文丨十三腰
摘要
在職場(chǎng)上砸喻,與領(lǐng)導(dǎo)相處必須得有點(diǎn)情商柔逼,需要講究方法,要不然會(huì)很被動(dòng)割岛。很多初入職場(chǎng)的小白雖然做事方面兢兢業(yè)業(yè)愉适,和同事相處也比較熱情大方,但是癣漆,一旦和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通起來维咸,反而各種不適應(yīng)。有些人聽不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)說話惠爽,與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候就會(huì)顯得不耐煩癌蓖,結(jié)果導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙;而有些人呢婚肆,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心生畏懼租副,說起話來各種緊張出錯(cuò),遇事不愿意溝通较性;還有些人用僧,喜歡說漂亮話,領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)拈輕怕重赞咙,當(dāng)匯報(bào)結(jié)果時(shí)又報(bào)喜不報(bào)憂责循,有選擇性的溝通。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)狀攀操,許多職場(chǎng)新人沼死,甚至所謂的職場(chǎng)老鳥,在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)崔赌,往往都會(huì)出現(xiàn)“不適應(yīng)”的狀態(tài)。每個(gè)人所處的行業(yè)大環(huán)境耸别、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀健芭、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及個(gè)人實(shí)際有太大差別,我們無法針對(duì)具體現(xiàn)象去做一些針對(duì)性的解析秀姐。
那么慈迈,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí), 怎樣的溝通方式才是最有價(jià)值的省有?十三腰覺得大體上可以從如下9個(gè)維度以及對(duì)應(yīng)的權(quán)重去展開:
1痒留、態(tài)度上:積極主動(dòng)20%
直接領(lǐng)導(dǎo)。每天一定要主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作蠢沿,可以是當(dāng)面伸头,也可以是電話、QQ舷蟀、OA或微信等恤磷;見面一定不能繞道走面哼,要主動(dòng)打招呼;如果是領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)扫步,更加給予熱情魔策、充分的回應(yīng),絕不能草草了事或熟視無睹河胎。
注意:別顯得親膩闯袒、獻(xiàn)殷勤、拍馬屁游岳,絕不能不主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)或不理睬政敢。
2、結(jié)果上:左膀右臂15%
工作方面吭历。不但出色勝任本職范圍內(nèi)的工作堕仔,而且能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)完成安排的份內(nèi)份外工作,成為領(lǐng)導(dǎo)工作上出業(yè)績(jī)的得力助手晌区,并能夠與領(lǐng)導(dǎo)保持一條心摩骨,不太計(jì)較個(gè)人得失。
內(nèi)外關(guān)系朗若。對(duì)內(nèi)部同事恼五,能夠始終支持領(lǐng)導(dǎo)的意見,自覺抵制一切抵毀領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)的言行哭懈,并能夠偶爾為公司背黑鍋灾馒;對(duì)外處理事務(wù)時(shí),能站在領(lǐng)導(dǎo)高度遣总,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和公司形象睬罗,勇于帶為頂過。
3旭斥、行為上:充分尊敬15%
禮貌方面容达。文明用語(yǔ)常掛嘴邊,適當(dāng)伴有會(huì)心的微笑垂券、恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言花盐、眼神等。
稱呼方面菇爪。以“姓+職位”為好算芯,若是副職,當(dāng)然不呼出“副”字凳宙。
講話方面熙揍。不快不慢,聲音不能忽高忽低近速,要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的年齡诈嘿、健康堪旧、心情等情況。
4奖亚、后手上:適當(dāng)亮劍15%
