說說UER職能的尷尬之處：沒有清晰的職能邊界，在不同的公司甚至是團(tuán)隊中站刑，有時會覺得什么都能做都可做另伍，有時候又覺得很多其他職能的人在搶飯碗鼻百，甚至更有優(yōu)勢去做。
這種邊界的模糊摆尝，其實(shí)可以是件好事温艇，因為你有更多的空間去施展“才華”，除了這些空間帶來的壓力堕汞、試錯成本外勺爱，最讓這個職能和角色的人痛苦的是：經(jīng)常迷茫不堪，看不清自己的路讯检，無法定位自己的職能賽道琐鲁。說實(shí)話卫旱，雖然我很清楚這個職能的價值，但是在某些特定的場景和環(huán)境下围段，我也經(jīng)常迷茫經(jīng)彻艘恚看不懂。
根據(jù)Mr.Gu的理論奈泪，任何XX的更好的排列方式适贸，就是信息。所有的科技文化法律規(guī)則涝桅，本質(zhì)上來說拜姿，都是信息。人類社會的進(jìn)步冯遂，科技和商業(yè)的進(jìn)步就是一個信息量增加的過程蕊肥。
任何角色在面對“信息沒有增量”時都會焦慮恐慌。舉一個用研平日工作最簡單的例子债蜜，如果你的研究（我現(xiàn)在很討厭別人說我們是調(diào)研人員晴埂，因為調(diào)研是工具，而我們是在研究并解決問題的）只是在驗證需求方的假設(shè)寻定，那么一定是such? boring thing. 過不了多久儒洛，這就只是一個工作而已，你并沒有什么動力去思考狼速，甚至更無法投入一條業(yè)務(wù)線去幫助業(yè)務(wù)解決問題琅锻，慢慢的，maybe你真的就是個調(diào)研工具了向胡。
那一個角色在面對信息時恼蓬，處理信息的方式，就決定了這個角色的職業(yè)路徑和職業(yè)類型僵芹。按照Mr.Gu的理論处硬，未來世界只有三種人：
1.媒體人-收到信息后，最快的速度散播出去
2.專家/產(chǎn)品人-去理解思考短小信息拇派，尋找加工更多信息荷辕，產(chǎn)生新信息
3.協(xié)調(diào)/運(yùn)營人-去思考怎么找到更多的這些信息？怎么快速的傳播出去件豌？怎么協(xié)調(diào)資源疮方。
所以，看到這三類人茧彤。你心中的UER本質(zhì)上應(yīng)該是哪一類人骡显？現(xiàn)在你所在的團(tuán)隊，UER扮演的又是哪一類人？
說實(shí)話惫谤，在我心里壁顶，UER本身應(yīng)該是個第二類人，是個專家溜歪。不過博助，UER畢竟是個比較新的職能，很多人都不知道這是個什么鬼痹愚。嘿富岳，不怪你們。所以在真實(shí)場景中拯腮，為了生存窖式，在不同時期充當(dāng)?shù)囊膊灰粯印１热缍溃c新團(tuán)隊合作萝喘，媽的一開始簡直就是媒體人，整體告訴別人我們能做什么你們趕緊來找我們啊琼懊，讓我們?nèi)谌脒M(jìn)來案篝ぁ（讓一個高姿態(tài)的UER做這種事我簡直想哭哈哈）。合作信任關(guān)系建立起來后哼丈，業(yè)務(wù)線慢慢的把更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)同步你启妹、慢慢的讓你在項目前期越來越早的融入、越來越多的機(jī)密開放給你醉旦，此時做一個“專家”才是建立職業(yè)競爭壁壘的關(guān)鍵饶米。
但是考慮到要緊貼業(yè)務(wù)的節(jié)奏，外加互金多相關(guān)方车胡，再加互金環(huán)境就是一堆人超懂業(yè)務(wù)一堆人超懂互聯(lián)網(wǎng)檬输，導(dǎo)致大家在思考決策時會下意識的把很多信息當(dāng)作別人“理所當(dāng)然的懂”而跳躍溝通傳播。那UER加工處理整合有價值的信息有針對性的傳遞給兩撥人就一定程度上實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下環(huán)境的價值匈棘。這是運(yùn)營人丧慈。
