上周去了很久沒自己打理的民宿,看看有沒有什么需要補給的東西,或者做的不太干凈的地方茫藏,打算自己過去做一個大掃除。
到了以后打掃了兩套房間的衛(wèi)生霹琼,一邊做一邊敬佩平時幫我打掃清潔的阿姨务傲。她真的太讓我省心了。
我跟這個阿姨合作快兩年了枣申,她做事非常專業(yè)售葡,讓人放心。
我們單間配套的房間打掃一套是30元忠藤,內(nèi)容包括換洗四件套挟伙,晾曬,地面衛(wèi)生模孩,家具擦拭尖阔,更換洗漱用品供給贮缅。
這個阿姨是我在電梯間認(rèn)識的,那時候我剛開始做民宿介却,對這些也不懂谴供,沒有請阿姨打掃,每次都是自己親自過去打掃房間筷笨,一來一回路上需要花費兩個小時憔鬼,但是也樂此不疲。因為很多時候客人都在中午12:00退房胃夏,所以我們打掃的時間基本上都集中在中午12:00~2:00轴或,經(jīng)常去就能遇到。我那時業(yè)務(wù)還不太熟練仰禀,對于一個人套2米×2米3的大被子照雁,總是覺得很痛苦。而且在這上面也最花費時間答恶,我一個人要抖好久才能把被套給套上饺蚊。有一次便請教阿姨,她特別熱情的到我的房間去示范悬嗓,教我該怎么做污呼,把她的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,包括整套垃圾袋包竹。
后來慢慢的我也經(jīng)常的找也幫我做衛(wèi)生燕酷,尤其是今年我差不多大半個月才過去一次。
請阿姨做事周瞎,我才體會到苗缩,跟一個專業(yè)的,替別人著想的人合作声诸,是多么的省心和愉快酱讶。
她從來不會有拿你一份兒錢就做多少事的心態(tài),總是特別主動的站在我的角度和客人的角度來想問題彼乌。用的東西快沒了泻肯,趕緊提醒我買。房間里的東西壞了慰照,她能修的就會給我修好软免,有時候甚至下一次帶好工具來幫我修。幫我取快遞焚挠。前幾天重慶有點冷膏萧,在我沒說的情況下,主動把房間里夏天的被子換成了秋天的被子,總是想得很周到榛泛。主動幫客人搬行李蝌蹂,總是一副笑呵呵的樣子。撿到客人的東西曹锨,第一時間拍照給我問孤个,怎么處理?有時候還需要幫忙給客人寄快遞回去沛简。
由于她專業(yè)齐鲤,好相處,她手上長期合作的房子是最多的椒楣。大概有十幾套给郊。每一套的房間她都很了解,東西放在哪兒呀捧灰,什么東西需要補給啊淆九,哪個地方東西又壞了需要修呀, 遇到問題第一時間告知你毛俏,然后主動去解決問題炭庙。
從她的身上,我學(xué)到了專業(yè)兩個字煌寇。在職場上這兩個字是多么重要焕蹄,讓你的合作伙伴非常的信任你。能讓人覺得心中有數(shù)阀溶,特別踏實擦盾,什么事情都在掌控之中,不會出現(xiàn)慌亂的突發(fā)情況淌哟。
從別人的角度出發(fā),換位思考辽故。這樣的合作真是太愉快了徒仓,所以這樣的人走到哪里,不管做什么都非常受歡迎誊垢。