如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的所有安排和行為淳梦,都逆來順受的話,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)認(rèn)為你沒有個(gè)性和脾氣昔字,甚至是一個(gè)可以隨便捏的軟柿子爆袍,那這就悲慘了。
所以作郭,在與領(lǐng)導(dǎo)日常的溝通中陨囊,有必要讓領(lǐng)導(dǎo)知曉自己在專業(yè)、工作能力夹攒、同學(xué)關(guān)系蜘醋、政府背景、家庭關(guān)系等方面有不少“硬通貨”咏尝,有滿足一定條件的情況下压语,既可以幫助領(lǐng)導(dǎo)解決一些事情,還可以幫助公司處理一些事務(wù)编检,當(dāng)然胎食,如果有人拿自己不當(dāng)回事或者想欺負(fù)咱,那就試試看允懂。
適當(dāng)亮出這些厕怜,并不是炫耀,是讓領(lǐng)導(dǎo)知道蕾总,自己在能力和業(yè)績(jī)方面如果達(dá)到條件粥航,是應(yīng)當(dāng)提拔自己的,而不能憑權(quán)力來打壓生百,否則躁锡,可能會(huì)嘗到苦頭的。
5置侍、內(nèi)容上:言簡(jiǎn)意賅10%
直接按5W2H模式講問題的主要內(nèi)容,不能繞彎說拦焚,肯定否定明確蜡坊,不帶“可能、也許”字眼赎败,1分鐘內(nèi)表達(dá)清楚和完善秕衙。
6、生活上:解決麻煩10%
不管領(lǐng)導(dǎo)在家庭僵刮、子女据忘、朋友鹦牛、同事或者個(gè)人日常瑣事等方面出了問題勇吊,一旦自己知道曼追,就要第一時(shí)間想辦法去圓滿解決,花費(fèi)較少的費(fèi)用汉规,能夠主動(dòng)先行墊付礼殊。
7、學(xué)習(xí)上:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威5%
領(lǐng)導(dǎo)的講話针史、安排工作晶伦、管理方法、敬業(yè)精神啄枕、團(tuán)隊(duì)意識(shí)婚陪、關(guān)系協(xié)調(diào)等各方面,不但自己要琢磨和學(xué)習(xí)频祝,還應(yīng)向其他同事泌参、其他部門宣傳,將領(lǐng)導(dǎo)的要求和精神落實(shí)到各員工的行為中去智润,要不厭其煩的宣導(dǎo)及舍,同時(shí),對(duì)違反領(lǐng)導(dǎo)要求的行為作堅(jiān)決處理窟绷。
8锯玛、時(shí)間上:上下班一致5%
領(lǐng)導(dǎo)雖然講“上班是上下級(jí)關(guān)系,下班不分上下級(jí)”兼蜈,但事實(shí)上攘残,領(lǐng)導(dǎo)心理卻希望一直保持上下級(jí)關(guān)系,所以为狸,下班后也一定要注意領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)歼郭,絕不能出現(xiàn)“稱兄道弟、摸領(lǐng)導(dǎo)肩膀辐棒、拉領(lǐng)導(dǎo)手”等等之類的“同級(jí)”行為病曾,只是下班后在一起時(shí),可以沒那么嚴(yán)肅漾根,經(jīng)常保持一種微笑泰涂、放松狀態(tài)。
9辐怕、專業(yè)上:甘當(dāng)綠葉5%
之所以成為自己的領(lǐng)導(dǎo)逼蒙,一定有過人之處,只是暫時(shí)不為自己知道罷了寄疏。不管在任何場(chǎng)合是牢,領(lǐng)導(dǎo)講話一定要帶頭鼓掌僵井,自己做的事情,在外人面前一定要講是領(lǐng)導(dǎo)管理有方或領(lǐng)導(dǎo)出的主意驳棱,絕不能有與領(lǐng)導(dǎo)平分秋色或搶功的想法批什,即使自己比領(lǐng)導(dǎo)了解更多更深或領(lǐng)導(dǎo)不知道而自己知道的,一定要在單獨(dú)相處時(shí)蹈胡,通過和氣交流渊季,將這些知識(shí)或道理有技巧的呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo),而不能當(dāng)著外人的面講出來罚渐。
本篇結(jié)語(yǔ):總之却汉,與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),隨時(shí)記住“領(lǐng)導(dǎo)也是人”“官大一級(jí)壓死人”這兩句話荷并,方向?qū)α撕仙埃悸泛头椒ň筒蝗菀壮鲥e(cuò),與領(lǐng)導(dǎo)溝通起來就會(huì)相對(duì)順暢些源织。
【作者簡(jiǎn)介】(喜歡我的不要錯(cuò)過訂閱哦t嫖薄!L赶ⅰ)
資深人力資源專家 缘屹、儒思HR人力資源網(wǎng)培訓(xùn)專家、企業(yè)管理MBA侠仇。
從事教育培訓(xùn)和企業(yè)咨詢管理行業(yè)多年轻姿。 歷任知名企業(yè)人力資源經(jīng)理,HRD逻炊,培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)互亮。 有多段教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對(duì)企業(yè)人力資源體系建設(shè)余素、培訓(xùn)(項(xiàng)目)開發(fā)豹休、企業(yè)文化建設(shè)以及員工關(guān)系管理有豐富經(jīng)驗(yàn)。