---自去年十一上線到今年五一的實際終結铐达,項目從戰(zhàn)略秧饮、戰(zhàn)術層面很可能一直都處于混沌狀態(tài)。
在項目終止后的這段時間穗泵,對項目進行復盤普气,為什么死在沙灘上的是我們?難道僅僅是因為融資問題火欧?先有雞先有蛋棋电,靠譜的模式在融不到資金的情況下也是可以慢慢走來的茎截,訂單量上不來的根本原因在于戰(zhàn)略層面的混沌苇侵,商城定位的模糊與搖擺赶盔,目標用戶的精確把握,由上層戰(zhàn)略的缺失導致再強的運營執(zhí)行者也無法做出出色的業(yè)績榆浓,除非運營負責人能夠改變公司的運營戰(zhàn)略...
如果把產(chǎn)品劃分為引入期于未、增長期、成熟期陡鹃、衰退期烘浦,那么處于引入期的我們,就不應該去做增長期和成熟期才去做的事情萍鲸。
以下是明顯的病征:
1.我們的留存不行闷叉,通過超低價和對用戶的狂轟濫炸只能制造表面的狂歡,當日的成交量上來了脊阴,但之后呢握侧?這樣的新老用戶過來僅僅是因為價格,沒有忠誠度可言嘿期。
2.拉新不行品擎,產(chǎn)品自身的自傳播屬性不足 。
3.運營總監(jiān)能力達不到戰(zhàn)略層次备徐,僅僅是出色的游擊戰(zhàn)指戰(zhàn)員卻無法成為野戰(zhàn)軍總司令萄传,加上來自投資人KPI,更加重了無暇思考深層的問題蜜猾,匆忙之中運營效果可想而知秀菱。
在用戶量上不來的情況下希望借助于血拼價格追求短時間的訂單量的做法并不可持續(xù)。
4.葛優(yōu)背書的資源沒有借上力蹭睡,著實可惜衍菱。
以下是不成熟想法:
品類要深耕,只賣鞋棠笑,只要到你這梦碗,你的鞋子就很全,推薦的也不錯蓖救,滿意而歸洪规,滿意度和忠誠度都很高,留存也就上來了循捺,但是如果品類分散斩例,每個品類數(shù)量極少,那么C用戶找不到目標商品就沒有留存从橘,拉新也就變得沒有意義念赶,但好在B端用戶對價格敏感础钠,對sku要求沒有那么高,所以商城主要用戶是這類用戶叉谜,但也正是這類用戶由于價格敏感和忠誠度低導致毛利低旗吁,一但漲價就沒訂單。C端停局、B端都抓不住很钓,再好的拉新手段,再好的運營策略董栽,被激活的用戶也僅僅是一具僵尸码倦,沒法實現(xiàn)轉化。戰(zhàn)略層面的定位偏差锭碳,什么都想做袁稽,就導致什么都做不好。
用戶定位不清擒抛,品類分散推汽,選品不精,運營活動很那從戰(zhàn)略層面對應制定闻葵。
如果是B端民泵,品類可以分散,但選品顯得尤為重要槽畔,B類用戶可以參與到選品過程中來栈妆。這時活動本身相較于上游環(huán)節(jié)倒沒有那么重要,首先是
如果是C端厢钧,項目不應走的太寬鳞尔,而應走深