誰(shuí)+時(shí)間+完成何事）
2.減小時(shí)間成本
限制人數(shù)+ 縮短會(huì)議時(shí)間
185.溝通C2B--精準(zhǔn)提問(wèn)
1.繼續(xù)/中止性提問(wèn)--（我們是否需要討論這個(gè)問(wèn)題）
?是不是要討論的問(wèn)題、誰(shuí)關(guān)心這個(gè)問(wèn)題逞力、討論的目的曙寡、你我還有誰(shuí)是否需要參與、討論的重點(diǎn)
2.澄清性問(wèn)題--（你的意思是什么）
XX指什么寇荧、是指--還是指--举庶、時(shí)間地點(diǎn)、多久一次揩抡、什么比率户侥、什么范圍、舉個(gè)例子捅膘、你是不是在說(shuō)--
3.假設(shè)性問(wèn)題--（你的前提假設(shè)是什么）
假設(shè)的前提添祸、把什么當(dāng)成必然滚粟、是否存在寻仗、是不是唯一、好事還是壞事
4.質(zhì)疑性問(wèn)題--（你怎么知道你是對(duì)的）
怎么知道凡壤、從哪里聽(tīng)說(shuō)署尤、此人可信度怎樣耙替、是否有數(shù)據(jù)支持、數(shù)據(jù)來(lái)源是否可靠曹体、有哪些選項(xiàng)俗扇、在什么范圍內(nèi)選、誰(shuí)來(lái)做
5.緣由性問(wèn)題--（什么導(dǎo)致了結(jié)果）
什么引起箕别、為何會(huì)發(fā)生铜幽、觸發(fā)事件是什么、根本原因是什么串稀、驅(qū)動(dòng)因素是什么除抛、抑制因素是什么、如何起作用母截、機(jī)制是什么到忽、當(dāng)出現(xiàn)--會(huì)發(fā)生--、起因是單因還是關(guān)聯(lián)因素
6.影響性問(wèn)題--（會(huì)帶來(lái)什么影響）
結(jié)論是什么清寇、成果是什么喘漏、短期效應(yīng)、中期長(zhǎng)期效應(yīng)华烟、最好的情況翩迈、最壞的情況、最可能是什么垦江、哪些意外后果帽馋、積極消極
7.行動(dòng)性問(wèn)題--（應(yīng)該采取什么行動(dòng)）
該做什么、怎么應(yīng)對(duì)比吭、與誰(shuí)合作绽族、什么時(shí)間完成、是否解決了根源衩藤、是否全面吧慢、是否有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略、是否有支援
例子:
（我們是否需要討論這個(gè)問(wèn)題 ?）?（你的意思是什么）
（你的前提假設(shè)是什么） ?(你怎么知道你是對(duì)的）
（什么導(dǎo)致了結(jié)果） ?（會(huì)帶來(lái)什么影響）
（應(yīng)該采取什么行動(dòng)）
“PC市場(chǎng)的景氣問(wèn)題”赏表，是我們迫切需要討論的問(wèn)題嗎检诗？你說(shuō)的PC，包含了廣義的PC設(shè)備嗎瓢剿，比如移動(dòng)設(shè)備逢慌，游戲機(jī)，和汽車(chē)導(dǎo)航儀间狂？這是好事攻泼，還是壞事？不景氣的具體數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)來(lái)源是什么？不景氣的根本原因是什么忙菠？會(huì)帶來(lái)哪些短期何鸡、中期、和長(zhǎng)期的影響牛欢？誰(shuí)骡男，應(yīng)該在什么時(shí)候，做什么以應(yīng)對(duì)傍睹？”
