售沒有客戶撬碟,高手告訴你怎么辦诞挨?!

宇飛來吉林省運營管理中心

2017-09-21福運來

業(yè)務員沒客戶是很不好的現(xiàn)象小作,沒有客戶就意味著沒有業(yè)績亭姥,后果很嚴重!不管是什么原因?qū)е碌臉I(yè)務員沒客戶,都要一并查殺!

1顾稀、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多达罗。

客戶就是給業(yè)務員下訂單的人,業(yè)務員手中擁有的客戶數(shù)量越多静秆,做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固粮揉。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量抚笔。

研究表明扶认,業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:

(1)不知道到哪里去開以潛在客戶殊橙;

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;

(3)懶得開發(fā)潛在客戶膨蛮;

由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作叠纹,因此一些業(yè)務員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道敞葛,這是一種自殺的做法誉察。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)惹谐、倒閉或人事變動持偏,他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣氨肌,業(yè)務員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶鸿秆,那么4--7年后,推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零怎囚。

潛在客戶少的業(yè)務員常犯的另一項錯誤是卿叽,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀薄H缫晃焕蠘I(yè)務員告訴新業(yè)務員:“某公司是競爭廠商的最佳顧客附帽,去了也沒用【”“某公司的董事長非常頑固蕉扮。”

但是那位業(yè)務員抱著姑且試一試的心情颗圣,前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單喳钟。這種由業(yè)務員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

營銷最前線支招:

自信是基礎(chǔ)在岂,拜訪量定江山奔则。

2、抱怨蔽午、借口又特別多易茬。

業(yè)績不佳的業(yè)務員,常常抱怨及老,借口又特別多抽莱,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件骄恶、對方食铐、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任僧鲁。他們常常提到的抱怨虐呻、借口如:“這是我們公司的政策不對∧海”“我們公司的產(chǎn)品斟叼、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手蜕该±绻瘢”“某廠家的價格比我們的低√玫”添加微信“銷售總監(jiān)”為好友馋缅,學習更多銷售技巧。業(yè)務員為自己的失敗尋找借口绢淀,是無濟于事的萤悴,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮皆的,如:“這樣做可能打動顧客覆履。”“還有什么更好的方法?”

這些業(yè)務員面對失敗時,情緒低沉硝全,態(tài)度消極栖雾,腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時伟众,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話析藕,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務員對自己該做的事沒有做好凳厢,或者账胧,無法砍自己應該怎么做,而隨口說些不滿的話先紫,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了治泥。真正優(yōu)秀的業(yè)務員絕對不會抱怨、找借口遮精、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

營銷最前線支招:

沒有理由居夹、沒有借口,只講方法本冲!

3吮播、依賴心十分強烈。

業(yè)績不佳的業(yè)務員眼俊,總是對公司提出各種各樣的要求意狠,如要求提高底薪、差旅費疮胖、加班費等环戈,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,“某公司底薪有多高”澎灸、“某公司福利有多好”院塞。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務員的性昭。

業(yè)務員不能向任何人要求保障拦止,必須完全靠自己。沒有指示就不會做事糜颠,沒有上級的監(jiān)督就想法人情汹族,這種人是絕對無法成為優(yōu)秀業(yè)務員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務員經(jīng)常問自己:“自己能夠為公司做些什么”其兴,而不是一味地要求公司為自己做些什么顶瞒。

營銷最前線支招:

獨立,敢于試錯元旬,大不了重新再開始榴徐!

4守问、對工作沒有自豪感。

優(yōu)秀業(yè)務員對自己的工作都感到非常的驕傲坑资,他們把業(yè)務工作當作一項事業(yè)來奮斗耗帕。缺乏自信的業(yè)務員,如何能取得良好業(yè)績?

營銷最前線支招:

我做的每一件事情都是值得驕傲的袱贮,因為每天進步一點點就是成功兴垦!

5、不遵守諾言字柠。

一些業(yè)務員雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳狡赐,他們有一個共同的缺點窑业,就是“不遵守諾言”。關(guān)注微信“銷售總監(jiān)”學習更多銷售技巧枕屉!昨天答應顧客的事常柄,今天就忘記了。業(yè)務員最重要的是講究信用搀擂,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言西潘。

營銷最前線支招:

不亂承諾,說到的一定要做到

6哨颂、半途而廢喷市。

業(yè)績不佳的業(yè)務員的毛病是容易氣餒。業(yè)務是一場馬拉松賽跑威恼,僅憑一時的沖動品姓,是無法成功的。悶高放棄成功的信念箫措,并堅持不懈地追求下去腹备,才能達到目的。

營銷最前線支招:

堅持+好方法相結(jié)合斤蔓,天下自有公道植酥,付出就有回報!

7弦牡、對客戶關(guān)心不夠友驮。

銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務員能否抓住客戶心,如果不善于察言觀色的話驾锰,生意一定無法成交喊儡。業(yè)務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行動稻据。這就需要對客戶的情況了如指掌艾猜,那些不關(guān)心客戶的業(yè)務員买喧,是無法把握和創(chuàng)造機會的。

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