但是提到insight，提到新信息的產(chǎn)生主卫，以及這些信息的普適性逃默，我依然覺得我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然研究本身很有難度队秩，也受資源笑旺，受時間昼浦，受惡劣的生存環(huán)境（不哭）影響馍资，但限制我們發(fā)展的更多是自己的定位、以及與這個定位不匹配的能力。
為什么這么說呢鸟蟹？我個人最近受到很多沖擊乌妙，賺的真他媽少（媽的我真的每月到手沒多少窮逼了）每天都高強(qiáng)度的加班到10點(diǎn)，同時承受著大壓力建钥。說實(shí)話藤韵，賺錢的方式千千萬種，生活的方式千千萬萬種熊经，干嘛非得挑這種hard模式泽艘。真他媽有病。我仔細(xì)想了想镐依，排除一部分惰性匹涮，我也是真心喜歡這種“破案”的過程。每做一個項目就是尋找線索最終把一個迷案給破了槐壳。so interesting,不是么然低？
警察還分好多種呢，民警务唐，刑警雳攘，特警。那UER同樣也對應(yīng)好多種呀枫笛。做為一個職業(yè)整體吨灭，就應(yīng)該可以解決設(shè)計問題，產(chǎn)品問題刑巧，策略問題沃于，市場問題，戰(zhàn)略問題海诲。而且不應(yīng)該把所有的經(jīng)歷放在繁莹，媽呀，有案子了特幔，趕緊破案這種事咨演。而是應(yīng)該在防微杜漸，維護(hù)社會治安蚯斯，在罪犯犯事錢掐死小苗苗們薄风。這才是警察職能所在對吧。UER同理啊拍嵌。
這樣的話遭赂，我們這群奮斗在一線的UER面對的兩個難點(diǎn)是：
1. 你想解決問的問題的難度逐漸增加（從設(shè)計到產(chǎn)品到策略再到戰(zhàn)略，難度是層層增加的）對你的綜合素質(zhì)能力越來越高横辆。從UER職業(yè)的歷史看你就知道了撇他，當(dāng)時的需求與對人員的培養(yǎng)，放在今天這個環(huán)境，大家在客戶/公司/行業(yè)/市場層面都有非常明顯的短板困肩。然而相關(guān)能力的培養(yǎng)也是明顯的跟不上划纽，有空白的。明明同一賽道上的其他職能已經(jīng)有成熟的培訓(xùn)體系了锌畸，為什么我們要自己淌坑試錯浪費(fèi)時間資源呢勇劣。拿過來，變成自己的潭枣，我覺得是最高效的方式比默。
2.隨著involve業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)越來越多，合作越來越深入盆犁，同時介入是越來越早期退敦，UER承擔(dān)的責(zé)任，對事情的判斷和決策能力蚣抗，跟產(chǎn)品迭代發(fā)展的...也完全不是一碼事啊侈百。最近簡直要被虐死了。什么是你的用戶翰铡？你要保證誰的體驗钝域。答案是，所有相關(guān)方锭魔。衡量各種相關(guān)方的體驗例证，甚至是利益，so hard. 以及要具備超強(qiáng)快速學(xué)習(xí)新領(lǐng)域（想想風(fēng)控迷捧，供應(yīng)鏈织咧，區(qū)塊鏈，抵押）的能力漠秋，并轉(zhuǎn)化為能研究的切入點(diǎn)笙蒙。
這么理解，跟UER同一賽道的是哪些職能大家應(yīng)該都比較清楚了庆锦。當(dāng)然每一個UER都可以選擇自己的屚蔽唬科：設(shè)計，產(chǎn)品搂抒，策略....
最后艇搀，我喜歡的是這些事，而不是這個所謂的“UER”的崗位求晶。
最希望的是大家能一起補(bǔ)足對“UER”能力培養(yǎng)的空白焰雕。
該睡了。end.
